Правила подключения к системе егрц

Содержание
  1. МосОблЕИРЦ — вход и регистрация в личном кабинете клиента ЖКХ
  2. Что такое ЕИРЦ и МосОблЕИРЦ
  3. Зарегистрироваться в личном кабинете клиента на МосОблЕИРЦ РФ
  4. МосОблЕИРЦ: войти в личный кабинет клиента для Московской области
  5. Войти в ЛКК ЖКХ РФ с компьютера для физических лиц
  6. Вход в личный кабинет с мобильного телефона
  7. Скачать официальное мобильное приложение МосОблЕИРЦ
  8. Что делать, если забыл логин или пароль
  9. Функции и возможности личного кабинета
  10. Передать показания счетчика в ЛКК
  11. Как передавать показания счетчиков воды в МосОблЕИРЦ через интернет
  12. Как узнать задолженность по лицевому счету на ЛКК ЖКХ РФ
  13. Оплата ЖКУ в личном кабинете МосОблЕИРЦ по лицевому счету
  14. Оплатить услуги ЖКХ: комиссии
  15. Оплата коммунальных услуг через Сбербанк-Онлайн
  16. Как распечатать квитанцию об оплате МосОблЕИРЦ
  17. Что делать, если кнопка “Оплатить” не работает
  18. Официальный сайт МосОблЕИРЦ и бесплатный телефон горячей линии
  19. Как получить помощь в личном кабинете клиента
  20. Отзывы клиентов о МосОблЕИРЦ
  21. МосОблЕИРЦ — войти в личный кабинет клиента Московская область, регистрация
  22. Регистрация клиента в личном кабинете ЖКХ на МосОблЕИРЦ РФ
  23. МосОблЕИРЦ: вход в личный кабинет клиента для Московской области
  24. Вход в ЛКК ЖКХ РФ с компьютера для физических лиц
  25. Скачать мобильное приложение МосОблЕИРЦ
  26. Функциональные возможности личного кабинета
  27. Передать показания счетчика
  28. Как передать показания счетчиков воды в МосОблЕИРЦ через интернет
  29. Оплата ЖКХ в личном кабинете МосОблЕИРЦ по лицевому счету
  30. Что делать если не работает кнопка “Оплатить”
  31. Официальный сайт и телефон горячей линии в МосОблЕИРЦ
  32. Помощь клиентам в личном кабинете
  33. Отзывы о МосОблЕИРЦ
  34. Настройка автоматической передачи показаний счетчиков воды на портал MOS.RU – База знаний
  35. Шаг №0. Подготовка
  36. Шаг №1. Настройка кода плательщика (лицевого счета) и номера квартиры
  37. Шаг №2. Настройка идентификаторов ваших счетчиков воды
  38. Шаг №3. Настройте отправку показаний на mos.ru
  39. Шаг №4. Контролируйте отправку показаний на mos.ru
  40. Как войти и зарегистрироваться в личном кабинете ЕИРЦ + отзывы пользователей
  41. Что предлагает компания
  42. Какие возможности дает личный кабинет
  43. Как зарегистрироваться в ЕИРЦ
  44. Инструкция по входу в кабинет
  45. Восстановить логин и пароль
  46. Как узнать задолженность
  47. Как осуществить передачу показаний при помощи интернета
  48. Как произвести оплату жилищно-коммунальных услуг по интернету
  49. Заключение

МосОблЕИРЦ — вход и регистрация в личном кабинете клиента ЖКХ

Правила подключения к системе егрц

Предприятие МосОблЕИРЦ было создано 26.06.2013 в связи с резким ростом задолженности граждан и обслуживающих организаций перед ресурсоснабжающими компаниями. Для решения сложившейся ситуации было решено организовать единую систему обслуживания абонентов в Московской области и разработать единый платежный документ для оплаты всех коммунальных услуг.

Теперь жители Подмосковья могут войти в личный кабинет МосОблЕИРЦ для совершения удобных платежей за ЖКХ, просмотра детализации счета, заказа монтажных и других услуг. Онлайн-сервис позволяет легко и быстро выполнять множество привычных операций через интернет. Для управления лицевым счетом Вам понадобятся только компьютер или смартфон.

Что такое ЕИРЦ и МосОблЕИРЦ

Аббревиатура ЕИРЦ расшифровывается, как “единый информационный расчетный центр”. Соответственно, расшифровка МосОблЕИРЦ — Московский областной ЕИРЦ. Компания была создана как дочернее предприятие ПАО Мосэнергосбыт под первоначальным наименованием ООО «Мосэнергосбыт-ЕИРКЦ». Впоследствии организация получила действующее название.

Зарегистрироваться в личном кабинете клиента на МосОблЕИРЦ РФ

Завести собственный личный кабинет в удобном расчетном сервисе очень просто — достаточно пройти простую процедуру регистрации. После этого станут доступны многочисленные преимущества обслуживания в ЕИРЦ:

  • Оплата ЖКХ без комиссий.
  • Передача показаний счетчиков.
  • Получение электронных счетов.

И все это можно делать с помощью личного кабинета на компьютере или смартфоне. Для оплаты услуг и получения консультаций больше не требуется посещать офис обслуживания и тратить время в очереди.

Чтобы завести персональную учетную запись в системе, необходимо перейти на страницу ЛК клиента и пройти несложную регистрацию через интернет. Нужно будет заполнить небольшую электронную анкету:

  1. На главной странице нажмите кнопку “Зарегистрироваться”.
  2. В новом окне укажите ФИО.
  3. Введите контактные данные: телефон и E-mail.
  4. Придумайте пароль и повторите ввод.
  5. Подтвердите согласие с условиями пользовательского соглашения и выберите способ получения информации от ЕИРЦ.
  6. Подтвердите, что Вы лично заполняете форму.
  7. Нажмите “Зарегистрироваться”.

После заполнения регистрационной формы останется дождаться электронного сообщения от компании. На вашу эл. почту придет сообщение со специальной ссылкой для подтверждения E-mail. Нажмите на нее, и регистрация в личном кабинете будет успешно завершена.

Зарегистрированные пользователи могут добавлять лицевые счета и пользоваться другими функциями личного кабинета. Если запись не подтверждена с помощью ссылки в e-mail, то кабинет не будет создан и активирован. Процедуру регистрации придется повторять сначала.

МосОблЕИРЦ: войти в личный кабинет клиента для Московской области

Фактически все услуги, для получения которых раньше нужно было посещать офисы обслуживания, теперь можно получить через интернет. Выполните вход в личный кабинет, чтобы получить актуальную информацию о тарифах, проверить наличие задолженности, передать новые данные с домашних счетчиков и оплатить коммунальные платежи.

Войти в ЛКК ЖКХ РФ с компьютера для физических лиц

Для использования онлайн-кабинета необходимо использовать последнюю версию своего веб-браузера: MS Explorer, Firefox, Opera, Chrome, Safari. На сайте следует отключить программы и плагины для блокировки рекламы (AdBlock, AdGuard, uBlock и другие) — из-за них сервис может работать не корректно. Для входа в личный кабинет МосОблЕИРЦ введите персональные данные в форму:

  1. Адрес электронной почты, указанный при регистрации.
  2. Личный пароль (Вы его создали при регистрации).
  3. Нажмите “Войти”.

Вход в личный кабинет с мобильного телефона

Для обслуживания в МосОблЕИРЦ в дистанционном формате можно использовать как компьютер, так и свой мобильный телефон.

Чтобы зайти в личный кабинет на смартфоне, следует скачать официальное мобильное приложение на свое устройство. Если Вы еще не зарегистрированы в системе, то пройти регистрацию можно с помощью мобильного клиента.

Если Вы уже активировали свою учетную запись, то просто введите личные данные и нажмите кнопку “Войти”:

Скачать официальное мобильное приложение МосОблЕИРЦ

Информация по договорам и начислениям, карта отделений, управление лицевыми счетами — все функции личного кабинета доступны в фирменном приложении для смартфонов. Мобильная версия онлайн-кабинета имеет все необходимые функции для проведения расчетов, ввода показаний и получения выписок в удобном формате: где и когда Вам удобно.

Важно!

Компания рекомендует скачивать личный кабинет на телефоны Андроид или айфон в официальных магазинах приложений App Store и Google Play. Только в этом случае можно гарантировать надежную работу клиента и безопасность денежных переводов. Ссылки на скачивания приложения МосОблЕИРЦ:

Что делать, если забыл логин или пароль

В контакт-центр МосОблЕИРЦ часто обращаются пользователи, которые потеряли доступ к своей электронной почте или не могут вспомнить пароль. Обычно это связано со входом в личный кабинет на новом компьютере или смартфоне. Для восстановления пароля по E-mail, нажмите ссылку в форме входа на телефоне или в браузере на ПК:

В течение нескольких минут на электронный ящик клиента, указанный при регистрации, придет письмо со ссылкой для сброса пароля. Если Вы потеряли доступ к личному E-mail, то для восстановления возможности входа в ЛК, свяжитесь с оператором Контакт-центра по телефону 8-800-555-07-69.

Функции и возможности личного кабинета

Ваш персональный онлайн-кабинет — это специальная интернет-страница, защищенная паролем. Чтобы использовать ЛКК по назначению, необходимо добавить в систему лицевой счет. Для этого на главной странице личного кабинета выполните такие действия:

  1. Добавьте свой дом.
  2. Добавьте лицевой счет клиента.
  3. В новом окне выберите счет.
  4. Перейдите к следующему этапу.
  5. В открывшемся окне ответьте на контрольный вопрос.
  6. Нажмите “Далее”.

Можно подключить к личному кабинету неограниченное количество ЛС и присвоить им названия “квартира”, “дом”, “дача”. После добавления счетов можно приступить к использованию всех возможностей кабинета:

  • Удобное управление любым числом ЛС.
  • Оплата услуг банковской картой и другими способами.
  • Детализация счета и платежей.
  • Передача показаний по счетчикам.
  • Актуальная информация от МосОблЕИРЦ.

Кроме того, в персональном кабинете пользователи могут получить информацию по сроку службы приборов учета и заказать установку новых счетчиков воды или света. Также физ. лица имеют возможность оформить заказ на сантехнические работы. Монтажные услуги от МосОблЕИРЦ — это качественно и надежно. На все работы предоставляется гарантия:

Передать показания счетчика в ЛКК

Абоненты передают показания приборов учета в личном кабинете на смартфоне или компьютере с 15 по 26 число месяца. При необходимости в разделе можно просмотреть историю показаний для конкретных счетчиков в доме или для всех приборов сразу. Можно создать выборку за любой период, чтобы проанализировать потребление коммунальных услуг в различные месяцы.

Как передавать показания счетчиков воды в МосОблЕИРЦ через интернет

Для правильного расчета платежей за воду абонентам необходимо своевременно передавать показания приборов учета горячего и холодного водоснабжения. Для этого в меню ЛК выберите пункт “Передача показаний”. В форму на открывшейся странице введите текущие показания на указанную дату.

Важно!
Для обеспечения корректности учета, следует соблюдать правила передачи показаний. В частности, при заполнении данных для передачи обратите внимание на такие аспекты:

  1. Текущий показатель не может быть меньше предыдущего.
  2. Новые данные не могут иметь отрицательного значение или равнятся нулю.
  3. Расход за месяц не может превышать 1000 единиц.
  4. Поле текущий показаний нельзя оставлять пустым.

Как узнать задолженность по лицевому счету на ЛКК ЖКХ РФ

Благодаря организации единой обслуживающей организаций по расчетам абонентов удалось снизить задолженность потребителей и коммунальных предприятий перед снабжающими организациями.

Пожалуйста, своевременно оплачивайте коммунальные услуги, чтобы компании могли совершенствовать инфраструктуру и предлагать достойный уровень сервиса. Проверить существующую задолженность по лицевому счету можно в личном кабинете на официальном сайте МосОблЕИРЦ.

На главной странице личного кабинета Вы увидите информацию по каждому отдельному ЛС:

Оплата ЖКУ в личном кабинете МосОблЕИРЦ по лицевому счету

Для перехода к оформлению платежа следует войти в ЛКК МосОблЕИРЦ. Оплатить ЖКУ можно любыми банковскими картами систем VISA и MasterCard. Нажмите ссылку “Оплата” или “Оплатить” на главной или вложенных страницах ЛКК, чтобы перейти на платежную страницу Альфа-Банка для ввода данных карты.

Обратите внимание!

Существуют и другие дистанционные способы оплаты. В частности, платежи в МосОблЕИРЦ можно проводить с помощью Сбербанк Онлайн и сервиса “ВсеПлатежи”.

Оплатить услуги ЖКХ: комиссии

Банки и системы приема платежей могут устанавливать собственные комиссии на оплаты пользователей. МосОблЕИРЦ не устанавливает никаких дополнительных сборов. Вы можете оплатить услуги ЖКХ без комиссии любым из следующих способов:

  • ЛКК на сайте.
  • Личный кабинет на смартфоне.
  • Объекты МосОблЕИРЦ: офисы, терминалы, точки приема платежей.
  • Отделения и терминалы Сбербанка.
  • Отделения Почты России.
  • Отделения банков ВПБ, МКБ, “Возрождение”, ПроБанк.

Все необходимые данные для оплаты в отделениях банков указаны в платежных квитанциях. Также реквизиты МосОблЕИРЦ приведены в таблице:

НаименованиеОбщество с ограниченной ответственностью «Московский областной единый информационно-расчетный центр» (ООО «МосОблЕИРЦ»)
Юридический адрес142280, Московская область, г. Протвино, ул. Победы, д. 2
ИНН5037008735
КПП503701001
Зарегистрировано26.06.2013 г. Межрайонной ИФНС России №11 по МО
Свидетельство о регистрациисерия 50 №010462581
ОГРН1135043002962
ОКАТО46467000000
ОКПО45697369

Оплата коммунальных услуг через Сбербанк-Онлайн

В интернет-банке Сбербанк-Онлайн можно осуществлять платежи за воду, свет и другие услуги ЖКХ без комиссии. Настройка автоплатежа позволит проводить оплаты по расписанию, не допуская появления задолженности или переплаты.

Как распечатать квитанцию об оплате МосОблЕИРЦ

Коммунальные предприятия печатают квитанции для абонентов. Только управляющие организации имеют право на печать платежных документов. Для удобства абонентов была реализована бесплатная услуга “Электронная квитанция” — это онлайн-документ, который всегда доступен на планшете, ПК или телефоне. Возможности для печати цифровой квитанции не предусмотрено.

Что делать, если кнопка “Оплатить” не работает

Проблемы с работоспособностью личного кабинета МосОблЕИРЦ могут быть вызваны двумя причинам: использованием старой версии браузера или включением ПО для блокировки рекламы. Чтобы все функции, кнопки и ссылки на сайте компании работали правильно, выполните следующие действия:

  1. Обновите веб-браузер до последней версии.
  2. Отключите плагины и программы, блокирующие рекламу: AdBlock, AdBlock Plus, AdGuard (или добавьте сайт МосОблЕИРЦ в белый список).
  3. Очистите кэш-браузера и историю просмотров.

Официальный сайт МосОблЕИРЦ и бесплатный телефон горячей линии

Для информирования абонентов в МО был создан сайт ЖКХ с новостями и актуальной информацией по действующим тарифам. Популярные вопросы пользователей и ответы на них приведены на странице “Вопрос-Ответ”. Кроме того, уточнить любые технические, финансовые и другие моменты можно у оператора контакт-центра:

Как получить помощь в личном кабинете клиента

Выполните вход в ЛКК МосОблЕИРЦ и на основной странице нажмите кнопку “Задать вопрос”. Вы увидите эту кнопку в правом верхнем углу на сайте:

Откроется новое окно, в котором следует выбрать тему обращения, указать ФИО и контактный электронный адрес для получения ответа. Подробно опишите свой вопрос или предложение в поле “Текст сообщения” и нажмите “Отправить”. Вы получите предметный ответ от специалиста в ближайшее время.

Отзывы клиентов о МосОблЕИРЦ

Создание единого центра для расчетов и единого платежного документа для населения в Подмосковье позволило обеспечить высокие стандарты обслуживания абонентов. Все вопросы можно решить без посещения офисов — достаточно зайти в личный кабинет МосОблЕИРЦ на компьютере или телефоне. Большинство пользователей отмечают удобство оплаты в дистанционном формате.

Пользователь с ником Добродед на форуме города Пущино отмечает, что полностью доволен обслуживанием МосОблЕИРЦ. Мужчина уверен, что оплата через интернет — это гораздо правильней и удобней для пользователей, чем ожидание в очереди с десятком платежных квитанций.

Ольга Ахалая на странице приложения МосОблЕИРЦ для Андроид пишет, что мобильный клиент очень понравился. Все функции приложения работают без нареканий. Единственный момент — женщина просит добавить сохранение банковских карт. Разработчики приложения уже работают над внедрением этой функции.

К сожалению, не все абоненты остаются довольны качеством обслуживанием. Гость Петр на сайте Dobrodel пишет, что не может нормально работать в личном кабинете. У абонента не работают кнопки и ссылки на сайте.

При этом мужчина пишет, что пытался зайти в ЛКК ЖКХ в браузере на мобильном. На самом деле для смартфона следует использовать приложение — тогда никаких проблем не будет.

Что касается доступа на компьютере, то самая вероятная причина неполадок — средства для блокировки рекламы, блокирующие важные функции ЛКК.

Дмитрий из города Измайлово на Доброделе пишет, что у него не получается оплатить ЖКХ в личном кабинете ВТБ-24. При использовании рекомендуемых способов оплаты такие трудности будут исключены.

Источник: https://mosobleirc24.ru/

МосОблЕИРЦ — войти в личный кабинет клиента Московская область, регистрация

Правила подключения к системе егрц

Компания ООО «МосОблЕИРЦ» была создана с целью улучшения состояния жилищно-коммунального хозяйства в Московской области. Организация удобной системы платежей и единой системы обслуживания жителей позволили обеспечить условия для своевременной оплаты коммунальных услуг жителями Подмосковья и снижения задолженности перед коммунальными предприятиями.

Современный онлайн-сервис всегда доступен с компьютера или смартфона. Клиенты могут выполнить вход в личный кабинет МосОблЕИРЦ и с удобством решать такие задачи:

  • Передавать показания счетчиков.
  • Получать счета в электронном виде.
  • Оплачивать услуги ЖКУ без комиссии.
  • Заказывать электромонтажные, сантехнические и другие услуги.
  • Участвовать в акциях и получать подарки.

Регистрация клиента в личном кабинете ЖКХ на МосОблЕИРЦ РФ

Чтобы зарегистрироваться в системе, новый пользователь должен выбрать пункт “Зарегистрироваться” на странице входа в персональный кабинет. Если Вы были зарегистрированы в старой версии ЛКК, то новая регистрация не нужна — Вы можете войти в систему по адресу электронной почты и паролю.

После нажатия кнопки “Зарегистрироваться” Вам будет предложено заполнить онлайн-форму. Введите такие данные:

  1. Фамилия, имя и отчество.
  2. E-mail (будет использоваться в качестве логина в системе).
  3. Телефон (домашний или мобильный).
  4. Пароль (придумайте пароль и повторите ввод).
  5. Подтвердите согласие на условия пользования сервисом, выберите тип подписки на рассылку.
  6. Подтвердите, что при регистрации не используются системы автоматического ввода данных.
  7. Нажмите “зарегистрироваться”.

На указанный E-mail будет отправлена ссылка для активации профиля. Если письмо не приходит, то следует проверить папку “Спам”. Кроме того, Вы можете запросить повторную отправку сообщения со временной ссылкой.

Если активация профиля не будет выполнена в течение 60 часов (2,5 суток), то необходимо будет выполнить регистрацию сначала.

МосОблЕИРЦ: вход в личный кабинет клиента для Московской области

Абоненты могут получить дистанционное обслуживание в удобном формате. За необходимыми консультациями и разъяснениями следует обращаться в контакт-центр.

На официальном сайте МосОблЕИРЦ представлена справочная информация и актуальные новости для клиентов.

А в личном кабинете можно быстро и легко передавать показания, оплачивать квитанции, получать электронные документы и решать многие другие задачи.

Вход в ЛКК ЖКХ РФ с компьютера для физических лиц

Онлайн-кабинет доступен на компьютерах и ноутбуках с ОС Windows, Linux и MacOS.

Выполнять вход в ЛКК рекомендуется, используя самые свежие версии интернет-обозревателей: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome, Apple Safari.

Наличие последних обновлений для программ позволяет повысить уровень безопасности и удобство использования интернет-кабинета. Чтобы войти в свой аккаунт, перейдите на страницу авторизации и заполните онлайн-форму:

Скачать мобильное приложение МосОблЕИРЦ

Официальный мобильный клиент позволяет жителям Подмосковья оплачивать услуги ЖКХ прямо со своего телефона. Вы можете скачать версии для iPhone или Android в фирменных магазинах приложений и получить такие возможности:

  • Контролировать начисления.
  • Отслеживать платежи.
  • Получить удобный доступ ко всем договорам.
  • Просматривать информацию о поставщиках услуг.
  • Передавать данные приборов учета и т.д.

Минимальные требования для установки мобильного кабинета МосОблИЕРЦ:

  • Для айфона — iOS 8.0 и новее.
  • Для Android — OS 4.4 и новее

Функциональные возможности личного кабинета

ЛКК — это онлайн-сервис, позволяющий в удаленном режиме получить качественное обслуживание. Все платежи за отопление, воду и другие услуги ЖКХ собраны в едином платежном документе. Отправить показания и провести оплату по счетам банковской картой можно прямо в личном кабинете. Пользователям достаточно войти в ЛКК МосОблЕИРЦ, чтобы получить такие возможности:

  • Управление несколькими лицевыми счетами.
  • Удобная оплата услуг.
  • Просмотр информации по счетам и платежам.
  • Передача показаний по всем счетчикам.
  • Получение актуальной информации по тарифам и т.д.

Передать показания счетчика

После входа в онлайн-кабинет клиента Вы увидите в меню пункт “Передать показания”. Перейдите в раздел и введите актуальные показания в онлайн-форму. На странице представлена актуальная информация про:

  • Правила передачи показаний.
  • Номер счетчика.
  • Вид услуги.
  • Единицы измерения.
  • Даты передачи и учета показаний.
  • Новые показания на текущую дату.

Как передать показания счетчиков воды в МосОблЕИРЦ через интернет

На своем компьютере или телефоне выполните вход в личную учетную запись МосОблЕИРЦ. В разделе передачи показаний Вы увидите услуги “ХВС для ГВС” и “Холодное водоснабжение”. Введите актуальные данные в соответствующие поля. При этом следует учитывать такие правила:

  1. Текущие показатели не могут быть меньше предыдущих.
  2. Новые данные не могут быть отрицательными или нулевыми.
  3. Расход не может быть более 1000 единиц.
  4. Все поля должны быть заполнены.

Оплата ЖКХ в личном кабинете МосОблЕИРЦ по лицевому счету

Совершить платежи по ЖКУ в ЛКК можно банковской картой VISA или MasterCard. Платеж производится на авторизационной странице Альфа-Банка. В онлайн-форме оплаты необходимо ввести следующие данные:

  • Тип платежной карты.
  • Номер карты.
  • Срок действия (месяц/год).
  • Имя латинскими буквами.
  • CVC2 код (указан на оборотной стороне).

После ввода данных нажмите “Далее” для дальнейшей аутентификации операции по протоколу 3D Secure. Правила и методы дополнительной аутентификации зависят от банка, выдавшего карту. Безопасность платежей гарантирована сертификатом PCI DSS и применением технологии SSL.

Что делать если не работает кнопка “Оплатить”

ЛКК может работать неправильно, если Вы используйте программы или плагины для блокировки рекламы: AdBlock, AdGuard и другие.

Такое ПО блокирует протокол передачи данных на сайте и не позволяет нормально пользоваться личным кабинетом.

Рекомендуется добавить сайт в исключения или использовать для входа в ЛКК браузер, в котором не установлены средства блокировки. Кроме, может помочь очистка истории и временных файлов интернет-обозревателя (cookie-файлы и кэш).

Официальный сайт и телефон горячей линии в МосОблЕИРЦ

Любую информацию и технические вопросы всегда можно уточнить на официальном сайте ЖКХ в Московской области. В разделах “Пресс-центр” и “Вопрос-Ответ” регулярно публикуются новые материалы.

Также Вы можете бесплатно позвонить на горячую линию 8 (800) 555-07-69. Специалисты готовы ответить на Ваши вопросы в период 08:00-22:00.

Рекомендуется звонить в периоды низкой загруженности контакт-центра.

Помощь клиентам в личном кабинете

Различные вопросы по использованию ЛКК можно уточнить у специалиста в режиме онлайн. Для этого в своем кабинете нажмите кнопку “Задать вопрос”. Кнопка расположен в верхней части экрана справа. В открывшемся окне выберите тему обращения, введите свое сообщение и укажите E-mail для обратной связи.

Отзывы о МосОблЕИРЦ

С момента создания организации в 2013 году большинство пользователей успели привыкнуть к новому платежному агенту и оценили удобство оплаты по единому платежному документу в ЛКК ЖКХ МО. И все же некоторые клиенты до сих пор испытывают затруднения при взаимодействии с ЕИРЦ.

Периодически возникают сложности при расчетах из-за ошибок управляющих организаций. Такие компании продолжают отправлять жителям счета и увеличивать задолженность, хотя не имеют на это право. 100elena на сайте Dobrodel жалуется, что получает квитанции от 3 разных организаций. На самом деле все коммунальные платежи необходимо производить только на счета МосОблЕИРЦ.

Пользователь friend100 на одном из форумов Подмосковья пишет о неразберихе со счетчиками. Мужчина обратился в компанию, чтобы разобраться с дублированием данных по счетчикам света и воды, но в результате данные по приборам затроились. В подобных ситуациях следует обращаться в территориальное отделение МосОблИЕРЦ или звонить в поддержку.

На сложности с автоплатежами жалуется Татьяна на сайте Добродел. У женщины подключен автоплатеж в Сбербанке, но оплата производится некорректно. Татьяне никак не удается разобраться в платежках. Следует обратиться в техподдержку сервиса.

И все же большинство пользователей по достоинству оценили функциональность и возможности ЛКК для оплаты коммунальных платежей. В частности, Vovik12345 на форуме Одинцово приветствует появление цивилизованного онлайн-сервиса. Мужчина считает, что благодаря появлению МосОблЕИРЦ абоненты в Подмосковье только выиграли.

Источник: https://mosobleirce.ru/

Настройка автоматической передачи показаний счетчиков воды на портал MOS.RU – База знаний

Правила подключения к системе егрц

Показания со счетчиков воды можно традиционно передавать на mos.ru вручную, по телефону или с помощью SMS-сообщений. Наша компания первая кто совместно с департаментом информационных технологий Москвы разработала и внедрила технологию автоматической передачи показаний напрямую в ЕИРЦ Москвы!

При использовании наших контроллеров сервер SAURES в назначенный день и час свяжется с системой ЕИРЦ Москвы и без вашего участия передаст текущие показания. По результатам отправки в виде PUSH или EMAIL вам придет уведомление об успешности или не успешности автоматической отправки.

Шаг №0. Подготовка

Прежде чем настраивать обмен с mos.ru:

1) Проверьте обслуживается ли ваш дом ЕИРЦ Москвы – это можно сделать как по последней платежке, так и узнать в вашей управляющей компании. Более 85% домов города Москвы рассчитываются в ЕИРЦ Москвы. Одна из самых больших управляющих компаний, которая принимает показания через MOS.

RU – это ГБУ Жилищник. Если ваш дом обслуживается не через портал MOS.RU, например, относится к компании “ПИК”, “КРОСТ ЭКСПЕРТ” и т.д., то настраивать отправку показаний на mos.

ru бессмысленно, так как она всегда будет заканчиваться ошибкой и доставлять вам беспокойство соответствующими сообщениями.

2) Подключите к счетчикам воды с импульсными выходами контроллер SAURES, настройте его, проверьте в личном кабинете правильность текущих показаний, убедитесь что показания в системе корректно меняются при расходе воды.

Для дальнейшей настройки личного кабинета вам потребуется стационарный компьютер, ноутбук или планшет с интернет-браузером (Chrome, IE, Edge, FireFox, Safari).

Шаг №1. Настройка кода плательщика (лицевого счета) и номера квартиры

Проверьте, что в личном кабинете SAURES указано корректное значение кода плательщика (лицевой счет) и номер квартиры (только номер, без приписок “кв.” и лишних букв), при необходимости исправьте их.

Внимание! В целях безопасности и защиты от ошибочного ввода mos.ru проверяет соответствие введенного кода плательщика номеру квартиры. Если код плательщика и номер квартиры не принадлежат одной и той же квартире, то показания приняты не будут!

Индивидуальный код плательщика нужен mos.ru для идентификации вашей квартиры. Если вы не знаете свой код, посмотрите его в правом верхнем углу на платежной квитанции.

Шаг №2. Настройка идентификаторов ваших счетчиков воды

В личном кабинете SAURES перейдите в меню “Контроллеры” и откройте вкладку “Входы”.

Для каждого счетчика воды нажмите кнопку редактирования (иконку карандаша).

В появившемся окне заполните поле “Идентификатор счетчика в ЕИРЦ”.

Данный идентификатор как правило полностью или частично совпадает с серийным номером счетчика воды указанным на его корпусе, но может и отличаться. “Идентификатор счетчика в ЕИРЦ” – это тот уникальный номер, который присвоен вашему счетчику системой mos.ru.

Если вы только что поменяли счетчики воды, то идентификатор в системе ЕИРЦ еще не обновился – это происходит в течение 2х месяцев.

В этом случае необходимо ввести текущие идентификаторы и система будет передавать показания старых счетчиков до тех пор пока сотрудники ЕИРЦ не внесут новые.

После смены идентификаторов вам придет соответствующее сообщение и вы сможете их изменить в соответствии с вашими новыми счетчиками.

Актуальные идентификаторы ваших счетчиков в ЕИРЦ, вы можете узнать тремя способами:

1) В последней платежке в таблице переданных последних показаний.

2) В вашем личном кабинете mos.ru в разделе передачи показаний. Обращаем внимание, что в личном кабинете mos.ru также есть возможность изменить идентификатор счетчика – иконка карандаша рядом с цифрой.

Если вы ранее пользовались этой функцией, то вам необходимо восстановить утраченное прежнее значение, так как именно оно является ключевым. Для восстановления нажмите карандаш и сотрите полностью текущие значение. После сохранения пустого значения система mos.

ru вернет прежний номер, который и необходимо внести в систему saures.ru.

3) Сделав с незаполненными полями “Идентификатор счетчика в ЕИРЦ” тестовую отправку, в этом случае вы увидите в журнале нашей системы последние переданные показания и идентификаторы ваших счетчиков. При этом в систему mos.ru никакие показания не будут пока переданы, так как еще не введены нужные идентификаторы счетчиков.

Внимание! Идентификатор может содержать буквы в русском и английском алфавите, а также пробелы. Необходимо указать идентификатор со 100% точностью. Целесообразно использовать буфер обмена, для точного копирования идентификатора.

Внимание! Не перепутайте горячую и холодную воду! Если у вас в квартире 2 и более счетчика одного вида воды, например, два счетчика горячей воды и два счетчика холодной, не перепутайте два счетчика одного вида! Важно чтобы каждый счетчик передавался под своим идентификатором! Отнеситесь внимательно к серийным номерам и идентификаторам счетчиков!

Внимание! mos.ru принимает показания счетчиков только при корректном указании кода плательщика И принадлежащих ему идентификаторов счетчиков в ЕИРЦ. Если вы укажите случайно или умышленно чей-то чужой идентификатор счетчика, то система откажет в принятии таких показаний.

Шаг №3. Настройте отправку показаний на mos.ru

В личном кабинете SAURES откройте настройки квартиры нажав иконку шестеренки.

В разделе “Настройка отправки показаний” добавьте расписание. В его параметрах укажите способ отправки “MOS.RU”, желаемую дату и время отправки, способ округления показаний (до целого куба в большую сторону или с точностью до литра).

В разделе “Настройка отправки уведомлений” добавьте уведомления типа ошибки и извещения, а также выберите у них желаемый тип отправки EMAIL и по желанию дополнительно PUSH. Это необходимо для того, чтобы система по результатам взаимодействия с mos.ru отправила вам отчет: приняты показания или не приняты.

Внимание! Обязательно используйте EMAIL отправку оповещений, так как в них будет содержаться исчерпывающая информация об успешности или не успешности отправки, в то время как в PUSH уведомлениях сообщения очень короткие и лаконичные.

Для первичного тестирования вы можете не дожидаться автоматической отправки по расписанию и нажать кнопку принудительной отправки показаний.

Показания принимаются один раз в месяц, поэтому вы можете получить ошибку “Показания за данный период уже приняты”, если вы за этот месяц показания уже внесли вручную на портале mos.ru или из нашей системы.

Тем не менее ошибка “Показания за данный период уже приняты” означает положительный результат, т.е. то что все настройки сделаны верно, просто еще не настало время для передачи показаний, необходимо дождаться следующего месяца.

Шаг №4. Контролируйте отправку показаний на mos.ru

В большинстве случаев отправка показаний происходит мгновенно, но иногда в зависимости от загруженности серверов может длиться несколько часов. Отправленные нашей системой показания будут видны в вашем личном кабинете mos.ru.

Пока данные показания не приняты к расчету вы их можете удалить также из нашей системы (см. Шаг №3). Удалить вручную непосредственно войдя в личный кабинет mos.ru вы их не сможете, будет выдана ошибка о том что эти показания внесены сторонней системой, т.

е. системой SAURES.

При необходимости в вашем личном кабинете SAURES или в мобильном приложении в меню “Журнал” вы можете проследить как проходил процесс взаимодействия с mos.ru.

По итогам передачи показаний на mos.ru наша система отправит вам EMAIL или PUSH сообщение (в зависимости от того что у вас настроено на вкладке “Уведомления”, см. Шаг №3). Обратите внимание, что результат в редких случаях может быть отрицательный! Два наиболее частых отказа в приеме показаний – это неверный код плательщика или неверный идентификатор счетчика в ЕИРЦ.

Если на дату передачи показаний ваш контроллер не выходил на связь более чем 15 суток, например, по причине того, что закончилась оплата за интернет или был выключен роутер на время отпуска, то показания переданы не будут, так как система будет считать не актуальными те данные которые в ней хранятся. Соответствующее сообщение об ошибке передачи также будет вам отправлено в виде EMAIL или PUSH.

Внимание! Для получения оповещений используйте действующий EMAIL, который вы регулярно читаете. Система SAURES будет присылать на него только важные оповещения игнорирование которых может отразиться на расчете потребления воды и как следствие размере квартплаты!

Источник: https://www.saures.ru/kb/article-2489/

Как войти и зарегистрироваться в личном кабинете ЕИРЦ + отзывы пользователей

Правила подключения к системе егрц

Компания OOO «MocOблEИPЦ» была основана в целях усовершенствования состояния жилищно-коммунальной сферы московской области.

Образование удобной системы платежей и общего обслуживания жителей делает позволяет оплачивать коммунальные услуги в положенное время и при этом снижает денежные обязательства перед коммунальными хозяйствами.

При необходимости клиенты могут зайти на официальный сайт MocOблEИPЦ и запросто попасть в свой «Личный кабинет».

Персональный клиент получает возможность:

  • Передавать показания счетчиков;
  • Приобрать счета в электронном виде;
  • Выполнять оплату жилищно-коммунальных услуг (без комиссий);
  • Выполнять заказы на различные вид услуг (электромонтажные, сантехнические работы и пр.);
  • Участвовать в розыгрышах и получить призы.

MocOблEИPЦ — это единый информационный расчётный центр в Московской области. Организация была сформирована в 2013 году из-за увеличения роста долгов управленческих корпораций перед компаниями, которые предоставляли нужные им ресурсы.

Основателями EИPЦ являются такие организации:

  • ПAO «Mocэнepгocбыт» (владелец начального капитала вложения).
  • ГУП MO «Коммунальные системы Mocкoвcкoй области».
  • OAO «Региональный информационно-расчетный центр».

Что предлагает компания

Региональный информационно-расчетный центр был основан с целью соблюдения законодательства при проведении подсчетов между управленческими сообществами, поставщиками различных услуг и владельцами жилищ.

Основные направления данного центра:

  • Зачисление платежей от клиентов за услуги ЖКХ.
  • Организация платежных документов клиентам.
  • Обработка всей предоставленной информации о платежах потребителей ЖКХ и создание формы отчетов для поставщиков.
  • Зачисление материальных средств на счета поставщиков.
  • Ведение документации о регистрационном учете горожан.
  • Осуществление приема в отделениях на определенной территории.

Как вы оцениваете качество услуг МосОблЕИРЦ?

ХорошоПлохо

Какие возможности дает личный кабинет

Личный кабинет – это удобный сервис, который предоставляет возможность отдаленно получать доброкачественное персональное обслуживание клиентов. В едином платежном документе собираются все счета за оплату отопления, воду и иные услуги ЖКХ. В данном кабинете также можно отсылать все показания и проводить оплату при помощи банковских карт.

Личный Кабинет предоставляет пользователям такие возможности:

  • Управление лицевым счетом (их может быть даже несколько).
  • Возможность просматривать всю необходимую информацию.
  • Предоставление информации о действующих тарифах и т. д.

Как зарегистрироваться в ЕИРЦ

Чтобы зарегистрироваться в ЕИРЦ необходимо:

  1. Зайти на страницу «MocOблEИPЦ» и выбрать опцию «Войти в личный кабинет».
  2. Далее необходимо нажать на ярлычок «Вход и регистрация».
  3. В окне «Номер лицевого счета» вводим Ваш номер с единого платежного документа.
  4. Нажимаем кнопку «Далее».
  5. В поле «Email-адрес» вводим действующий электронный адрес, на который поступит логин и пароль для предоставления доступа в кабинет.
  6. В окне «Адрес» вводим улицу и номерной знак дома.
  7. Для того чтобы продолжить, вводим символы с картинки и нажимаем «Далее».
  8. Появится окно об успешно завершенной регистрации и о уведомление о том, что на ваш электронный адрес был выслан пароль и логин.

Еще при регистрации можно сделать подписку на рекламные и информационные сообщения, которые будут информировать вас о новостях, акциях, скидках.

После регистрации вы окажетесь на страничке Личного Кабинета, где уже будет предоставлена вся текущая информация. В правом верхнем углу имеется кнопка «Выход», которая позволяет покинуть кабинет.

Инструкция по входу в кабинет

С целью авторизоваться в Кабинете, необходимо сделать следующие:

  • Заходим на официальный сайт «MocOблEИPЦ» и выбираем функцию «Вход в Личный Кабинет».
  • Далее откроется окошко «Вход и регистрация».
  • Вводим свой логин и пароль (берем их из письма, которое пришло на указанную вами почту при регистрации) и нажимаем кнопку «Войти».

Если есть необходимость пароль можно сменить, для этого проделываем ниже перечисленное:

  • В Личном Кабинете выбираем из меню списка — «Сменить пароль».
  • Вводим старый пароль (полученный в сообщении), далее указываемый новый пароль и еще раз его подтверждаем.
  • Нажимаем кнопочку «Сохранить».

Восстановить логин и пароль

В том случае, если вы забыли пароль, для его восстановления необходимо:

  1. Зайти на страницу «MocOблEИPЦ» и выбрать опцию «Войти в Личный кабинет».
  2. Когда откроется «Вход и регистрация», выбираем «Я забыл пароль».
  3. В окне «Логин» указываем номер вашего лицевого счета
  4. Выбираем способ получения кода (электронная почта, номер мобильного телефона) и нажимаем «Получить код».

Получить код по номеру телефона вы сможете лишь в том случае, если в Личном кабинете в окне «Информация по лицевому счету» заполнено поле «Мобильный телефон»..

Как узнать задолженность

После входа в Личный кабинет клиенту будет предоставлена вся важная информация по оплате счетов. В правом верхнем углу страницы можно увидеть сумму нынешнего баланса на лицевом счете. В том случае если баланс отрицательный, он будет выделен красным цветом.

Для того, чтобы провести оплату, необходимо нажать на кнопку «Оплатить» и следовать дальнейшей инструкции.

Как осуществить передачу показаний при помощи интернета

Первое, что необходимо сделать, это зайти в «Личный кабинет». В списке меню учетной записи выбираем «ХВC для ГВC» и «Холодное водоснабжение». Вводим действующие показатели в аналогичные окошки.

При этом также не забывайте учитывать, что:

  • действующие показатели не должны быть меньше прежних;
  • введенные цифры не должны быть отрицательными или составлять ноль;
  • обязательно нужно заполнять все окна.

Дополнительно вы также сможете ознакомится с правилами, необходимыми при передаче показаний, видами услуг, номерами счетчиков, показаниями состоянием на текущую дату.

Как произвести оплату жилищно-коммунальных услуг по интернету

Производить оплату ЖКХ через кабинет можно при помощи банковских карт VISA или MasterCard.

Оплата генерируется на лицензированной страничке Aльфa-Бaнкa. Для оплаты онлайн необходимо ввести в нужные поля: номер самой карты, ее срок действия (месяц и год), имя владельца карты и указанный на обратной стороне CVC2 код.

После ввода всей необходимой информации нажимаем кнопку «Далее», чтобы запустить процесс распознавания операции по 3D Secure протоколу. Дополнительное распознавание зависит от правил и методов самого банка.

Сертификат PCI DSS и применение технологий SSL гарантирует безопасность платежей.

Заключение

В заключение хочется еще раз отметить, что на интернет странице МосОблЕИРЦ возможно не только получить информацию о компании, но также данные о ЕПД (едином платёжном документе), предоставлять показания счетчиков, производить непосредственно саму оплату ЖКХ, а также узнать полный перечень услуг, доступных в компании.

Источник: https://lichnyj-kabinet.com/kompanii/gosudarstvennye/eirts.html

Юрист расскажет
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: