Правильно составить письм о в ерц по новостройкам

Содержание
  1. Как войти и зарегистрироваться в личном кабинете ЕИРЦ + отзывы пользователей
  2. Что предлагает компания
  3. Какие возможности дает личный кабинет
  4. Как зарегистрироваться в ЕИРЦ
  5. Инструкция по входу в кабинет
  6. Восстановить логин и пароль
  7. Как узнать задолженность
  8. Как осуществить передачу показаний при помощи интернета
  9. Как произвести оплату жилищно-коммунальных услуг по интернету
  10. Заключение
  11. Горячая линия ЕРЦ МО РФ
  12. Как обратиться в ЕРЦ?
  13. Когда можно позвонить по телефону горячей линии?
  14. Какие вопросы можно решить по телефону?
  15. Альтернативные способы получения ответов на вопросы
  16. Самостоятельное получение информации по выплатам
  17. Возможности личного кабинета
  18. Получение доступа к личному кабинету и вход
  19. 8 800 737 7 737
  20. Как правильно написать заявление в управляющую компанию, ТСЖ или ЖСК?
  21. По каким вопросам можно обратиться письменно в управляющую компанию, ТСЖ или ЖСК?
  22. Как правильно составить письменное заявление?
  23. Жалоба на управляющую компанию МУП ЕРЦ – как и куда жаловаться
  24. Как пожаловаться на управляющую компанию МУП ЕРЦ
  25. Куда жаловаться на управляющую компанию
  26. Как правильно написать жалобу на УК МУП ЕРЦ
  27. Куда жаловаться на неправильные начисления ЖКХ?
  28. Как должны начисляться коммунальные платежи
  29. Причины неправильного начисления коммунальных платежей
  30. Куда обращаться при неправильном неправильно начислении квартплаты?
  31. Заявление в управляющую компанию
  32. Жалоба в контрольно-надзорные органы
  33. Жалоба в прокуратуру
  34. Новая редакция 157 статьи ЖК РФ
  35. Параметры качества и порядок определения расчета за коммунальные услуги
  36. Правила расчета
  37. Услуги водоснабжения
  38. Услуги за пользование газом
  39. Услуги за пользование отоплением
  40. Услуги за пользование электричеством
  41. Услуги по содержанию дома
  42. Ответственность за неправильное начисление коммунальных платежей
  43. Судебные споры со службами ЖКХ
  44. Резюме
  45. Уведомление о готовности принять квартиру по ДДУ: образец, форма
  46. о готовности принять Объект долевого строительства
  47. ПРОШУ:

Как войти и зарегистрироваться в личном кабинете ЕИРЦ + отзывы пользователей

Правильно составить письм о в ерц по новостройкам

Компания OOO «MocOблEИPЦ» была основана в целях усовершенствования состояния жилищно-коммунальной сферы московской области.

Образование удобной системы платежей и общего обслуживания жителей делает позволяет оплачивать коммунальные услуги в положенное время и при этом снижает денежные обязательства перед коммунальными хозяйствами.

При необходимости клиенты могут зайти на официальный сайт MocOблEИPЦ и запросто попасть в свой «Личный кабинет».

Персональный клиент получает возможность:

  • Передавать показания счетчиков;
  • Приобрать счета в электронном виде;
  • Выполнять оплату жилищно-коммунальных услуг (без комиссий);
  • Выполнять заказы на различные вид услуг (электромонтажные, сантехнические работы и пр.);
  • Участвовать в розыгрышах и получить призы.

MocOблEИPЦ — это единый информационный расчётный центр в Московской области. Организация была сформирована в 2013 году из-за увеличения роста долгов управленческих корпораций перед компаниями, которые предоставляли нужные им ресурсы.

Основателями EИPЦ являются такие организации:

  • ПAO «Mocэнepгocбыт» (владелец начального капитала вложения).
  • ГУП MO «Коммунальные системы Mocкoвcкoй области».
  • OAO «Региональный информационно-расчетный центр».

Что предлагает компания

Региональный информационно-расчетный центр был основан с целью соблюдения законодательства при проведении подсчетов между управленческими сообществами, поставщиками различных услуг и владельцами жилищ.

Основные направления данного центра:

  • Зачисление платежей от клиентов за услуги ЖКХ.
  • Организация платежных документов клиентам.
  • Обработка всей предоставленной информации о платежах потребителей ЖКХ и создание формы отчетов для поставщиков.
  • Зачисление материальных средств на счета поставщиков.
  • Ведение документации о регистрационном учете горожан.
  • Осуществление приема в отделениях на определенной территории.

Как вы оцениваете качество услуг МосОблЕИРЦ?

ХорошоПлохо

Какие возможности дает личный кабинет

Личный кабинет – это удобный сервис, который предоставляет возможность отдаленно получать доброкачественное персональное обслуживание клиентов. В едином платежном документе собираются все счета за оплату отопления, воду и иные услуги ЖКХ. В данном кабинете также можно отсылать все показания и проводить оплату при помощи банковских карт.

Личный Кабинет предоставляет пользователям такие возможности:

  • Управление лицевым счетом (их может быть даже несколько).
  • Возможность просматривать всю необходимую информацию.
  • Предоставление информации о действующих тарифах и т. д.

Как зарегистрироваться в ЕИРЦ

Чтобы зарегистрироваться в ЕИРЦ необходимо:

  1. Зайти на страницу «MocOблEИPЦ» и выбрать опцию «Войти в личный кабинет».
  2. Далее необходимо нажать на ярлычок «Вход и регистрация».
  3. В окне «Номер лицевого счета» вводим Ваш номер с единого платежного документа.
  4. Нажимаем кнопку «Далее».
  5. В поле «Email-адрес» вводим действующий электронный адрес, на который поступит логин и пароль для предоставления доступа в кабинет.
  6. В окне «Адрес» вводим улицу и номерной знак дома.
  7. Для того чтобы продолжить, вводим символы с картинки и нажимаем «Далее».
  8. Появится окно об успешно завершенной регистрации и о уведомление о том, что на ваш электронный адрес был выслан пароль и логин.

Еще при регистрации можно сделать подписку на рекламные и информационные сообщения, которые будут информировать вас о новостях, акциях, скидках.

После регистрации вы окажетесь на страничке Личного Кабинета, где уже будет предоставлена вся текущая информация. В правом верхнем углу имеется кнопка «Выход», которая позволяет покинуть кабинет.

Инструкция по входу в кабинет

С целью авторизоваться в Кабинете, необходимо сделать следующие:

  • Заходим на официальный сайт «MocOблEИPЦ» и выбираем функцию «Вход в Личный Кабинет».
  • Далее откроется окошко «Вход и регистрация».
  • Вводим свой логин и пароль (берем их из письма, которое пришло на указанную вами почту при регистрации) и нажимаем кнопку «Войти».

Если есть необходимость пароль можно сменить, для этого проделываем ниже перечисленное:

  • В Личном Кабинете выбираем из меню списка — «Сменить пароль».
  • Вводим старый пароль (полученный в сообщении), далее указываемый новый пароль и еще раз его подтверждаем.
  • Нажимаем кнопочку «Сохранить».

Восстановить логин и пароль

В том случае, если вы забыли пароль, для его восстановления необходимо:

  1. Зайти на страницу «MocOблEИPЦ» и выбрать опцию «Войти в Личный кабинет».
  2. Когда откроется «Вход и регистрация», выбираем «Я забыл пароль».
  3. В окне «Логин» указываем номер вашего лицевого счета
  4. Выбираем способ получения кода (электронная почта, номер мобильного телефона) и нажимаем «Получить код».

Получить код по номеру телефона вы сможете лишь в том случае, если в Личном кабинете в окне «Информация по лицевому счету» заполнено поле «Мобильный телефон»..

Как узнать задолженность

После входа в Личный кабинет клиенту будет предоставлена вся важная информация по оплате счетов. В правом верхнем углу страницы можно увидеть сумму нынешнего баланса на лицевом счете. В том случае если баланс отрицательный, он будет выделен красным цветом.

Для того, чтобы провести оплату, необходимо нажать на кнопку «Оплатить» и следовать дальнейшей инструкции.

Как осуществить передачу показаний при помощи интернета

Первое, что необходимо сделать, это зайти в «Личный кабинет». В списке меню учетной записи выбираем «ХВC для ГВC» и «Холодное водоснабжение». Вводим действующие показатели в аналогичные окошки.

При этом также не забывайте учитывать, что:

  • действующие показатели не должны быть меньше прежних;
  • введенные цифры не должны быть отрицательными или составлять ноль;
  • обязательно нужно заполнять все окна.

Дополнительно вы также сможете ознакомится с правилами, необходимыми при передаче показаний, видами услуг, номерами счетчиков, показаниями состоянием на текущую дату.

Как произвести оплату жилищно-коммунальных услуг по интернету

Производить оплату ЖКХ через кабинет можно при помощи банковских карт VISA или MasterCard.

Оплата генерируется на лицензированной страничке Aльфa-Бaнкa. Для оплаты онлайн необходимо ввести в нужные поля: номер самой карты, ее срок действия (месяц и год), имя владельца карты и указанный на обратной стороне CVC2 код.

После ввода всей необходимой информации нажимаем кнопку «Далее», чтобы запустить процесс распознавания операции по 3D Secure протоколу. Дополнительное распознавание зависит от правил и методов самого банка.

Сертификат PCI DSS и применение технологий SSL гарантирует безопасность платежей.

Заключение

В заключение хочется еще раз отметить, что на интернет странице МосОблЕИРЦ возможно не только получить информацию о компании, но также данные о ЕПД (едином платёжном документе), предоставлять показания счетчиков, производить непосредственно саму оплату ЖКХ, а также узнать полный перечень услуг, доступных в компании.

Источник: https://lichnyj-kabinet.com/kompanii/gosudarstvennye/eirts.html

Горячая линия ЕРЦ МО РФ

Правильно составить письм о в ерц по новостройкам

Военные и гражданские служащие Минобороны получают денежные выплаты от государства в установленном законом порядке. Начислением и переводом их занимается специализированная организация – «Единый расчетный центр МО РФ».

Если у получателя возникают вопросы по выплатам, то для него всегда доступна горячая линия МО РФ, функционирующая при ЕРЦ.

По ней можно обращаться также и в случае возникновения сложностей при работе с личным кабинетом военнослужащего.

Как обратиться в ЕРЦ?

Единый расчетный центр – учреждение, которое занимается начислением денежных довольствий, удержанием положенных по закону средств (например, алиментов), формированием расчетных листков для военнослужащих и гражданских служащих МО РФ.

Иногда могут появиться у военных вопросы по расчетным листкам, получению выплат и т. д. Решить их помогает горячая линия Министерства обороны, запущенная при Едином расчетном центре. Ее специалисты помогут также разобраться с онлайн сервисами для военнослужащих, работающими на сайте МО РФ.

Для приема обращений работает в ЕРЦ МО РФ телефон горячей линии – 8-800-73-777-37. Звонить по этому номеру можно бесплатно с любых российских телефонов (сотовых, городских).

Когда можно позвонить по телефону горячей линии?

Позвонить по телефону горячей линии можно круглосуточно. Но сотрудники отвечают исключительно в рабочее время. В остальное время по номеру доступен автоинформатор.

Работают сотрудники центра поддержки с понедельника по пятницу с 8 до 20 часов МСК. В субботу также можно дозвониться до них, но только до 18 часов. В воскресение специалисты не работают.

Совет. Если вопрос не является срочным, то не рекомендуется звонить с 9 по 12 числа каждого месяца. В это время происходит формирование расчетных листков и перевод выплат от МО РФ. Вопросов при этом у военнослужащих оказывается очень много и горячая линия нередко перегружена.

Какие вопросы можно решить по телефону?

ЕРЦ занимается всеми выплатами, которые обязано производить Министерство обороны, горячая линия подскажет информацию по всем нюансам, связанным с ними. Наиболее частые вопросы, с которыми обращаются по телефону поддержки:

  • получение подробных сведений о порядке начисления денежного довольствие;
  • ошибочные удержания с военнослужащего (гражданского служащего) МО РФ;
  • различные ошибки и неточности в расчетных листках;
  • не поступление своевременно на карту денежных выплат;
  • уточнение сроков различных выплат;
  • получение информации о правилах запроса справок о доходах;
  • ошибки при регистрации в личном кабинете военнослужащего;
  • различные вопросы по формированию документов и их отправке в ЕРЦ.

Не всегда вопрос может быть решен по телефону. Но специалисты центра поддержки всегда подскажут как их можно решить максимально оперативно и правильно.

Альтернативные способы получения ответов на вопросы

Иногда дозвониться до горячей линии оказывается непросто или вопрос сложно объяснить в ходе телефонного разговора. В этом случае военные и гражданские служащие МО РФ могут направлять свои обращения по электронной почте на адрес: erc@mil.ru. Все электронные письма обрабатываются в порядке очереди и на них обязательно дают подробные ответы.

Если необходимо привезти документы в ЕРЦ, то сделать это можно с понедельника по пятницу с 09 до 13 и с 14 до 16 часов. В здании ЕРЦ прием документов ведется в кабинете №110. Он расположен на первом этаже.

Готовые справки можно также забрать в кабинете №110 в здании ЕРЦ. Их выдают ежедневно кроме выходных с 14 до 16 часов. Для получения документов обязательно надо иметь при себе документ, удостоверяющий личность.

Самостоятельное получение информации по выплатам

Портал Минобороны позволяет военным и гражданским служащим получать самостоятельно информацию по всем производимым выплатам, а также просматривать сведения о произведенных начислениях, удержаниях за нужный период (расчетные листки). Для максимального удобства на онлайн-ресурсе работает сервис личный кабинет военнослужащего.

Возможности личного кабинета

ЛК позволяет самостоятельно просматривать загруженные ЕРЦ расчетные листки и формировать их за нужные даты. В них можно просмотреть обо всех произведенных начисления (денежное довольствие, материальная помощь и т. д.), а также различных удержаниях (например, по алиментам).

Дополнительно в разделе «Личный кабинет» публикуется важная информация, связанная с получением выплат, оформлением справок и документов, работой расчетного центра и т. д.

На сайте также размещены важные рекомендации, памятки для военнослужащих и членов их семей по повышению финансовой грамотности.

В них можно ознакомиться с советами по безопасному использованию банковских карточек, кредитам и рефинансированию, положенным военнослужащим дополнительным выплатам, на которые надо подать заявление и т. д.

Получение доступа к личному кабинету и вход

Регистрация в личному кабинете (ЛК) – обязательное условие для доступа к расчетным листкам. Это связано с тем, что они содержат конфиденциальную информацию о доходах конкретного лица.

Процедура регистрации проходит онлайн и включает 5 шагов:

  1. Открыть сервис «Личный кабинет военнослужащего». Ссылка на него доступна на сайте МО РФ.
  2. Выбор типа пользователя. Доступна регистрация как военнослужащих, так и гражданских служащих МО РФ.
  3. Заполнение информацию о пользователе. Гражданские служащие указывают СНИЛС и дату рождения, а военные – личный номер и дату рождения.
  4. Ввод пароля и email. В целях исключения ошибок пароль надо вводить 2 раза.
  5. Активация учетной записи. Ссылка придет в письме на электронную почту.

Для входа в личный кабинет военнослужащего после его активации надо указать на странице авторизации логин из письма и пароль, придуманный при регистрации.

Созданная ЕРЦ, горячая линия МО РФ, позволяет решать большинство вопросов, связанных с выплатой денежного довольствия и его начисление дистанционно. Знать ее номер надо всем гражданским и военнослужащим.

8 800 737 7 737

Важно: в воскресенье горячая линия не работает. В будни вы можете сделать звонок с 8 утра до 20 часов вечера, а в субботу – до 18 часов.

Источник: https://mil-kabinet.ru/goryachaya-liniya

Как правильно написать заявление в управляющую компанию, ТСЖ или ЖСК?

Правильно составить письм о в ерц по новостройкам

Письменное заявление в управляющую компанию, ТСЖ или ЖСК жители многоквартирных домов могут направлять по различным вопросам, решение которых, конечно, относится к компетенции данных организаций.

Как правильно составить письменное заявление и направить его, рассмотрим в этой статье.

По каким вопросам можно обратиться письменно в управляющую компанию, ТСЖ или ЖСК?

Житель многоквартирного дома может обращаться в управляющую организацию, в том числе и письменно, по любым вопросам, связанным с управлением многоквартирным домом:

→ Начисление платы за жилищно-коммунальные услуги – правильность расчета начисленной платы, основание применение тарифов, нормативов и объемов потребления коммунальных услуг.

→ Жалобы на качество предоставления коммунальных услуг – холодно в квартире, низкая температура горячей воды, плохое качество или давление водоснабжения, отсутствие или перерывы в предоставлении коммунальных услуг и так далее.

→ Жалобы на качество предоставления услуг по содержанию общего имущества собственников помещений многоквартирного дома, в рамках обязательных работ и перечня услуг, указанных в договоре управления, которые не решаются на протяжении длительного периода времени – не убирается придомовая территория, не вывозится снег, грязно в подъезде, а также вопросы, связанные с ремонтом общего имущества – крыша, фасад и межпанельные швы, подвал, подъезды, лифт и так далее.

→ Перерасчет размера платы за жилищно-коммунальные услуги, предоставленные ненадлежащего качества или с перерывом, превышающим установленную продолжительность, или вследствие неправильного начисления платы за жилищно-коммунальные услуги.

→ Запросы на предоставление информации, подлежащей раскрытию организациями в сфере ЖКХ.

→ Нанесение вреда жизни или здоровью жителей в помещениях общего пользования многоквартирного дома или придомовой территории.

→ Жалобы на работу сотрудников управляющей компании, ТСЖ или ЖСК, аварийно-диспетчерских служб.

→ Заявление на ввод в эксплуатацию индивидуальных приборов учета (опломбировку счетчиков), запросы копии актов проверки.

Следует отметить, что по обычным, можно сказать, рядовым вопросам, которые относятся к компетенции аварийно-диспетчерской службы не нужно писать заявление.

Житель  может оставить заявку по таким вопросам как – забит мусоропровод, внезапное отключение электроэнергии, отсутствие водоснабжения или отопления, устранение аварийных повреждений, засоры системы водоотведения, или получить справочную информацию (узнать номер телефона сантехника или электрика) по телефону или обратиться лично (не личный прием).

Как правильно составить письменное заявление?

Письменное заявление в управляющую компанию, ТСЖ или ЖСК составляется в свободной форме. Оно пишется на имя руководителя организации.

В заявлении обязательно указываются сведения о заявителе – ФИО, адрес проживания, контактный телефон, адрес электронной почты (при наличии).

Во вводной части заявления можно указать следующее:

Заявление

Я проживаю и являюсь собственником квартиры, по адресу: г. Москва, ул.______________, дом ____, кв. _____, расположенной в многоквартирном доме, который находится под управлением Вашей компании согласно договору управления от 01.01.2019 года №123МКД.

Затем, в основной части заявления необходимо дать описание сути проблемы и четко сформулировать вопрос или требование. При этом совершенно необязательно цитировать положения действующих нормативно-правовых актов (Жилищного кодекса, постановлений, законов), если Вы не владеете такой информацией. Достаточно просто указать суть проблемы или  задать вопрос.

Например, если Вы получили квитанцию на оплату за ЖКУ с увеличенной платой за отопление, но не знаете точно, правильно ли произведен расчет, сформулировать вопрос можно следующим образом:

Если Вы уверены, что расчет размера платы Вам произвели с нарушением порядка, установленного действующим законодательством, сформулировать вопрос можно уже с требованием перерасчета платы:

Источник: https://raschetgkh.ru/articles/297-kak-pravilno-napisat-zayavlenie-v-uk-tszh-ili-zhsk.html

Жалоба на управляющую компанию МУП ЕРЦ – как и куда жаловаться

Правильно составить письм о в ерц по новостройкам

Прочитайте нашу статью и за пару минут узнайте будет ли написана Вами жалоба на управляющую компанию МУП ЕРЦ или нет.

Подавляющее большинство граждан нашей страны живет в квартирах, которые к настоящему моменту уже приватизированы, или оформлены ими в собственность на этапе строительства новых многоквартирных домов. Требования действующего жилищного законодательства, в свою очередь, обязывают собственников жилых помещений в многоквартирных домах выбрать один из способов управления многоквартирным домом:

Прием жалоб и бесплатная юридическая консультация сегодня! Звоните: Решите проблему сейчас – индивидуально составленная жалоба это ключ к успеху!

  1. непосредственное управление собственниками помещений в многоквартирном доме, количество квартир в котором составляет не более чем тридцать;
  2. управление товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом;
  3. управление управляющей организацией.

Последний из вариантов пользуется популярностью среди жильцов многоквартирных домов.

Однако управляющие компании, деятельность которых хоть и лицензируется теперь государством, по-прежнему оставляет желать лучшего, нередко выполняют возложенные на них обязанности некачественно, с нареканиями или вовсе уклоняются от исполнения договоров с собственниками жилых помещений, бездействуют. В этой связи жалобы жильцов на управляющую компанию сегодня не редкость.

Как же вести себя, столкнувшись с халатностью или произволом управляющей компании МУП ЕРЦ? Что можно предпринять жильцам в случае бездействия управляющей компании? Можно ли пожаловаться на управляющую компанию? Ответы в нашей статье.

Как пожаловаться на управляющую компанию МУП ЕРЦ

Подать жалобу на управляющую компанию – это доступный каждому способ восстановить свои права, определить или наладить порядок взаимодействия с управляющей компанией, а также эффективный вариант разрешить любую спорную ситуацию.

Образец жалобы в управляющую компанию не задан требованиями действующего законодательства и вы вправе написать жалобу на управляющую компанию, в свободной форме изложив суть возникшей проблемы.

Для того, чтобы описать спорную ситуацию, которая нарушает ваши права собственника жилого помещения, не обязательно обладать специальными знаниями, просто рекомендуем вам воспользоваться нашими рекомендациями по составлению и примерами жалобы на управляющую компанию.

Подать жалобу на управляющую компанию через Госуслуги вы можете просто, зайдя на портал Госуслуг и выбрав соответствующее ведомство для подачи обращения онлайн.

И первое, с чего нужно начать, определиться и ответить себе на вопрос:

Куда жаловаться на управляющую компанию

У вас всегда есть несколько вариантов, то есть несколько ведомств и инстанций, которые должны будут рассмотреть ваше обращение и куда обращаться с жалобой на управляющую компанию МУП ЕРЦ. С помощью нашей статьи вы разберетесь, в каком случае – куда писать жалобу на управляющую компанию и что желательно включить в текст обращения.

Итак, жалобы на управляющую компанию ЖКХ вы всегда можете адресовать:

а также нельзя забывать о судебной защите своих прав, то есть вы можете обратиться с

Прием жалоб и бесплатная юридическая консультация сегодня! Звоните: Решите проблему сейчас – индивидуально составленная жалоба это ключ к успеху!

  • жалоба в суд на управляющую компанию .

Как правильно написать жалобу на УК МУП ЕРЦ

Ответив для себя на вопрос, куда подавать жалобу на управляющую компанию, после указания адресата обязательно должно идти название вашего документа, отражающее его суть, “Жалоба на управляющую компанию” или “Претензия в управляющую компанию”.

Затем – основание вашего обращения, а именно указание на право собственности на квартиру, либо аренду жилого помещения, так это в свое время послужило основанием для заключения собственником договора управления многоквартирным домом. Будет хорошо, если вы найдете этот договор и укажите его реквизиты (номер и дату), а также по возможности сошлетесь на конкретные пункты, которые УК нарушила.

Далее, вы подробно излагаете обстоятельства нарушения вашего права, ссылаясь на статью 161 Жилищного кодекса РФ, гарантирующую вам право на благоприятные и безопасные условия проживания, указываете, в чем выразилось бездействие или неправомерное действие управляющей компании:

Источник: https://zhaloba-obrazec.ru/zhaloba-na-upravlyayushhuyu-kompaniyu-mup-erc/

Куда жаловаться на неправильные начисления ЖКХ?

Правильно составить письм о в ерц по новостройкам

Неправильные начисления коммунальных услуг можно обжаловать непосредственно в управляющей компании, контрольно-надзорных органах, прокуратуре или в суде.

С проблемой необоснованного увеличения коммунальных платежей может встретиться сегодня каждый россиянин, тем более что разобраться в распечатанных в квитанции многочисленных цифрах не так просто. Причин неправильного применения тарифов ЖКУ может быть несколько – от обычной халатности, до сознательных виновных действий сотрудников коммунальных служб.

Как поступить, если были неправильно начислены коммунальные платежи и нарушен их порядок, к кому обращаться за восстановлением своих прав в случае вашего несогласия, можно ли наказать виновных лиц и получить компенсацию за излишне уплаченные суммы?

Как должны начисляться коммунальные платежи

В состав жилищно-коммунальных услуг входит оплата за:

  • техническое обслуживание дома и находящегося в нем оборудования;
  • вывоз мусора;
  • проведение капремонта;
  • отопление помещений;
  • использование газа;
  • электроэнергию;
  • водоснабжение и водоотведение;

На каждую группу услуг формируется свой тариф, который затем периодически корректируется Правительством РФ.

В соответствии с нормами жилищного законодательства наниматели и собственники жилого помещения должны полно и своевременно оплачивать коммунальные услуги не позднее 10 числа, следующего за истекшим месяца. Если было принято решение общего собрания ЖСК или ТСЖ или был заключен договор с управляющей компанией (УК), то сроки оплаты могут меняться.

Базовые тарифы устанавливаются Правительством РФ и корректируются в зависимости от региона. С учетом времени суток могут применяться дифференцированные и одноставочные фиксированные тарифы. Предъявляемые к оплате окончательные суммы рассчитываются при помощи компьютерных систем.

Причины неправильного начисления коммунальных платежей

Ошибки при начислении платежей за использование ЖКУ могут возникать в случаях:

  • сознательного неправильного начисления с целью завышения тарифов или включения в квитанцию несуществующих услуг;
  • неправильного применения тарифных ставок или ошибок при вводе данных в систему расчета.

Если вы вдруг обнаружили неправильно начисленную квартплату, то можете подготовить соответствующее заявление, в котором следует обозначить требование о перерасчете.

Куда обращаться при неправильном неправильно начислении квартплаты?

Жилищный кодекс РФ и иные нормативные акты устанавливают обязанность каждого гражданина, независимо от того, является ли он собственником или нанимателем жилого помещения, в полном объеме оплачивать все коммунальные услуги.

Сотрудники управляющей компания или предприятия ЖКХ, в свою очередь, обязаны не только правильно рассчитывать коммунальные платежи, но и оказывать услуги надлежащего качества.

Если вами были выявлены нарушения в расчетах коммунальных платежей, то, в зависимости от ситуации, вы можете предпринять ряд шагов по обжалованию этих действий.

Заявление в управляющую компанию

Если УК обслуживает несколько домов, то функции по начислению платежей передаются в расчетный центр. Всей полнотой информации о предоставленных услугах и действующих тарифах обладает руководство УК.

Обратите внимание!Перед подготовкой претензии нужно ознакомиться с действующими именно в вашем регионе на момент расчета тарифами и внимательно проанализировать показания счетчиков учета воды, газа, электрической и тепловой энергии на дату начисления платежей.

В установленные законом сроки (от 10 до 30 дней) председатель УК должен дать ответ на ваше обращение.

Если руководство УК отказывает объяснить произведенные расчеты и не собирается производить перерасчет, то следует подготовить официальную жалобу на начисление ЖКХ в контролирующие органы.

Практически во всех регионах местными органами власти еще открыты горячие линии, куда можно позвонить и попытаться разобраться в применяемых тарифах и правильности произведенных начислений.

В процессе разбирательства может выясниться, что ошибка была допущена по вине владельца или нанимателя помещения, неправильно указавшего данные счетчиков. В этом случае может быть выписана новая квитанция или произведен перерасчет, а лишне насчитанная сумма пойдет в зачет будущих платежей.

Жалоба в контрольно-надзорные органы

Если УК неправильно применила тарифы или не учла предоставленные законом льготы, то подать жалобу на такие действия следует в территориальное отделение Государственной жилищной инспекции.

При отказе в предоставлении коммунальных услуг или в случае неправильного расчета, вызванного некачественным оказанием услуг, жалобу нужно подавать в Роспотребнадзор.

Жалоба в прокуратуру

Сотрудники прокуратуры осуществляют общий надзор за соблюдением норм законодательства.

Если вам отказали в рассмотрении жалобы в управляющей компании, в Роспотребнадзоре или в Госжилинспекции, то вы вправе обратиться за разрешением вопроса в территориальное отделение прокуратуры.

Это особенно актуально в случае явного нарушения закона со стороны коммунальных служб или неправильного начисления коммунальных услуг, приведших к отмене льгот.

Обратите внимание!Если в процессе проведения проверки будет установлено, что ваши аргументы обоснованы, то сотрудники прокуратуры направят в адрес УК или иных организаций предписание об устранении нарушений норм законодательства.

Требования прокуратуры должны быть в обязательном порядке исполнены.

Подать жалобу в один из этих органов вы можете не только во время личного посещения и передачи должностному лицу, но и путем направления по почте заказным письмом с уведомлением о его получении.

Новая редакция 157 статьи ЖК РФ

В 2015 году в статью 157 ЖК РФ были внесены изменения, касающиеся новых правил ответственности предприятий ЖКХ за ненадлежащее качество услуг и неправильно произведенный расчет. С января 2017 года в нее были внесены еще и нормы, связанные с определением размера и порядка расчета платы за коммунальные услуги.

Параметры качества и порядок определения расчета за коммунальные услуги

Статья 157 ЖК РФ предоставляет право потребителю коммунальных услуг:

  • рассчитывать на проведение перерасчета в случае, если предоставление услуг осуществлялось с превышающими нормативную продолжительность перерывами. В этом случае предприятие ЖКХ дополнительно уплачивает потребителю штраф;
  • рассчитывать на перерасчет и получение компенсации в случае предоставления некачественных услуг;
  • ежемесячно оплачивать услуги на основании показаний счетчиков. В случае их отсутствия оплата производится на основании нормативных показателей с учетом применения повышающих коэффициентов.

Правила расчета

Каждый из видов предоставляемых коммунальных услуг предусматривает специальные правила расчета платежей и определения их качества.

Услуги водоснабжения

Постановление Правительства РФ № 354 от 6 мая 2011 года регламентирует предоставление и оплату услуг за водоснабжение. Плата за воду рассчитывается на основании показаний приборов учета на основании утвержденных Правительством РФ тарифов. Для доказательства неправильно начисленных платежей следует обратиться в Роспотребсоюз или в Госжилинспекцию.

Услуги за пользование газом

Платежи за газ исчисляются на основании показаний счетчика. Если они отсутствуют, то за основу берутся нормативные показатели на каждого проживающего в помещении человека. Если возникли длительные перерывы в поставках газа, то у потребителя возникает право обратиться за снижением размера платы, а также потребовать уплаты штрафа.

Услуги за пользование отоплением

Тарифы на отопление помещения рассчитываются по аналогии с оплатой за пользование водой. За основу берется размер отапливаемой жилой площади.

Если обслуживающая дом компания неправильно применила тарифы, неверно использовала размер жилплощади, допустила перерыв в подаче воды или уменьшила температуру теплоносителя ниже допустимых норм, то это будет основанием для возврата денег или уменьшения платежей отопление или подогрев воды.

Услуги за пользование электричеством

Платежи за электроэнергию начисляются на основании показаний внутриквартирного или общедомового счетчика. При завышении тарифов, особенно это относится к показаниям общедомовых счетчиков, потребитель вправе обжаловать действия поставщика энергии непосредственно в надзорных органах или в суде.

Услуги по содержанию дома

Общедомовое имущество в многоквартирном здании обслуживается УК или назначенными ТСЖ сотрудниками. Законом установлен обязательный перечень таких услуг.

Управляющая компания по соглашению с собственниками имущества может сформировать перечень дополнительных услуг.

Если хотя бы одна из этих услуг выполняется ненадлежащим образом, то потребитель вправе потребовать или досрочного прекращения договора, или перерасчета платежей.

В некоторых случаях защитить свои права можно путем обращения в надзорные органы, которые обяжут управляющую компанию исполнить взятые на себя обязательства, сделать перерасчет и вернуть незаконно удержанные деньги.

Ответственность за неправильное начисление коммунальных платежей

В соответствии с нормами ст. 157 ЖК РФ обслуживающая компания, нарушившая перед потребителем услуг свои обязательства или допустившая ошибку, обязана:

  • произвести перерасчет и возвратить незаконно удержанные деньги;
  • выплатить потребителю услуг штраф. Его размер составляет 50% от суммы превышения.

Обратите внимание!Штрафные суммы не перечисляются на счет потребителя услуг, а будут использоваться в счет погашения задолженности. Эти суммы указываются в квитанции отдельно.

Чтобы задействовать указанные меры ответственности, наниматели или собственники жилых помещений подают заявление в адрес поставщика коммунальных услуг.

Судебные споры со службами ЖКХ

Если требования потребителя услуг не были удовлетворены УК, то потребитель может, после подачи жалоб в жилищную инспекцию или Роспотребнадзор, обратиться за разрешением спорного вопроса в суд общей юрисдикции.

Подать иск в суд можно и сразу без обращения в надзорные органы.

В суде вы сможете обжаловать любые действия обслуживающих компаний ЖКХ, но доказательство в этом случае ложится на истца. Владельцам жилья или нанимателем нужно будет сослаться на нормы закона, которые были нарушены, и предоставить обоснованный расчет суммы коммунальных платежей, которые были удержаны.

Исковое заявление надо отправить по месту нахождения ответчика. Его форма и содержание должны соответствовать нормам статьи 131 ГПК РФ.

В иске вы должны обязательно:

  • указать данные сторон (истца и ответчика);
  • описание суть нарушения со ссылкой на нормы законодательства;
  • изложить требования о проведении перерасчета, выплате штрафа и компенсации морального вреда.

Если управляющая компания не позволяет вам ознакомиться с расчетами на ту или иную услугу, то в суде можно ходатайствовать об их принудительном предоставлении.

В соответствии со статьей 132 ГПК РФ к исковому заявлению нужно приложить:

  • документы, которые подтверждают право владения или собственности на жилое помещение;
  • квитанции о начислении и оплате коммунальных услуг;
  • копию заявления в УК или надзорные органы;
  • квитанцию, подтверждающая оплату госпошлины.

Все документы нужно подать в двух комплектах, второй из которых потом будет направлен поставщику коммунальных услуг. О начале рассмотрения иска истец и ответчик оповещается судом, после чего дело рассматривается в течение нескольких месяцев.

Резюме

Если управляющая компании или иной поставщик коммунальных услуг не выполняет свои обязанности или делают это спустя рукава, то реагировать на это лучше незамедлительно. Тем более, если вы видите, что коммунальные платежи были начислены и рассчитаны неправильно.

Следует составить свою претензию, направить ее в соответствующую инстанцию и дождаться ответа. Если проблему решить мирным путем не удалось, необходимо составить иск и подать его в суд общей юрисдикции.

Обратившись за помощью к опытным юристам нашей компании, вы получите квалифицированную консультацию и сможете возвратить неправильно начисленные коммунальные платежи.

Источник: https://zen.yandex.ru/media/pravoved/kuda-jalovatsia-na-nepravilnye-nachisleniia-jkh-5ad8ad0c6104932f770dd3ef

Уведомление о готовности принять квартиру по ДДУ: образец, форма

Правильно составить письм о в ерц по новостройкам

Уведомление (извещение, письмо, заявление) о готовности принять квартиру по ДДУ подается дольщиком после наступления установленного ДДУ срока передачи квартиры.

Отправленное надлежащим образом уведомление подтвердит, что Вы не уклонялись от получения квартиры и не даст застройщику право подписать акт приема-передачи квартиры в одностороннем порядке.

В случае обращения в суд за взысканием неустойки или за расторжением ДДУ уведомление понадобится Вам как доказательство нарушения застройщиком срока передачи квартиры и Вашей активной готовности ее принять. 

Горячая линия по защите прав дольщиков в СПб и Ленинградской области: телефон +7(905)210-4-777, Viber, WhatsApp: +7(905)212-11-11.

ООО «_______________________»

(наименование застройщика)

Адрес: ______________________________

(юридический адрес застройщика)

от Участника долевого строительства

________________________________

Адрес: ___________________________

Тел:_____________________________

о готовности принять Объект долевого строительства

«__» ___________ 201_г. между мной, __________________________, далее по тексту – Участник долевого строительства, и ООО «___________________», ИНН ________________,  далее по тексту – Застройщик, был заключен Договор участия в долевом строительстве №_____________. Договор зарегистрирован «__» ________ 201_г.

Управлением Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Санкт-Петербургу за №  _________________, далее по тексту – Договор. Договор заключен согласно Федерльного закона от 30.12.2004  № 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов», далее по тексту – ФЗ № 214-ФЗ.

В соответствии с пунктом (указать номер пункта) Договора Объектом долевого строительства является _________-комнатная Квартира со строительным номером №____,  расчетной площадью __,__ кв.м.

Финансовые  обязательства перед Застройщиком по оплате долевого взноса в размере __________ (_______ указать сумму прописью) руб.___ коп. исполнены мной в полном объеме в установленный Договором срок.

В соответствии с п. ___ Договора срок передачи Застройщиком квартиры установлен не позднее «__» 201__ года.

Согласно п. 4 ст.

8 ФЗ № 214-ФЗ Застройщик не менее чем за месяц до наступления установленного договором срока передачи объекта долевого строительства обязан направить участнику долевого строительства сообщение о завершении строительства (создания) многоквартирного дома и о готовности квартиры к передаче, а также предупредить дольщика о необходимости принятия квартиры и о последствиях бездействия.

Уведомление о завершении строительства и о необходимости принятия Квартиры по Акту приема-передачи мне от Застройщика не поступало

Настоящим уведомлением извещаюВас о моей готовности произвести осмотр Квартиры и принять Квартиру по Акту приема-передачи квартиры.

На основании  изложенного и во исполнение своих обязательств по ДДУ, руководствуясь  ст. 8  ФЗ  № 214-ФЗ,

ПРОШУ:

  1. Направить в мой адрес уведомление о завершении строительства Объекта долевого строительства и о готовности передать мне Квартиру по акту приема-передачи ценным письмом по адресу: _______________________ (указать адрес).
  2. Назначить дату и время осмотра Объекта долевого строительства с обязательным составлением Акта осмотра и дефектной ведомости при обнаружении недостатков. Уведомить меня о дате и времени осмотра посредством электронной почты:__________ и/или по телефону:_____________.

«____»  _____________  2018г. _______________    /____________________/      

                                                                         (подпись)                                             ФИО

Обратите внимание! Уведомление о готовности принять квартиру подается лично в офис застройщика и (или) направляется не заказным, а ценным письмом с описью вложения. При личной подаче необходимо, чтобы на втором экземпляре уведомления застройщик поставил свою отметку о получении.

В описи указывается какой документ отправляется адресату: «Уведомление о готовности принять объект долевого строительства по Договору долевого участия № ___ от «__» ___________ 201_г.». Это очень важно! Опись вложения не позволит юристам застройщика сказать, что в конверте находилось что-либо другое. Опись и квитанцию об оплате обязательно сохраняете для предстоящего суда.

Рекомендуем отправлять уведомление почтой. В этом случае Вы сэкономите свое время и на руках у Вас останется документы, заверенный сотрудником Почты России.

Если у Вас возникли какие-либо вопросы Обращайтесь к нашим экспертам по долевому строительству по телефону горячей линии. Всегда рады будем Вам помочь!

На нашем сайте Вы можете получить подробную инструкцию по взысканию неустойки: Как взыскать неустойку с застройщика за нарушение срока передачи квартиры?

Источник: https://www.legal-spb.ru/obrazcy-i-formy-dokumentov/iski/uvedomlenie-ddu/

Юрист расскажет
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: