Подсудность по закону о защите прав потребителей 2020

Содержание
  1. Подсудность исков, споров, дел по закону о защите прав потребителей
  2. Нормативное регулирование
  3. Подсудность дел по закону о защите прав потребителей в 2019
  4. Судебная практика в 2019
  5. Сроки и давность в 2019
  6. Полезная информация
  7. Подсудность дел о защите прав потребителей
  8. Постановление Пленума Верховного Суда Российской Федерации в редакции от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей». перейти
  9. Обращение в суд
  10. Оформление документов
  11. Защита ваших прав
  12. Взыскание денег
  13. Начните с консультации юриста
  14. Как мы работаем
  15. Подсудность иска о защите прав потребителей
  16. Задайте свой вопрос юристу прямо сейчас 8 (800) 350-84-13 доб. 810
  17. по телефону консультация предоставляется БЕСПЛАТНО!
  18. О подсудности по закону о защите прав потребителей: в какой суд подавать иск
  19. Судебная практика в 2020
  20. Мировой или районный суд?
  21. Неимущественные требования
  22. Право выбора территориальной подсудности за потребителем
  23. Закон о защите прав потребителя подсудность
  24. Определение подсудности по защите прав потребителей
  25. В какой суд идти потребителю за защитой своих прав
  26. Мировой или районный суд?
  27. Неимущественные требования
  28. Право выбора территориальной подсудности за потребителем
  29. Договорная подсудность
  30. В какой суд обращаться по защите прав потребителей
  31. Судебная защита прав потребителей
  32. В каких ситуациях имеет смысл подавать в суд
  33. Какой суд рассматривает дела о ЗПП
  34. В какой суд обращаться и подавать иск
  35. Учитывается ли территория
  36. Что делать, если отказали в приеме иска
  37. Судебная практика и решения суда по защите прав потребителей
  38. По гражданским делам
  39. По возврату товара
  40. В сфере оказания услуг
  41. Особенности рассмотрения судебных дел и споров
  42. Подсудность дел о защите прав потребителей
  43. Какими нормативными актами регулируется
  44. Советы и рекомендации
  45. Подсудность по защите прав потребителей
  46. Правовая форма и норма исполнительного закона
  47. Наступление страхового случая для подачи иска в суд
  48. Куда обращаться при возникновении споров?
  49. Важная информация по решению споров о защите прав потребителей

Подсудность исков, споров, дел по закону о защите прав потребителей

Подсудность по закону о защите прав потребителей 2020

Защита прав — обязанность государства. Поскольку каждый человек «вращается» в разных структурах, способных обеспечить его достойное состояние, то он имеет различные обязанности в этих структурах, также — и права. Эти права и обязано защищать государство.

Право потребителя выделено в Законе РФ отдельным пунктом. Этот вопрос регулируется Законом и имеет свои нормативы. Однако, мы не всегда компетентны в этих вопросах. К кому обращаться в тех случаях, когда наши права очевидно нарушены, насколько велика вероятность рассмотрения иска?

Нормативное регулирование

Подведомственность судам регулируется Законом о защите прав потребителя, Гражданским процессуальным кодексом РФ (ГПК), Кодексом внутреннего водного транспорта (КВВТ), который вносит корректировки локального плана. Основные положения по защите прав, регулирующие вопросы подсудности дел, содержат следующие документы:

  • Статья 17 Закона о защите ПП (основополагающая),
  • П.1 ст. 11 ГК РФ,
  • Ст. 5 и п.1 ч.1 ст.22 ГПК РФ,
  • Ст. 44, 45 и 46 ГПК РФ,
  • Ч. 7 и 10 ст. 29 ГПК РФ,
  • Ст. 797 ГК РФ,
  • П. 1 и 2 ст. 161 КВВТ РФ,
  • Ч. 3 ст. 30 ГПК РФ,
  • Ст. 23 и 24 ГПК РФ,
  • Ст. 28 ГПК РФ,
  • Ч. 7 и 10 ст. 29 ГПК РФ,П. 2 ч. 1 ст. 135 ГПК РФ,
  • Ст. 32 ГПК РФ,П. 1 ч. 1 ст. 135 ГПК РФ,
  • Ч. 3 ст. 61 ГПК РФ,
  • Пп. 7 п. 4 ст. 40 Закона,
  • Ст. 46 Закона,
  • Ст. 1065 ГК РФ,
  • П. 2 ст. 17 Закона,
  • П. 4 ст. 55 ФЗ №126-ФЗ,
  • П. 1 ст. 161 КВВТ РФ,
  • Ч. 1 ст. 135 ГПК РФ,
  • Ст. 35 и 47 ГПК РФ,
  • П. 4 ст. 13 Закона,П. 5 ст. 14 Закона,П. 5 и 6 ст. 19 Закона,
  • П. 5 ст. 23.1 Закона,
  • П. 6 ст. 28 Закона,
  • П. 6 ст. 18 Закона,
  • П. 4, 5 и 6 ст. 29 Закона,
  • П. 4, 5 и 6 ст. 29 Закона.

Подсудность дел по закону о защите прав потребителей в 2019

Все дела по этому вопросу находятся в ведомстве судов общей юрисдикции. Существует ряд исключений, но он очень мал. Истец самостоятельно выбирает судебный орган, в который он будет обращаться, используя разные критерии:

  • По месту нахождения ответчика,
  • По месту жительства или регистрации (постоянной, временной) истца,
  • По месту заключения договора истца и ответчика.

Когда при заключении договора отдельной строкой прописывают условия, при которых будут рассматриваться возникшие споры по этому вопросу (по месту нахождения исполнителя), то поступают противозаконно.

Истец вправе подать иск в районный или мировой суд, но здесь многое зависит от характера требований и цены поданного иска. На первом этапе разумно подать иск в мировой суд. Далее, при рассмотрении дел, уже мировой суд направляет дело на рассмотрение в суд районный, если находит это целесообразным. В мировом суде рассматриваются дела, ценность которых не превышает 50 т. р.

Если ценность иска (это могут быть и объединенные между собой требования) превышает эту цифру, то дело сразу отправляют в районный суд. В каких еще случаях следует сразу обращаться в районный суд, а не мировой:

  • Когда требуется лишь устранение недостатков в работе, если имущественные требования не выдвигаются,
  • Если цену иска определить невозможно,
  • Если истец выдвигает требования по компенсации исключительно морального ущерба, не выдвигая требований прочих.

Судебная практика в 2019

В судебной практике рассматриваются иски, которые требуют защиты конкретного лица (или группы лиц), а также круга лиц неопределенных, т. е. проблема задевает многих. Краткий обзор судебной практики по защите прав — в каких ситуациях используется, кто привлекается к ответственности, в связи с чем:

  • К частным предпринимателям при нарушении правил продажи: отсутствие лицензии, не соблюдение сроков и качества хранения пищевых продуктов и т. д.,
  • К организациям общепита, образовательным учреждениям, детским садам предъявляют претензии при нарушении санитарных норм, которые могут повлечь за собой нанесение вреда здоровью,
  • К застройщикам при нарушении ими договора и пр.

Самой злободневной темой сегодня является финансовый вопрос, в частности — кредитование. В этой ниши также присутствуют явные нарушения, которые рассматриваются в судебных органах:

  • Финансовые организации, предоставляющие услуги юридическим и физическим лицам, включающие в договора дополнительные условия, нарушающие права потребителя и установленные законом правила,
  • Нарушение конфиденциальности организацией, заключившей договор с истцом,
  • В тех случаях, когда финансовое учреждение взыскивает неустойку, которая прежде была признана неправомерной,
  • Нарушения финансовой организацией всех прописанных в договоре пунктов,
  • Заключение мошенническим путем на имя истца кредитного договора,
  • Принимаются к рассмотрению иски в отношении банка, который одновременно проводит две операции: взыскание задолженности и расторжение договора.

Направление очень широкое, которое находит применения в любой сфере. Например, в суде может рассматриваться иск о выдаче оператором связи дубликата сим-карты другому лицу и пр.

Сроки и давность в 2019

Срок исковой давности — важный момент в этом вопросе, поскольку по истечении определенного срока ваши права защищены не будут. Это то, о чем следует помнить. При защите прав этот срок составляет три года. Начинается срок с той даты, которая была прописана при подписании договора, если он имел место.

https://www.youtube.com/watch?v=ooyJezmsvGk

Срок давности при выполнении работ, имеющих гарантию, начинается со дня сдачи работ; если работы выполняются без предоставления гарантий, то срок давности начинается с момента предъявления претензий. Если обязательствами срок определен не был, то начальным сроком является момент, когда были предъявлены требования. Существует и ряд отдельных нюансов:

  • Сокращение срока давности в тех случаях, когда выполняются работы по подряду (1 год), началом срока является дата, когда была выставлена претензия к проделанной работе,
  • Суд может принять дело к рассмотрению по истечении срока давности, если у истца была реальная причина, по которой он не мог обратиться в правовые органы (тяжелое заболевание и пр.), если эта причина подтверждена документально.

Полезная информация

В некоторых случаях при подаче иска о защите прав потребителя в суд истец обязан оплатить госпошлину. Это касается не всех случаев, а только тех, когда цена иска превышает сумму в 1 млн. рублей. Если его цена меньше этой суммы, то истец от уплаты госпошлины освобождается.

Оплатить госпошлину необходимо перед подачей иска, в некоторых случаях (при отдельном ходатайстве в налоговые органы) допустима отсрочка или рассрочка ее уплаты.

Что такое подсудность? В какой суд подать исковое заявление о защите прав потребителя? Ответ на эти вопросы — в данном видео:

Источник: http://km-tt.ru/zashhita-prav-potrebitelej-apelljacija-2019/zhaloby-i-iski-vozrazhenie/podsudnost-del-reglament/

Подсудность дел о защите прав потребителей

Подсудность по закону о защите прав потребителей 2020

22.

В соответствии с пунктом 2 статьи 17 Закона о защите прав потребителей исковые заявления по данной категории дел предъявляются в суд по месту жительства или пребывания истца, либо по месту заключения или исполнения договора, либо по месту нахождения организации (ее филиала или представительства) или по месту жительства ответчика, являющегося индивидуальным предпринимателем. Суды не вправе возвратить исковое заявление со ссылкой на пункт 2 части 1 статьи 135 ГПК РФ, так как в силу частей 7, 10 статьи 29 ГПК РФ выбор между несколькими судами, которым подсудно дело, принадлежит истцу.

Исключение составляют иски, вытекающие из перевозки груза (статья 797 ГК РФ), а также иски в связи с перевозкой пассажира, багажа, груза или в связи с буксировкой буксируемого объекта внутренним водным транспортом (пункты 1 и 2 статьи 161 Кодекса внутреннего водного транспорта Российской Федерации), предъявляемые в суд согласно части 3 статьи 30 ГПК РФ по месту нахождения перевозчика, к которому в установленном порядке была предъявлена претензия.

Суд не вправе возвратить исковое заявление, содержащее требование к перевозчику (за исключением лиц, осуществляющих судоходство на внутренних водных путях) пассажира и (или) багажа, которое подано по правилам подсудности, установленным для исков о защите прав потребителей, в том числе и в связи с осуществлением чартерных воздушных перевозок пассажиров в рамках исполнения договора о реализации туристского продукта.

26. В случае если исковое заявление подано в суд потребителем согласно условию заключенного сторонами соглашения о подсудности, судья не вправе возвратить такое исковое заявление со ссылкой на пункт 2 части 1 статьи 135 ГПК РФ.

Судья не вправе, ссылаясь на статью 32, пункт 2 части 1 статьи 135 ГПК РФ, возвратить исковое заявление потребителя, оспаривающего условие договора о территориальной подсудности спора, так как в силу частей 7, 10 статьи 29 ГПК РФ и пункта 2 статьи 17 Закона о защите прав потребителей выбор между несколькими судами, которым подсудно дело, принадлежит истцу.

Постановление Пленума Верховного Суда Российской Федерации в редакции от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей». перейти

ПОЛУЧИТЕ КОНСУЛЬТАЦИЮ ЮРИСТА ПО ТЕЛЕФОНУ 8 (800) 350-84-13 доб. 810

(бесплатный звонок по РФ)

Данный сайт носит исключительно информационный характер, вся информация носит ознакомительный характер и не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 Гражданского кодекса РФ. Консультанты сайта вправе отказать в консультировании без объяснения причины.

Представленная на сайте информация может утратить актуальность в связи с изменением законодательства.

[2]

Обращение в суд

Необходима квалифицированная помощь для составления искового заявления в суд?

Оформление документов

Требуется составить претензию, жалобу или правильно оформить необходимые документы?

Защита ваших прав

Нужно урегулировать спор в досудебном порядке или восстановить и защитить нарушенные права в суде?

Взыскание денег

Хотите взыскать в суде свои деньги? Возникли затруднения в исполнительном производстве?

Начните с консультации юриста

  • Задайте свой вопрос юристу по телефону 8 (800) 350-84-13 доб. 810Первичная консультация юриста БЕСПЛАТНО

Как мы работаем

Мы принимаем ваш звонок или заявку и соединяем вас с юристомВы рассказываете о своей проблеме юристу и формулируете вопросЮрист дает бесплатную консультацию о способах решения вашего вопроса

Подсудность иска о защите прав потребителей

В соответствии со ст.29 ГПК РФ иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены в суд по месту жительства или месту пребывания истца либо по месту исполнения договора.

Задайте свой вопрос юристу прямо сейчас

8 (800) 350-84-13 доб. 810

(звонок на номер бесплатный)

по телефону консультация предоставляется БЕСПЛАТНО!

ф/с Трофимович К.Ю. гр.д. № 11-12582

20 мая 2013 г. Судебная коллегия по гражданским делам Московского городского суда в составе председательствующего Васильевой И.В.

и судей Лемагиной И.Б. и Зубковой З.В.,

при секретаре Ахмяровой Л.И.,

заслушав в открытом судебном заседании по докладу судьи Лемагиной И.Б.

гражданское дело по частной жалобе представителя ФИОой Н.Б. по доверенности ФИО И.А. на определение Преображенского районного суда г. Москвы от 23 января 2013 г., которым постановлено:

ФИОа Н.Б. обратилась в Преображенский районный суд г.

Москвы по месту своего жительства с иском к ОАО СК «наименование организации» о взыскании суммы страхового возмещения, руководствуясь нормами Закона «О защите прав потребителей», указав, что *** между ней и ответчиком был заключён договор страхования транспортного средства; в ночь с *** на *** произошёл страховой случай, однако ответчик не выплатил ей в полном объёме сумму страхового возмещения.

В судебном заседании суд поставил на обсуждение вопрос о направлении дела по подсудности по месту нахождения ответчика в Замоскворецкий районный суд г Москвы. Представитель истца возражала против направления дела по подсудности. Представитель ответчика в суд не явился, о слушании дела был извещён.

Судом постановлено указанное определение, об отмене которого просит представитель ФИОой Н.Б. по доверенности ФИО И.А. в частной жалобе.

Проверив материалы дела, обсудив доводы частной жалобы, учитывая надлежащее извещение участвующих в деле лиц, несообщение о причинах неявки, судебная коллегия считает возможным рассмотреть жалобу в данном судебном заседании, находит определение суда подлежащим отмене, как постановленное без учёта конкретных обстоятельств дела и требований действующего законодательства.

Направляя дело для рассмотрения по подсудности в Замоскворецкий районный суд г. Москвы по месту нахождения ответчика, суд руководствовался ст.

28 ГПК РФ, в соответствии с которой иск предъявляется в суд по месту нахождения ответчика; иск к организации предъявляется в суд по месту нахождения организации; ст.

33 ГПК РФ, в соответствии с которой суд передаёт дело на рассмотрение другого суда, если при рассмотрении дела в данном суде выявилось, что оно было принято к производству с нарушением правил подсудности.

Читайте так же:  Можно ли ламинировать свидетельство о рождении ребенка

Источник: https://alisaperm.ru/podsudnost-del-o-zashhite-prav-potrebitelej/

О подсудности по закону о защите прав потребителей: в какой суд подавать иск

Подсудность по закону о защите прав потребителей 2020

Дубровина Светлана БорисовнаАдвокат. Стаж работы более 25 лет Богданова Ирина МихайловнаАдвокат. Стаж работы более 15 лет Коханов Николай ИгоревичАдвокат. Стаж более 10 лет

Общество защиты прав потребителей «Правой надзор» на основании ФЗ «О защите прав потребителей» осуществляет бесплатную защиту в суде, опредление подсудности, составление исковых заявлений на териитории Москвы и Москвской области

Горячая линия защиты прав потребитлей, в т.ч. по соствлению исков и опредлению подсудности +7 (499) 229-85-78

Инструкция: В какой суд и в какой срок обращаться за защитой прав потребителей? Как определить подсудность

Судебная практика в 2020

В судебной практике рассматриваются иски, которые требуют защиты конкретного лица (или группы лиц), а также круга лиц неопределенных, т. е. проблема задевает многих. Краткий обзор судебной практики по защите прав — в каких ситуациях используется, кто привлекается к ответственности, в связи с чем:

  • К частным предпринимателям при нарушении правил продажи: отсутствие лицензии, не соблюдение сроков и качества хранения пищевых продуктов и т. д.,
  • К организациям общепита, образовательным учреждениям, детским садам предъявляют претензии при нарушении санитарных норм, которые могут повлечь за собой нанесение вреда здоровью,
  • К застройщикам при нарушении ими договора и пр.

Самой злободневной темой сегодня является финансовый вопрос, в частности — кредитование. В этой ниши также присутствуют явные нарушения, которые рассматриваются в судебных органах:

  • Финансовые организации, предоставляющие услуги юридическим и физическим лицам, включающие в договора дополнительные условия, нарушающие права потребителя и установленные законом правила,
  • Нарушение конфиденциальности организацией, заключившей договор с истцом,
  • В тех случаях, когда финансовое учреждение взыскивает неустойку, которая прежде была признана неправомерной,
  • Нарушения финансовой организацией всех прописанных в договоре пунктов,
  • Заключение мошенническим путем на имя истца кредитного договора,
  • Принимаются к рассмотрению иски в отношении банка, который одновременно проводит две операции: взыскание задолженности и расторжение договора.

Направление очень широкое, которое находит применения в любой сфере. Например, в суде может рассматриваться иск о выдаче оператором связи дубликата сим-карты другому лицу и пр.

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще! Напишите свой вопрос через форму (внизу), и в течение часа профильный специалист перезвонит вам, чтобы оказать бесплатную консультацию.

Мировой или районный суд?

Подавать иск мировому или районному судье зависит от цены иска, определяемой истом. Цена иска – это общая сумма денег, которые потребитель намерен взыскать с ответчика, включая неустойку и причиненные убытки.

Обратите внимание! Моральный вред не учитывается при расчете цены иска.

Если сумма иска не больше 50 000 рублей, подавать иск следует мировому судье. Если размер исковых требований выше, следует обращаться в районный суд.

Неимущественные требования

Потребителю, намеренному защищать свои неимущественные требования, а также в когда имущественные требования не подлежат оценке или необходимо взыскать моральный вред, иск подается в районные суд. Такую точку зрения высказал Верховный суд РФ в Постановлении Пленума № 17 (п. 24).

Если потребитель намерен компенсировать моральный вред, причиненный нарушением имущественных прав, подсудность будет зависеть от цены иска, определять которую следует по размеру имущественных требований, независимо от денежной оценки размера морального вреда. Это мнение Московского городского суда, обоснованное в определении по делу N 33-31659/2016.

Право выбора территориальной подсудности за потребителем

Законодательство предусматривает возможность альтернативного выбора подсудности, что дает право потребителю выбирать в какой суд подавать иск:

  • По месту нахождения юридического адреса компании-нарушителя потребительских прав. Если ответчик индивидуальный предприниматель, то по месту его жительства.
  • По месту где официально зарегистрирован или временно проживает истец.
  • По месту, где был заключен или исполнялся договор.

Обратите внимание! Возвратить иск, ссылаясь на неправильность выбора между судами, которым подсудно дело о защите прав потребителя суд не вправе, поскольку право выбора подсудности принадлежит истцу-потребителю. (Пленум № 17 п. 26).

Если договор заключался с представительством компании или ее филиалом, то подать иск можно по месту расположения структурного подразделения.

1. По каким признакам дела относились к возникающим из отношений, регулируемых законодательством о защите прав потребителей?

Законодательство о защите прав потребителей регулирует отношения, возникающие между потребителем — гражданином, имеющим намерение заказать или приобрести либо заказывающим, приобретающим или использующим товары (работы, услуги) исключительно для личных (бытовых) нужд, не связанных с извлечением прибыли, с одной стороны, и организацией (индивидуальным предпринимателем), производящей товары для реализации потребителям (изготовителем), реализующей товары потребителям по договору купли-продажи (продавцом), осуществляющей импорт товара для его последующей реализации на территории России (импортером), выполняющей работы и оказывающей услуги потребителям по возмездному договору (исполнителем) — с другой стороны.

Условием признания гражданина потребителем является приобретение им товаров исключительно для личных, бытовых нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Не является потребителем гражданин, который, приобретая товары, использует их в деятельности, которую он осуществляет самостоятельно на свой риск с целью систематического извлечения прибыли.

Кроме того, правами стороны в обязательстве пользуется не только гражданин, который имеет намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий товары (работы, услуги), но и гражданин, который использует приобретенные (заказанные) вследствие таких отношений товары (работы, услуги) на законном основании (наследник, а также лицо, которому вещь была отчуждена впоследствии).

Источник: https://aburist.ru/semya/potrebitel-vprave-obratitsya-v-sud.html

Закон о защите прав потребителя подсудность

Подсудность по закону о защите прав потребителей 2020

Время работы горячей линии ежедневно с 9:00 до 22:00

Жалобы с сайта принимаются круглосуточно

    Как вернуть деньги без обращения в суд Как получить компенсацию морального вреда Как вернуть вынужденные расходы Как наказать недобросовестного продавца

* Проект реализован в рамках ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА № 324-ФЗ «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации» от 21 ноября 2011 г.

Определение подсудности по защите прав потребителей

Общество защиты прав потребителей «Правой надзор» на основании ФЗ «О защите прав потребителей» осуществляет бесплатную защиту в суде, опредление подсудности, составление исковых заявлений на териитории Москвы и Москвской области

Горячая линия защиты прав потребитлей, в т.ч. по соствлению исков и опредлению подсудности +7 (499) 322-28-05

В какой суд идти потребителю за защитой своих прав

Конфликт с продавцом часто является поводом реализовать свои конституционные права и обратиться в суд (ст. 17 Конституции РФ). Подсудность таких дел регулируется специальным законом о защите потребительских прав № 2300-1 (ст. 17), Гражданским кодексом (СТ. 11), ГПК РФ (ст.ст. 5,22).

Перечисленные законодательные нормы устанавливают, что споры, связанные с нарушением прав потребителя подведомственны судам общей юрисдикции.

Мировой или районный суд?

Подавать иск мировому или районному судье зависит от цены иска, определяемой истом. Цена иска – это общая сумма денег, которые потребитель намерен взыскать с ответчика, включая неустойку и причиненные убытки.

Обратите внимание! Моральный вред не учитывается при расчете цены иска. Если сумма иска не больше 50 000 рублей, подавать иск следует мировому судье. Если размер исковых требований выше, следует обращаться в районный суд.

Неимущественные требования

Потребителю, намеренному защищать свои неимущественные требования, а также в когда имущественные требования не подлежат оценке или необходимо взыскать моральный вред, иск подается в районные суд. Такую точку зрения высказал Верховный суд РФ в Постановлении Пленума № 17 (п. 24).

Если потребитель намерен компенсировать моральный вред, причиненный нарушением имущественных прав, подсудность будет зависеть от цены иска, определять которую следует по размеру имущественных требований, независимо от денежной оценки размера морального вреда. Это мнение Московского городского суда, обоснованное в определении по делу N 33-31659/2016.

Право выбора территориальной подсудности за потребителем

Законодательство предусматривает возможность альтернативного выбора подсудности, что дает право потребителю выбирать в какой суд подавать иск:

  • По месту нахождения юридического адреса компании-нарушителя потребительских прав. Если ответчик индивидуальный предприниматель, то по месту его жительства.
  • По месту где официально зарегистрирован или временно проживает истец.
  • По месту, где был заключен или исполнялся договор.

Обратите внимание! Возвратить иск, ссылаясь на неправильность выбора между судами, которым подсудно дело о защите прав потребителя суд не вправе, поскольку право выбора подсудности принадлежит истцу-потребителю. (Пленум № 17 п. 26).

Если договор заключался с представительством компании или ее филиалом, то подать иск можно по месту расположения структурного подразделения.

Договорная подсудность

Стороны могут оговорить территориальную подсудность условиями договора до того, как суд примет ело к своему производству. Но, следует учитывать, что ограничение потребителя в праве выбора подсудности не допустимо.

Читать еще:  Как отменить доверенность у нотариуса

Включать в договор требования о необходимости рассматривать иск по месту расположения исполнителя закон запрещает.

Такие условия договора считаются ничтожными. У потребителя всегда есть право оспорить подсудность и условия договора, ограничивающие такое право.

В этом случае суд не может возвратить иск, ссылаясь на нарушение ст.ст. 32, 135 ГПК РФ.

  • Автострахование
  • Жилищные споры
  • Земельные споры
  • Административное право
  • Участие в долевом строительстве
  • Семейные споры
  • Гражданское право, ГК РФ
  • Защита прав потребителей
  • Трудовые споры, пенсии
  • Статья 17 Закона о защите прав потребителей

Статья 17. Судебная защита прав потребителей

1. Защита прав потребителей осуществляется судом.

Защита прав потребителей услуг, оказываемых финансовыми организациями, организующими взаимодействие с уполномоченным по правам потребителей финансовых услуг в соответствии с Федеральным законом «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг», осуществляется с особенностями, установленными указанным Федеральным законом.

2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:

нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства;

жительства или пребывания истца;

заключения или исполнения договора.

Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

Источник: https://45jurist.ru/alimenty/zakon-o-zashhite-prav-potrebitelya-podsudnost.html

В какой суд обращаться по защите прав потребителей

Подсудность по закону о защите прав потребителей 2020

Если продавец (изготовитель) отказывается идти навстречу покупателю, то в процесс вступает суд или Роспотребнадзор. Судебная защита прав потребителей и практика по делам, которые связаны со спорами с магазинами, в большинстве случаев встают на сторону покупателя.

Судебная защита прав потребителей

Государством предусмотрен обязательный претензионный порядок регулирования споров с продавцами (изготовителями). Это правило строго утвердилось на практике. Суд – эффективный, но не первоочередной способ решения конфликта.

В каких ситуациях имеет смысл подавать в суд

Судебная протекция гарантируется ст. 17 Закона «О защите прав потребителей». Заявитель может обратиться с иском в случаях, когда продавец не исполнил пункты претензии. Ст. 18 ЗоЗПП перечисляет возможные варианты требований, которые предъявляют в адрес контрагента. Обращаться за решением следует, если магазин:

  • отказался менять товар;
  • не желает возвращать деньги, которые были внесены как оплата;
  • пропустил сроки ответа на претензию;
  • отказался возмещать убытки и неустойку;
  • не желает принимать бракованный товар обратно.

Речь идет о халатном отношении магазина к претензиям. Изначально желательно сделать ставку на досудебном разрешении спора, так как урегулирование конфликта без участия судей не потребует подготовки дополнительной документации.

Бесплатная ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ:

Мск +7 (499) 938 5119

Спб +7 (812) 467 3091

Фед +8 (800) 350 8363

ЗНАЙТЕ! Суд – это крайняя мера, к которой стоит прибегать при явных нарушениях со стороны продавца. У вас обязательно поинтересуются, что вы сделали для досудебного решения проблемы.

Какой суд рассматривает дела о ЗПП

Это отнесено к компетенции общей юрисдикции. ЗПП подпадает под особую отрасль гражданских споров. Ни арбитраж, ни другие инстанции не разрешают разногласия с магазинами.

В какой суд обращаться и подавать иск

Гражданский процессуальный кодекс отвечает на вопрос, в какую инстанцию производится подача иска. Если цена его меньше суммы в 100 тысяч рублей, то обращение будет к мировому судье (статья 23 ГПК РФ), если стоимость претензии выше 100 тысяч рублей, то документы подаются в районный суд (ст. 24 ГПК РФ).

УЧТИТЕ! В большинстве случаев потребительские товары имеют стоимость менее 50 тысяч рублей, тогда обращаться с иском придется к мировому судье.

Учитывается ли территория

Споры в области прав потребителей относятся к альтернативной подсудности (не путать с договорной). Действует территориальный принцип. Это означает, что истец решает, куда ему лучше подавать документы. В ст. 17 указано, что от заявителя иски подаются по месту:

  • регистрации магазина;
  • жительства истца;
  • заключения сделки купли-продажи.

Иными словами, территория учитывается, но она не занимает центральное место, так как лица могут выбирать судебную инстанцию.

Что делать, если отказали в приеме иска

Возможны два варианта: полноценный отказ и возвращение заявления. Первый (ст. 134 ГПК РФ) возможен в следующих случаях:

  • заявление должны рассматривать в другой инстанции;
  • есть судебное решение по интересующему вопросу;
  • есть решение третейской организации по интересующему вопросу.

На практике отказ в приеме – это обыкновенное возвращение искового заявления. Согласно ст. 135 ГПК РФ, судья возвращает иск, если имеется хотя бы одно из следующих условий:

  • не было претензионного порядка регулирования спора;
  • неподсудность;
  • претензии заявляются недееспособным;
  • иск не подписан заявителем.

Крайне важно внимательно отнестись к форме и содержанию искового заявления. Истец должен соблюсти все требования, которые установлены в ст. 131 и ст. 132 ГПК РФ.

Отказ в приеме иска автоматически не запрещает заявителю подать документ заново. Но для того, чтобы инстанция приняла претензии со стороны приобретателя, необходимо устранить прежние недостатки.

Судебная практика и решения суда по защите прав потребителей

Потребительские споры составляют львиную долю всех конфликтов, которые разрешают судьи. Накопилась богатая практика, из которой можно извлечь определенные выводы.

По гражданским делам

Так как охрана прав рядовых потребителей относится к категории гражданских дел, то общие правила судопроизводства распространяются и на конфликты покупателя и продавца.

В большинстве ситуаций судьи встают на позицию заявителя. Логика очевидна: физическое лицо отнесено государством к слабой стороне. Это целая область, которая закреплена в отдельном документе – Стратегии государственной политики в области ЗПП до 2030 года.

ПОМНИТЕ! У рядового гражданина нет таких возможностей, которые имеются у магазинов. Именно поэтому государственные органы защищают интересы покупателей в первую очередь.

По возврату товара

Самый неоднозначный вариант конфликта. На практике большинство притязаний граждан связано с устранением недостатков, обменом или взысканием убытков.

Возврат товара сложнее перечисленных вариантов. В первую очередь из-за того, что не все можно вернуть. Определенные ограничения действуют в отношении вещей надлежащего качества.

Судебная практика испещрена сотнями дел, в которых приобретатели и продавцы разбираются с качеством товара на основе экспертиз. В плане возврата нельзя однозначно заключить, что судьи находятся на стороне заявителя. Придется подтверждать собственную правоту конкретными доказательствами.

В сфере оказания услуг

Сфера оказания услуг по общему правилу подпадает под нормы защиты прав потребителей. Тем не менее из-за специфического характера области обслуживания инстанциям приходится искать оригинальные способы решения споров.

Верховному суду РФ не раз приходилось выносить постановления и обобщать результаты нижестоящих инстанций для того, чтобы свести все решения к одному стандарту. Особенно это касается конфликтов с банковскими организациями (кредитные услуги), ЖКХ и туристическими фирмами (путевки).

Особенности рассмотрения судебных дел и споров

Верховный суд в своем Постановлении пленума № 17 от 2012 года закрепил наиболее важные особенности рассмотрения потребительских разбирательств.

  1. ИП может быть потребителем, но только в случае, если товар был куплен для личных нужд.
  2. Неимущественные права и моральный вред подведомственны районному суду.
  3. Бремя доказательств об отсутствии вины лежит на продавце (изготовителе).

Рассмотрение потребительских споров проводится с учетом того, что именно покупатель является слабой стороной. В отличие от граждан магазину придется доказывать собственную правоту в большей степени.

Подсудность дел о защите прав потребителей

Дела об удовлетворении прав покупателя подведомственны общей юрисдикции. Потребительская сфера – частный случай гражданских споров. При этом место разрешения конфликта определяется по выбору истца.

Гражданин может обратиться в инстанцию как по месту нахождения нарушителя, так и по своему адресу проживания (актуально, если продавец торгует дистанционно через интернет). Помимо этого, у граждан есть право разрешить конфликт по месту заключения договора.

Какими нормативными актами регулируется

Это всецело компетенция гражданского процессуального законодательства. В ГПК РФ указаны конкретные нормы, которые устанавливают подсудность потребительских споров (глава 3 ст. 23 и ст. 24). Только ГПК РФ может устанавливать надзорные инстанции, в которых будет проходить разбирательство, ни один другой акт не обладает таким полномочием.

Советы и рекомендации

Чтобы выиграть у магазина и получить положительное решение, имеет смысл основательно подготовиться к процессу. Есть несколько советов, которые помогут одержать победу.

  1. Изучать практику по конкретному делу. Обстоятельства конфликта всегда индивидуальны, но общие схемы разбирательства присутствуют везде. Покупателю желательно обратить внимание на примеры из судебной практики, в которых разрешались схожие ситуации.
  2. Делать акцент на мнении ВС РФ. Если какое-либо локальное решение не совпадает с позицией ВС РФ, то стоит придерживаться именно точки зрения высшей инстанции.
  3. Соблюдать претензионный порядок. Хоть досудебный алгоритм действий не установлен как обязательство напрямую по закону, его необходимость закрепилась на практике. Суды попросту возвращают иски, если покупатели не обращались к компаниям напрямую.

Главный совет – изучать схожие ситуации. Юридическая грамотность и внимательный подход к делу способны перевернуть чашу весов даже в самых патовых условиях. Покупателю нужно помнить, что суд изначально будет склонен защищать слабую сторону конфликта.

Источник: https://PoPravu.club/obrascheniya/v-kakoy-sud-po-zaschite-prav-potrebiteley.html

Подсудность по защите прав потребителей

Подсудность по закону о защите прав потребителей 2020

≡  5 Октябрь 2018

Федеральный Закон №2300-1 «О защите прав потребителей» предписывает положения, в рамках которых по заключенному договору купли-продажи могут возникнуть спорные конфликтные ситуации. Они направлены на решение вопросов в досудебном разбирательстве.

Правовая форма и норма исполнительного закона

Закон устанавливает права и обязанности для продавца и покупателя. Чаще всего споры возникают относительно приобретенных непродовольственных товаров, которые подлежат или не подлежат возврату, замене, ремонту. Все основания для обращения к продавцу расписаны в статье 18 Настоящего Закона.

В статье 20, 21, 22 указаны условия для возврата или замены товара. В статьях 502, 503, 504 ГК РФ учитываются причины разногласий между двумя сторонами договора купли-продажи, представлены возможности решения спорных ситуаций в рамках проведения экспертиз по выявлению заводского брака товара.

Существует также перечень товаров согласно ФЗ-№55, который подлежит возврату с полным возмещением стоимости за него клиенту независимо от того, куплен ли он в кредит, рассрочку или полную стоимость. Гарантийный срок не может не распространяться на товары, которые можно вернуть в двухнедельный срок в магазин.

Наступление страхового случая для подачи иска в суд

Если потребитель не может добиться действий от магазина в свою пользу, возникают основания относительно проверки качества товара, его скрытых дефектов и заводского брака. Здесь наступает право покупателя обратиться в суд, чтобы отстоять свою правоту и права, предписанные законом.

  1. В статье 17 ЗоЗПП сказано, что права потребителя представляются и защищаются судом. Руководствуясь нововведениями ФЗ-№133, истец может обратиться в суд по месту жительства, месту действия магазина или филиала, месту заключения и исполнения договора.
  2. Если ответчиком является ИП, обращаться нужно в суд по месту нахождения организации согласно ФЗ-№171.
  3. По договору купли-продажи может наступить норма исполнения решений, предусмотренных соглашением между юридическим и физическим лицами для урегулирования спорных вопросов. Поэтому иск представляют в Арбитражный суд для решения вопросов на основании ГПК РФ. Защита прав потребителей основывается на законе №17 Постановления Пленума Верховного суда, ст. 11 ГК РФ, ст. 17 ЗоЗПП, где они освобождаются от уплаты государственной пошлины, ст. 22 ГПК РФ о подведомственности гражданских исков, что предполагает распределение дел в подведомственных инстанциях общей юрисдикции.

В отдельных случаях, когда неисправный непродовольственный товар надлежащего качества представил угрозу жизни и здоровья клиента, иск рассматривается в рамках уголовного дела на основании Настоящего Закона, ст. 502-504 ГК РФ, если продавец не выполнял обязанности по правильному хранению техники (сложных технических устройств) или сервисный центр некачественно произвел диагностику и ремонт товара.

Куда обращаться при возникновении споров?

Истец вправе обратиться в суд по месту своего проживания либо по месту нахождения ответчика. Если цена искового требования составляет больше 50 тысяч рублей, истец подает документы в районный суд согласно п. 5 ч. 1 ст. 24 ГПК РФ.

Меньше – на имя мирового судьи составляется исковое требование с указанием всех факторов, повлёкших за собой наступление такого права. Исковая давность устанавливается с момента обнаружения нарушения прав покупателя по истечении трех лет.

Важная информация по решению споров о защите прав потребителей

Официальный сайт защиты прав потребителей в Москве

Официальная группа по взысканию неустойки с застройщика

Истец может обратиться в суд общей юрисдикции согласно ст. 17 ФЗ-№2300-1 «О защите прав потребителей».

  1. Составляется заявление с указанием реквизитов сторон, которые предписаны обязательным порядком в статьях п. 1 ч. 1 ст. 22 ГПК РФ, а также ч. 1, 2, 4 ст. 131 ГПК РФ.
  2. Иск подается по месту жительства истца на основании ст. 23, 10, 29 ГПК РФ Настоящего ЗоЗПП.
  3. Заявление может быть подано по месту жительства ответчика или нахождения филиала (магазина), а также адресу расположения ИП или его владельца.
  4. Территориальное расположение не может ущемлять право выбора суда истцом согласно ст. 32 ГПК РФ.
  5. При оценочной стоимости иска, а также размеру компенсаций, имущественных или неимущественных выплат, истец вправе потребовать компенсацию ущерба в равной доле от суммы свыше уплаченной ставки за товар согласно п. 24 Постановления Пленума Верховного Суда №17.
  6. Если установить размер имущественного страхового случая не удалось, допустимо исходить по требованию истца при расчете стоимости ущерба из средней цены искового заявления.

Иногда страховой случай требует досудебного урегулирования конфликта. Такая ситуация правомерна, когда имущественный риск или неимущественные права на получение туристических услуг не были предопределены потерей качества использования товара/услуги. До обращения в суд покупатель обязан запросить у продавца удовлетворение его требований на основании ФЗ-№132, 55 и 126.

  1. Для этого составляется претензия в свободной форме письменно.
  2. Подаются аргументы в виде чеков, гарантийных данных, реквизитов и характеристик товара, заявленных производителем, но не подтвержденных по факту использования.
  3. В случае отказа покупателю вернуть деньги, отремонтировать, заменить или выдать аналогичную модель в счет уплаченной стоимости, можно обращаться в суд с получением письменного отказа от юридического лица или его представителя.

Даже при получении положительного ответа в пользу потребителя право клиенту обратиться в суд не прекращается. Таким образом, досудебное регулирование помогает установить истину при наличии аргументов, полученных в ходе досудебного разбирательства.

При удовлетворении требований истца судом взыскивается штраф в размере 50% от суммы иска помимо решения, где указан размер компенсаций, положенных истцу согласно п. 6 ст. 13 ЗоЗПП.

Также возмещению подлежат некоторые расходы, о которых заявил истец, связанные с затратами на товар или услуги при ее использовании, но которые не были предусмотрены в гарантийном талоне (страховом случае). Исковая давность процессуальной нормы закона составляет три года.

Если истец не обращается в суд в течение этого периода, в иске может быть отказано в силу заявленного пропуска времени со стороны ответчика согласно пп. 1, 2 ст. 199 ГК РФ.

защита прав • подсудность • Полезно знать • потребители • суд

Источник: http://oppps.ru/podsudnost-po-zashhite-prav-potrebitelej.html

Юрист расскажет
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: