Оразец заявления на вывоз твердых бытовых отходов

Содержание
  1. Жалоба на регионального оператора по вывозу мусора — как действовать и куда подать
  2. Основные понятия и термины
  3. Какие нарушения могут быть со стороны оператора
  4. Куда пожаловаться на не вывоз мусора
  5. На кого возложены обязанности по чистке мусорных баков
  6. Жалоба на несвоевременный вывоз бытовых отходов
  7. Порядок обжалования
  8. жалобы
  9. Куда можно направить жалобу
  10. Направить открытое письмо
  11. В администрацию
  12. В департамент ЖКХ
  13. ГЖИ
  14. Роспотребнадзор
  15. В отдел экологического контроля
  16. В районную прокуратуру
  17. Способы подачи жалобы
  18. Через Интернет
  19. Лично
  20. Нормативные документы
  21. Образец договора на вывоз мусора 2020 года
  22. Кто обязан его заключать договор на вывоз мусора
  23. С кем можно заключить соглашение на вывоз мусора в 2020 году
  24. Как выбрать подрядчика
  25. Как правильно составить договор на вывоз мусора в 2020 году
  26. Договор на вывоз жидких бытовых отходов – Договор оказания услуг, работ
  27. 1. Предмет договора
  28. 2.Права и обязанности сторон
  29. 3. Сроки выполнения работ и порядок расчетов
  30. 4. Ответственность сторон
  31. 5. Разрешение споров
  32. 6. Порядок изменения и расторжения договора
  33. 7. Особые условия
  34. 8. Адреса и банковские реквизиты сторон
  35. Как написать заявление о перерасчете коммунальных услуг — образцы
  36. Когда необходимо писать заявление о перерасчете коммунальных услуг
  37. Как составить заявление о перерасчете коммунальных услуг
  38. Вывоз мусора
  39. Жалоба на вывоз ТБО и на свалку: образцы заявлений
  40. Основания для написания жалобы
  41. Как пишется заявление
  42. Скачать образцы
  43. Открытое письмо
  44. Как подать жалобу
  45. Перерасчет за вывоз мусора, как получить, какие нужны документы
  46. Что произошло?
  47. Перерасчет за вывоз мусора при временном отсутствии
  48. К чему нужно быть готовым?
  49. Какой закон регулирует перерасчет за вывоз мусора?
  50. Перерасчет возможен и в других случаях?
  51. Как заключить договор на вывоз мусора с Экология-Новосибирск
  52. Платить ли за мусор, если нет договора
  53. Кому не нужно заключать договор
  54. Какие нужны документы
  55. Как заключить договор
  56. Наказание за отсутствие договора

Жалоба на регионального оператора по вывозу мусора — как действовать и куда подать

Оразец заявления на вывоз твердых бытовых отходов

Переполненные мусорные контейнеры, горы отходов, лежащих рядом с ними, неприятный запах – все это вызывает вполне оправданный негатив жильцов, которые, оплачивая услуги ТКО, хотят получать от них качественный и своевременный вывоз и устранение свалок. Многие при этом не задумываются, что в сложившейся ситуации не всегда виноват оператор – нередко ответственность лежит на других организациях. Как пожаловаться на компанию, не исполняющую свои обязательства — рассмотрим в данной статье.

Основные понятия и термины

Чтобы уметь грамотно отстаивать свои права, необходимо понимать трактовку базовых понятий в сфере предоставления коммунальных услуг – в данном случае, ТКО. Под этой аббревиатурой подразумеваются бытовые отходы, подлежащие вывозу с последующей переработкой или утилизацией. Это производные, ставшие результатом жизнедеятельности людей, работы предприятий и организаций.

Уполномоченная структура, взявшая на себя заботы о вывозе твердого мусора, называется «региональный оператор». Компания проходит предварительный конкурсный отбор, срок действия ее полномочий – 10 лет. Как правило, в каждом регионе работает 4 — 5 операторов, с которыми граждане и юридические лица заключают договорные отношения.

Обращение с ТКО – это классификация мусора по категориям, сбор в отдельные контейнеры, вывоз, захоронение, либо утилизация. Данное мероприятие комплексное, имеет свои сложности и специфику исполнения.

Какие нарушения могут быть со стороны оператора

Несоблюдения функциональных обязательств оператора классифицируется как неисполнение условий договора между компанией и потребителем услуг. Чаще всего проблемы возникают в случаях:

  • преднамеренного завышения тарифных показателей – эти коэффициенты определяют местные органы власти. По закону, действующие тарифы должны быть на официальном сайте регионального субъекта. Нередко обслуживающие компании идут на сознательное их завышение;
  • нарушены временные рамки вывоза отходов. Сроки, в течение которых мусор должен быть вывезен, регламентированы нормативными документами и имеют привязку к фактору сезонности. Так, в зимнее время года достаточно вывозить ТБО дважды в неделю, летом следует это делать ежедневно;
  • несоблюдение правил сортировки мусора, когда все отходы сбрасывают в общий контейнер. Иногда это происходит вследствие отсутствия баков целевого предназначения, однако чаще всего такие факты – результат халатности сотрудников оператора. Сортировочные работы являются составляющей частью договора, и их отсутствие трактуется как его неисполнение, хотя оплата за это с жителей берется.

Куда пожаловаться на не вывоз мусора

Прежде, чем выражать недовольство работой оператора, следует изучить нормы вывоза ТКО. Так же следует знать, что допустимы количественные и временные отклонения – естественно, они должны быть незначительными.

Если вывозы осуществляются стабильно нерегулярно, призвать недобросовестного местного оператора можно, подав претензию в следующие инстанции:

  • антимонопольные комитеты;
  • росподребнадзорные ведомства;
  • жилищную инспекцию;
  • министерство ЖКХ;
  • районную прокуратуру.

На кого возложены обязанности по чистке мусорных баков

Когда возникают подобные ситуации, жилищные конторы, ТСЖ и управляющие компании, винят в них оператора. Он, в свою очередь, утверждает, что график вывоза мусора им строго выполняется.

Такое происходит из-за того, что изначально были некорректно определены параметры вывоза отходов. Сотрудники коммунальных органов преднамеренно заявили о меньшем количестве жильцов, чем это имеет место фактически.

Чем больше эта разница, тем острее заявляет о себе проблема переполненных мусорных контейнеров.

Следовательно, вины оператора здесь нет. Ситуация решается следующим образом:

  • подается коллективная жалоба в местную коммунальную организацию, или контору, ее заменяющую;
  • параметры скопления отходов пересмотрят, число баков увеличат, а чистить их станут чаще. Эти изменения необходимо внести в договор в качестве дополнительного соглашения к уже действующему документу. Как показывает практика, за этим моментально следует увеличение тарифов.

Жалоба на несвоевременный вывоз бытовых отходов

Если качество услуг не соответствует условиям договора, потребитель вправе подать претензию на нерадивого исполнителя. Делать это следует на имя руководителя компании-оператора. Если результата не последовало, нужно жаловаться в вышестоящие инстанции. Каков порядок проведения процедуры, что должна включать в себя претензия – рассмотрим более детально.

Порядок обжалования

Порядок подачи жалобы выглядит следующим образом:

  • определение вышестоящей инстанции;
  • составление письменной претензии;
  • предоставление доказательной базы;
  • ожидание уведомления о решении контролирующего органа;
  • при отсутствии результата – обращение в вышестоящую структуру власти.

жалобы

Документ не предполагает четкого бланка, не имеет обоснований, ссылок на правовые акты и пишется потребителем в произвольной форме. Главное требование — наличие следующей информации:

  • персональные данные заявителя – паспортные сведения, место регистрации, контактный телефон. Если речь идет о юридическом лице – полное наименование организации, адрес, контакты для обратной связи;
  • название компании-оператора, на которого пишется претензия;
  • отражение сути проблемы – информация подается максимально кратко, конкретно и по существу. Если заявитель имеет документальные подтверждения фактов нарушения обязательств, бумаги прикладываются к заявлению, а их перечень указывается в жалобе;
  • личная подпись потребителя и дата подачи претензии.

Куда можно направить жалобу

Порядок обращения с бытовыми отходами классифицируется как разновидность коммунальной услуги. Алгоритм ее предоставления регламентирован законодательно, и при несоблюдении базовых правил может быть обжалован потребителем. Куда следует обращаться?

Направить открытое письмо

Если нарушения в работе — случаи разовые, часто бывает достаточно простого звонка руководителю регионального оператора и проблема решается на месте.

Когда на сигнал не среагировали, следующий шаг – коллективное письмо. В течение месяца компания обязана дать жильцам ответ и устранить недостатки в работе.

При установлении факта неисполнения обязательств оплата услуги за конкретный период времени может быть пересчитана.

В администрацию

Местные администрации принимают жалобы от несения по любым нарушениям в работе коммунальных служб.

Сотрудники контролирующего органа власти незамедлительно среагируют на факт нарушения, проведут проверку, обяжут руководство устранить недостатки, и при необходимости, сделать жителям перерасчет.

Если речь идет об умышленном завышении оплаты, к руководству компании будет применена административная мера ответственности.

В департамент ЖКХ

Ведомство по факту получения систематических жалоб на действующую компанию ТКО вправе досрочно отстранить ее от оказания услуг по вывозу отходов и дать возможность потребителю выбрать другую организацию, которая сможет наладить качественную работу.

ГЖИ

Если мусор вывозят несвоевременно – можно обращаться в ГЖИ. Комиссия проверит достоверность изложенных в жалобе, фактов, составит акт и возьмет на контроль исполнение оператором своих обязательств.

Роспотребнадзор

Структура курирует следующие вопросы в работе ТКО:

  • несоблюдение условий лицензии;
  • нарушение правил сбора, утилизации, вывоза отходов;
  • неправильная транспортировка грузов;
  • нарушение норм охраны среды;
  • действия, приведшие к сознанию антисанитарной обстановки.

Кроме того, в роспотребнадзор можно обращаться при несогласии с тарифами, выставленными оператором к оплате.

В отдел экологического контроля

Служба, осуществляющая контроль состояния экологической среды по факту заявления осуществит проверку указанного объекта, проведет независимую экспертизу его состояния, а при выявлении нарушений наложит на контору административное взыскание.

В районную прокуратуру

В данное ведомство целесообразно обращаться, когда предыдущие жалобы не принесли результата. Орган выбирается согласно уровню субъекта. К рассмотрению принимаются претензии по умышленному завышению тарифов, систематических срывах графика вывоза мусора, приведших к нарушению санитарных норм состояния придомовых территорий.

По факту проведения прокурорской проверки компанию-исполнителя могут лишить лицензии на деятельность, либо применить по отношению к ней штрафные санкции, обязав выполнить перерасчет потребителям.

Способы подачи жалобы

Каков алгоритм действий потребителя, недовольного качеством предоставляемых ему, услуг ТКО? Отстоять свои права можно несколькими способами.

Через Интернет

Все региональные органы власти, курирующие жилищно-коммунальные вопросы, имеют свои официальные страницы в интернете. Эти сервисы работают в режиме двусторонней связи и содержат доступные пошаговые инструкции подачи претензионных документов. По факту из рассмотрения заявителю на электронный адрес придет официальный ответ на жалобу.

Лично

Самый простой вариант – персональное посещение любой из рассмотренных ранее, инстанций. Документ передается в приемную, канцелярию или производственный отдел, где его регистрируют и передают на рассмотрение или проведение проверки по факту жалобы.

Если прийти лично возможность отсутствует, можно воспользоваться услугой Почты России и оправить бланк заказным письмом с уведомлением.

Справка! Независимо от того, какой из предложенных вариантов будет выбран, бумагу обязаны рассмотреть и принять меры в срок, не позднее 30 суток с момента ее поступления в уполномоченный орган.

Нормативные документы

Базовыми государственными актами, регламентирующими деятельность оператора ТКО, являются:

  • действующее Федеральное законодательство – в частности, ФЗ – 89;
  • Жилищный кодекс страны;
  • правительственные постановления и изменения к ним на предмет правил обращения с ТБО — № 641 и №1156.

Обратите внимание! В 2019 году «мусорную реформу» затронут существенные изменения и поправки, которые уже частично внесены в указанные документы. Нововведения призваны очистить окружающую территорию, минимизировать воздействие вредных веществ на человека.

Законы ужесточаются, а значит, и поводов пожаловаться на своего оператора у потребителей теперь станет больше. Главное, чтобы претензии были обоснованными, а жильцы проявляли сознательность в поддержании порядка на придомовых территориях и своевременно оплачивали услуги ТКО.

Источник: https://zkhgis.ru/zhaloba-na-regionalnogo-operatora-po-vyvozu-musora/

Образец договора на вывоз мусора 2020 года

Оразец заявления на вывоз твердых бытовых отходов

Твёрдые бытовые отходы (ТБО) относятся к побочному продукту повседневной деятельности человека. Природоохранные законодательные нормы обязывают граждан соблюдать санитарный порядок, не нарушая экологическое состояние территорий вокруг жилых домов.

Договор на вывоз мусора оформляются на условиях публичной оферты, благодаря которому учреждения, вывозящие ТБО, должны заключать соглашение с каждым желающим жителем.

Кто обязан его заключать договор на вывоз мусора

Своевременный вывоз ТБО требуется для поддержания нормального экологического состояния окружающей среды, путем соблюдения санитарных норм на придомовых территориях жилых зон. Так как жители многоэтажных домов не могут самостоятельно заключать договор на вывоз мусора, такая обязанность наделена сторонним учреждениям, так называемым – региональным операторам (РО).

Нормами жилищного кодекса (ЖК) принят регламент, на основании которого все владельцы жилья в многоэтажных домах должны соблюдать санитарный порядок, контролируя состояние имущества, находящегося в общем владении.

  • Поэтому, для обеспечения санитарных норм, жители многоэтажных домов и собственники бизнес-помещений обязаны следить за дворовыми территориями и вывозом ТБО со специальных площадок, где расположены мусорные контейнеры. Обычно, от имени жителей, договор на вывоз ТБО оформляется управляющей компанией (УК) или уполномоченным представителем ТСЖ.
  • А вот собственники помещений в этих зданиях обязаны заключать такой договор самостоятельно.
  • Также должны оформлять договора на вывоз ТБО с РО жители личных домовладений, если они не вывозят ТБО собственными силами на полигон, а пользуются общими контейнерами для выноса мусора.
  • Соблюдение санитарных норм касается также субъектов бизнеса, не зависимо от организационно-правовых форм.

В законодательных нормах прямо отмечено, что договор на вывоз ТБО для ИП является обязательным требованием и наличие такого договора контролируется государственными ведомствами. Альтернативой договору по вывозу ТБО для ИП может стать приобретение лицензии по утилизации мусора.

(: “Договор на вывоз мусора”)

С кем можно заключить соглашение на вывоз мусора в 2020 году

Бытовой мусор делится на 5 категорий опасности, поэтому для его вывоза и утилизации предприятие, занимающееся такой деятельностью, обязано иметь лицензию.

Предоставлять такие услуги допускается лишь юр. лицам, получившим конкурсный отбор и статус регионального оператора. С физлицом допускается заключение соглашения, если требуется вывезти ТБО на полигон – со своей частной территории мусор пятой, неопасной категории.

Исходя из вышеизложенного, оформить договор о вывозе ТБО можно с:

  1. Юр. лицом, обладающим лицензией.
  2. Физлицом, имеющего лицензию.
  3. ИП, получившим лицензию.

С юр. лицом

При заключении договора требуется приготовить следующие документы:

  • Свидетельство об учете в налоговой инспекции.
  • Выписку, удостоверяющую гос. регистрацию.
  • Свидетельство о изменениях в ЕГРЮЛ.

При оформлении документов, необходимо:

  • Составить график вывоза ТБО.
  • Предоставить схему проезда ТС, вывозящих мусор.

С физлицом

Согласно законодательных норм, физлица вправе вывозить мусор только 5-й категории опасности. Остальной мусор им вывозить запрещается. Заказчиком, желающим заключить договор на вывоз мусора физлицом, могут выступать:

  • Юр. лица.
  • Физлица.
  • ИП.
  • Собственники многоэтажных домов.
  • Собственники частных усадьб.

Как выбрать подрядчика

При выборе подрядчика, необходимо обращать внимание на следующие основные параметры:

  1. Оказание оператором комплексного обслуживания – сбор, вывоз, утилизация ТБО.
  2. Наличие документов, которые могут понадобиться для контролирующих структур.
  3. Наличие лицензии на вывоз мусора, соответствующие сертификаты на спецтехнику и т. д.
  4. Ориентироваться на наличие у РО собственной спецтехники и обученных работников.

Заключая договор с оператором по вывозу ТБО, между участниками соглашения появляются финансовые отношения и договор с подрядчиком становиться основанием для выполнения расчетов.

Как правильно составить договор на вывоз мусора в 2020 году

Договор на вывоз ТБО является документом, где излагается обязательства двух сторон. Учреждение, занимающееся утилизацией ТБО, обеспечивает вывозку мусора. а физлицо или ИП обеспечивает оплату данной услуги по установленным расценкам.

  • Договор, обычно, составляется в письменном виде в 2-х экземплярах.
  • Учреждение, возложившее на себя обязанность по вывозу ТБО, выполняет данный объем работы в соответствии с полученной лицензией, утилизируя мусор различных категорий.
  • Оформление договора по вывозу ТБО осуществляется на основании законодательных актов Правительства РФ:
  • С 1.01.2018 года установлены аукционы, по итогам которых формируются тарифы на вывоз мусора.
  • С 2019 года стартовала модернизация полигонов для хранения мусора. Старые свалки, которые не соответствуют современным санитарным нормам по переработке ТБО, обязаны модернизироваться до 2023 года, иначе будут закрыты.

Источник: https://dogovor.net/na-vyvoz-musora/

Договор на вывоз жидких бытовых отходов – Договор оказания услуг, работ

Оразец заявления на вывоз твердых бытовых отходов

г._____________                                                                                                               “____” _______ 20__ г.

________________________________________________________________________, в лице ____________________________________, действующего на основании ____________, именуемое, в дальнейшем “Заказчик”, с одной стороны, и _____________________________________________, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице _________________________________________________, действующего на основании _____________________________, с другой стороны, именуемые вместе “Стороны”, а по отдельности “Сторона”, заключили настоящий договор (далее – Договор) о нижеследующем.

1. Предмет договора

1.1. Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательство по вывозу жидких бытовых отходов (далее ЖБО) с территории и от объектов Заказчика, расположенных по адресу: __________________________.

1.2. Заказчик обязуется оплатить выполненные Исполнителем работы и оказанные услуги в порядке, установленном настоящим Договором.

2.Права и обязанности сторон

2.1. Заказчик обязан:

2.1.1. Обеспечить бесперебойный доступ на свою территорию автотранспорта Исполнителя.

2.1.2. Произвести своевременную оплату услуг, предусмотренных настоящим Договором.

2.2. Заказчик имеет право:

2.2.1. Во всякое время проверять ход и качество работы, выполняемой Исполнителем, не вмешиваясь в его деятельность.

2.2.2. В одностороннем порядке отказаться от услуг Исполнителя, уведомив его за 7 рабочих дней в случае, если Исполнителем не будут соблюдены обязанности по настоящему Договору

2.3. Исполнитель обязан:

2.3.1. Осуществлять вывоз ЖБО по заявкам Заказчика, передаваемым через Единую диспетчерскую службу (ЕДС) Исполнителя по телефону ____________ с территории и от объектов Заказчика. Заявки в ЕДС подаются до 15.00 час., с обязательным указанием адреса, с которого необходимо осуществить вывоз ЖБО, даты вывоза и контактного телефона.

2.4. Исполнитель имеет право:

2.4.1. Отказаться от вывоза ЖБО, уведомив Заказчика за 7 рабочих дней в случае, если Заказчиком не будут соблюдены обязанности по настоящему Договору.

2.4.2. Исполнитель оставляет за собой право изменять тариф и производить перерасчет стоимости оказанных услуг при изменении цен на горюче-смазочные материалы, на захоронение отходов, изменение условий оплаты труда, известив письменно Заказчика за 10 дней до предполагаемого изменения тарифа.

3. Сроки выполнения работ и порядок расчетов

3.1. Стоимость разовой услуги по вывозу ЖБО (объем бочки 3,75 м.куб.), составляет ________ руб. (________________________________ рублей ___ копеек), с учетом НДС 18%. Оплата производится не менее чем за одну бочку.

3.2. Выполнение работ оформляется в конце месяца актом выполненных работ и счетом-фактурой.

3.3. Заказчик вносит денежные средства в размере, определяемом актом выполненных работ, на расчетный счет Исполнителя, в течение 7-ми календарных дней с момента направления Исполнителем акта выполненных работ.

В случае не возврата подписанного акта в адрес Исполнителя в пятидневный срок с момента получения или не предоставления мотивированного отказа от подписи акта, работы считаются принятыми и подлежат оплате согласно условиям договора.  

3.4. Вывоз жидких бытовых отходов осуществляется с ______________ года.

4. Ответственность сторон

4.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения условий настоящего Договора, виновная Сторона возмещает причиненные убытки на основании их документального подтверждения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

4.2. За нарушение срока оплаты Исполнитель вправе взыскать с Заказчика штраф в размере __% от неоплаченной суммы за каждый день просрочки.

Заказчик несет административную и материальную ответственность перед органами полиции, административно – техническим и санитарным надзором за общее санитарное состояние своей территории и техническое состояние выгреба.

5. Разрешение споров

5.1. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами в ходе исполнения настоящего Договора, разрешаются путем переговоров между ними.

5.2. В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров они подлежат рассмотрению в суде согласно порядку, установленному законодательством Российской Федерации.

6. Порядок изменения и расторжения договора

6.1. Настоящий Договор вступает в силу с даты подписания и действует по __________________г. В случае если ни одна из сторон за 30 дней до срока окончания настоящего договора письменно не уведомить другую сторону о намерении расторгнуть настоящий договор, то настоящий договор пролонгируется на следующий календарный год.

6.2. Любые изменения и дополнения к настоящему Договору действительны, только если они составлены в письменной форме и подписаны уполномоченными представителями обеих Сторон.

Под письменной формой Стороны для целей настоящего Договора понимают как составление единого документа, так и обмен письмами, телеграммами, сообщениями с использованием средств факсимильной связи, позволяющими  идентифицировать отправителя и дату отправления.

6.3. Досрочное расторжение Договора может иметь место по соглашению Сторон, либо на основаниях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6.4. Сторона, решившая расторгнуть настоящий Договор, должна направить письменное уведомление о намерении расторгнуть настоящий Договор другой Стороне не позднее, чем за 30 дней до предполагаемого дня расторжения настоящего Договора.

7. Особые условия

7.1. В случае изменения у какой-либо из Сторон юридического адреса, названия, банковских реквизитов и прочего она обязана в течение 10 (десяти) дней письменно известить об этом другую Сторону, причем в письме необходимо указать, что оно является неотъемлемой частью настоящего Договора.

7.2. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному экземпляру для каждой из Сторон.

7.3. Все приложения к настоящему Договору являются неотъемлемой его частью.

7.4. Во всем остальном, что не урегулировано в настоящем Договоре, Стороны будут руководствоваться гражданским законодательством Российской Федерации.

8. Адреса и банковские реквизиты сторон

___________________________

_____________________/___________/                                         _____________________/___________/

Источник: https://dogovor-urist.ru/%D0%B4%D0%BE%D0%B3%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D1%80%D1%8B/%D0%BE%D0%B1%D1%80%D0%B0%D0%B7%D0%B5%D1%86-%D0%B4%D0%BE%D0%B3%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D1%80_%D0%BD%D0%B0_%D0%B2%D1%8B%D0%B2%D0%BE%D0%B7_%D0%B6%D0%B8%D0%B4%D0%BA%D0%B8%D1%85_%D0%B1%D1%8B%D1%82%D0%BE%D0%B2%D1%8B%D1%85_%D0%BE%D1%82%D1%85%D0%BE%D0%B4%D0%BE%D0%B2/

Как написать заявление о перерасчете коммунальных услуг — образцы

Оразец заявления на вывоз твердых бытовых отходов

Источник изображения: www.pixabay.com

Проблема неправильного начисления счетов за ЖКХ знакома многим. В отечественном законодательстве сейчас прописан пункт, по которому каждый человек может подать заявление на перерасчет, когда он не согласен с суммой выплат. Но здесь есть огромное количество нюансов, которые могут возникнуть при составлении заявления на перерасчет коммунальных услуг.

Под перерасчетом следует понимать повторный пересчет суммы для оплаты за полученные коммунальные услуги. Если выявлены какие-то ошибки или накладки, то поставщик должен обязательно компенсировать всю переплату. Чтобы разобраться с основными нюансами, стоит рассмотреть главные вопросы

Когда необходимо писать заявление о перерасчете коммунальных услуг

Сейчас многие прибегают к перерасчету стоимости выплат. Это актуально в нескольких случаях.

Если говорить о них, то пересчет может производиться в следующих ситуациях:

  1. Граждане временно отсутствовали в помещении по причине отпуска или командировки. Срок начинает отсчет от 5 суток.
  2. Наблюдался перерыв в предоставлении коммунальных услуг, который превышает продолжительность, установленную в Постановлении под номером 354.
  3. Коммунальные услуги предоставлялись в ненадлежащем качестве.

В период временного отсутствия, в помещениях, которые не оборудованы индивидуальным или квартирным прибором учёта, осуществляется полный перерасчет коммунальных услуг за исключением отопления и газоснабжения. Порядок можно прочитать в постановлении под номером 354.

Если пользователи наблюдали ненадлежащее качество или перерывы в подаче коммунальных услуг с превышением установленной продолжительности, то расчет будет производиться по Постановлению под номером 307. С жалобами на перерасчет заявитель может обратиться в специальные инстанции.

Также по Положению перерасчет может производиться в следующих ситуациях:

  1. Если в квартире какой-то определенный срок проживает меньшее количество человек или никто не проживает. Это должно быть подтверждено документально.
  2. Семья получает субсидию. Плата за коммунальные услуги снижается.
  3. Услуга представлялась не в полном объёме.

В этих ситуациях стоит заранее обдумать план действий, чтобы не возникало проблем.

Перерасчет может предоставляться по следующим статьям:

  1. Вывоз отходов.
  2. Водоснабжение.
  3. Канализация.
  4. Газоснабжение.
  5. Подогрев воды.

Отопление, а также иные услуги оплачиваются в установленном объеме. Если у гражданина нет документов, то перерасчет производиться не может. От потребителя нужно получить письмо в управляющую компанию о перерасчете. После принятия его производится перерасчет.

Нужно помнить, что срок отсутствия жильцов при написании обращения не должен превышать 6 месяцев. Следует отметить, что перерасчет может производиться и в большую сторону. Причин может быть несколько, и чаще всего они связаны с неправомерными действиями жильцов.

К ним можно отнести следующее:

  • счётчик холодной воды был сдан не вовремя на поверку. За этот период человек мог фактически израсходовать больше воды;
  • гражданин врезался в трубопровод без разрешения;
  • повреждены пломбы на счётчиках электричества, газа, а также воды. Для перерасчета обычно используются специальные формулы;
  • есть задолженность по листам расчета.

Интересное на сайте:

Можно ли расприватизировать жилое помещение

Что делать, если залили соседей снизу

Образцы заявлений в УК и ЖЭК на возмещение ущерба

Как составить заявление о перерасчете коммунальных услуг

Заявление на перерасчет коммунальных услуг – это тот вариант, где нет стандартной установленной формы. Она может быть оформлена в свободной вариации, но с указанием нескольких главных пунктов:

  1. Наименование компании, куда обращается гражданин.
  2. Личные данные.
  3. Адрес проживания.
  4. Текст с просьбой о перерасчете тех или иных услуг.
  5. Период, за который производится процедура. Но также нужно указать показания всех платежей.
  6. Основание, которое позволит провести процедуру. Это могут быть заключения от экспертов, справки и иные документы.

ВНИМАНИЕ! Если заявление будет отправляться через почтовое отделение, то нужно брать заказное письмо с уведомлением. Также следует делать опись всех прилагаемых документов и справок.

Можно напрямую отдать бумагу в организацию. В этом случае заявка составляется в двух экземплярах. Один из них передается сотруднику, а на втором ставится регистрационный номер, печать и подпись.

Образец заявления на перерасчет коммунальных услуг можно посмотреть в интернете.

Сейчас бланк заявления можно составить самостоятельно в любой свободной форме, либо найти через интернет готовый вариант. Также нужно помнить о дополнительных документах, список которых будет зависеть от основания для перерасчета услуг.

Вывоз мусора

Собственник любого помещения имеет право на перерасчет за такую услугу как вывоз отходов. Основанием является письменное заявление, которое подается в течение 30 дней от момента завершения процедуры.

Пересмотр возможен в следующих ситуациях:

  1. Владелец отсутствовал в доме более 5 суток.
  2. Услуга предоставлялась не в полном размере.
  3. Услуга не предоставлялась вообще.

Перерасчет производится по количеству дней, но они не должны превышать срок в 6 месяцев. В законодательстве имеются ситуации, когда плательщик может вернуть оплаченную сумму, а также погасить долг. Неиспользование помещения – это не причина для отсутствия оплаты. Если человек временно отсутствует, то платежи пересматриваются.

Оформление для многоквартирного дома ведется в управляющей компании, а для частного сектора – у регионального оператора. Владелец должен обратиться с заявлением на перерасчёт, а также всеми сопутствующими документами.

В их список входит следующее:

  1. Предъявление приказа о командировании.
  2. Справка о нахождении в больнице или в санатории.
  3. Проездные билеты.
  4. Квитанции о том, что человек жил в отелях.
  5. Копия загранпаспорта.

Пересмотр будет производиться в течение 5 дней от момента принятия формы. Но всё это нужно подтверждать документально, чтобы не возникало никаких проблем.

Также перерасчет может быть произведен и в том случае, если в квитанции площадь помещения завышена. Ни в коем случае туда не включаются хозяйственные постройки, а также иные нежилые помещения.

В этом случае нужно к документам прилагать техпаспорт, а также документы на подтверждение права собственности. И тогда вывозить мусор станет проще.

Источник: https://metrprice.ru/analitika-rynka/kak-napisat-zayavlenie-o-pereraschete-kommunalnyh-uslug-obraztsy

Жалоба на вывоз ТБО и на свалку: образцы заявлений

Оразец заявления на вывоз твердых бытовых отходов

Напишите жалобу на нарушения при вывозе ТБО. Их уборка на территории РФ носит статус коммунальной услуги, и порядок ее оказания регулируется законодательством страны. В частности, Жилищным кодексом РФ, ФЗ-52 от 1999 г. «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», ФЗ-89 от 1998 г.

«Об отходах производства и потребления», СанПиН №42-128-4690-88, регулирующего работу по уборке территорий жилых домов от твердых коммунальных отходов (ТКО).

Если мусор вывозят несвоевременно или возле жилых домов и участков образовалась свалка, граждане вправе принимать меры, посредством написания жалобы в контролирующие структуры.

Основания для написания жалобы

Законы РФ определяют, что вывоз бытовых отходов осуществляется региональными операторами – юр. лицами, которые выбираются собственниками мусора (т.е.

владельцами квартир, домов, жилых и нежилых помещений, управляющими компаниями, ТСЖ, ЖСК, садовыми некоммерческими товариществами и т.д.

) на конкурсной основе для оказания услуг в течение 10 лет после подписания соответствующего соглашения.

Причинами претензий к операторам могут быть:

  • Неубранный периметр, где размещаются баки для сбора бытовых отходов, поскольку это обязанность оператора.
  • Вывоз мусора с нарушением допустимых сроков – в холодное время года менее 1 раза в течение 3 дней, в теплое время года (свыше +5 градусов) менее, чем 1 раз в сутки.
  • Завышены тарифы – их устанавливают органы местной власти, но компании нередко превышают установленные нормы.
  • Нарушение порядка уборки мусора при сортировке отходов – если сотрудники оператора сваливают все отходы в один мусоровоз на площадках, где установлены баки для сортировки мусора, а в стоимость услуг включена данная опция.
  • Вследствие систематического не вывоза бытовых отходов вблизи жилых зданий или земельных участков образовались свалки. Она опасны для здоровья, т.к. в мусоре селятся грызуны, распространяющие инфекции, в землю и почву попадают ядовитые вещества и т.д.

Допустимое отклонение от установленных сроков вывоза мусора не должно превышать 72 часа суммарно за месяц – не более двух суток в холодное время и не больше одного дня в весенне-летний период. Если данное правило нарушается, то пользователи услуги имеет право на уменьшение суммы платы на коммунальную услугу на 3,3 % (Постановление Правительства № 354).

Вопросы, связанные с уборкой бытового мусора регулируют и контролируют несколько структур:

  1. При несвоевременном вывозе отходов и неубранных площадках, где размещаются контейнеры, претензия подается в Управляющую компанию (УК), ТСЖ, ЖСК, предприятию, отвечающее за непосредственную уборку, в Администрацию города или в Департамент ЖКХ.
  2. В случае задержки утилизации ТБО на постоянной основе и при бездействии УК жалоба подается в Жилищную инспекцию.
  3. Если мусорные площадки систематически заваливаются бытовыми отходами, создавая угрозу санитарной безопасности населения, претензия подается в Роспотребнадзор или в Отдел экологического контроля при Администрации.
  4. Если любой из перечисленных органов не ответил на претензию и проблемы не были устранены, граждане могут обратиться в Прокуратуру.
  5. Последняя инстанция по защите прав собственников бытовых отходов – суд. Подавать иск сюда также следует, если нижестоящие инстанции не приняли меры к устранению нарушений.

В каждом из случаев выявления фактов невыполнения или недобросовестного выполнения оператором своих обязанностей, потребителям желательно зафиксировать их в форме акта.

Например, в случае несоблюдения графика вывоза мусора. Акт подготавливается еще с двумя заинтересованными лицами, с использованием фото и видеосъемки.

Документ направляется в адрес компании в течение трех дней с момента его составления.

При невыполнении оператором своих обязанностей целесообразнее всего подавать жалобу в Управляющую компанию, ТСЖ или в диспетчерскую службу организации, которая занимается уборкой ТБО. Обращение можно составить на бумаге или в электронном варианте, направив его на E-mail компании.

Если нарушения носят системный характер, то обращаться можно одновременно в территориальное подразделение по вопросам ЖКХ, в гос. жилищную инспекцию или в Роспотребнадзор.

В случае неудовлетворительной работы указанных учреждений (жалоба не рассмотрена или не приняты меры к оператору для устранения нарушений), обращение может подаваться в прокуратуру. Сюда пишется претензия одновременно на некачественные услуги оператора и на бездействие вышеуказанных органов власти.

Аналогичная жалоба подается в суд в форме искового заявления, особенно, если действие или бездействие лиц способствовали причинению материального или морального ущерба истцу.

Здесь важно учитывать сроки подачи иска: не позднее 3 месяцев с момента нарушения прав граждан и 1 месяца с момента получения официального ответа от исполнительных органов на претензию или с момента ее подачи, если ответ не поступил.

Как пишется заявление

Жалоба на вывоз ТБО не имеет строгих правил по оформлению и составляется в свободной форме, но с соблюдением норм официально-делового стиля. Обязательно в претензии нужно указать:

  • Данные заявителя с контактной информацией или юридический адрес для юр. лиц.
  • Наименование органа, куда направляется документ.
  • Изложение сути дела с перечислением нарушений.
  • Доказательственную базу (наименование фото,- видеоматериалов, показания свидетелей и т.д.).
  • Подпись заявителя и дату написания бумаги.

Исковое заявление лучше всего подготавливать с помощью квалифицированного юриста, в противном случае документ может быть возвращен для устранения недочетов, что отодвигает сроки рассмотрения дела по существу.

Скачать образцы

Скачать образец жалобы на вывоз ТБО в управляющую компанию

Скачать образец жалобы на вывоз ТБО оператору

Открытое письмо

Это отдельная форма обращения, которая помогает привлечь внимание к сложившейся ситуации. Адресовать письмо нужно конкретному должностному лицу. Например, главе администрации города. В документе также отражаются сведения о заявителе.

Если жалобу одновременно подписывают несколько человек, прикладывается лист с подписями.

В содержании бумаги подробно описывается суть проблемы, попытки ее разрешить и отмечается отсутствие контроля со стороны уполномоченных структур. В документе отражаются только факты, которые подкрепляются доказательной базой.

В конце обращения выражаются пожелания заявителей. Жалобу можно публиковать в одной из местных газет или на региональных информационных сайтах.

Как подать жалобу

Передать жалобу на вывоз ТБО можно несколькими способами:

  • Лично принести в учреждение, в которое она адресована.
  • Направить заказным письмом через почту.
  • С помощью интернет-сервисов, которые есть на официальных сайтах перечисленных региональных структур, включая Прокуратуру субъекта РФ.

Территориальное отделение Роспортебнадзора можно найти на официальном сайте учреждения. Кроме этого обращения размещаются на портале РосЖКХ или местных сайтах. Например, «Наш город Москва».

Каждая из перечисленных структур рассматривает документ в течение 30 дней с момента получения (регистрации). Ответ, как правило, предоставляется в письменном или в электронном виде, если жалоба подана на электронный адрес.

Обращаться по фактам нарушений при вывозе ТБО можно в разные учреждения, последовательно или одновременно в несколько. Главное, чтобы жалобы подкреплялись доказательственной базой – документами, фотографиями, видеозаписями, свидетельскими показаниями или экспертными заключениями.

Источник: https://xn----7sbabf2al2alrezou2k.xn--p1ai/%D0%B6%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%B1%D0%B0-%D0%BD%D0%B0-%D0%B2%D1%8B%D0%B2%D0%BE%D0%B7-%D1%82%D0%B1%D0%BE/

Перерасчет за вывоз мусора, как получить, какие нужны документы

Оразец заявления на вывоз твердых бытовых отходов

С вступлением в действие мусорной реформы в январе 2019 года многие россияне были неприятно удивлены внезапно увеличенным счетом за коммунальные услуги. Оказалось, что в них включен вывоз мусора.

Кроме того, увеличился размер и порядок начисления стоимости, из-за чего потребителям дополнительно пришлось платить 300-500 р. в месяц и более.

Уменьшить эту сумму можно, если провести перерасчет за вывоз мусора.

Что произошло?

Произошла мусорная реформа.

Во-первых, как указано выше, в стоимость коммунальных услуг добавили вывоз мусора, чего раньше не было. Во-вторых, изменился сам порядок начисления – вместо привязки к квадратным метрам учитывается количество проживающих в квартире или доме.

Наконец, в-третьих, местные власти пересчитали нормы образования отходов. Сделано это было в спешке, сами власти признают, что указанные цифры не всегда соответствуют действительности, планируется их корректировка. Однако платить по установленным нормам населению приходится сейчас.

В непростой ситуации оказались владельцы загородных и особенно дачных домов, которые находятся там время от времени, преимущественно в период от апреля до сентября. Несмотря на это, счета они получают из расчета проживания там круглый год, и нередко всеми членами семьи.

Кроме того, таким потребителям приходится дважды платить за новую коммунальную услугу – за дачный или загородный дом и за квартиру в многоэтажке. Изменить ситуацию можно, если потребовать перерасчет за вывоз мусора при временном отсутствии.

Перерасчет за вывоз мусора при временном отсутствии

Образец заявления на перерасчет за вывоз мусора.

Чтобы добиться справедливого или объективного начисления платы, нужно составить и подать заявление на перерасчет за вывоз мусора.

Это касается не только обращения с отходами, но и любой другой коммунальной услуги. Если она оказана недобросовестно или вообще отсутствовала, потребители имеют права требовать перерасчет.

По теории, необходимо:

  1. Собрать документальные доказательства отсутствия в определенный период;
  2. Составить и подать заявления – в управляющую компанию, товарищество собственников жилья, жилищный кооператив (УК, ТСЖ и ЖК соответственно) и в сельсовет или дачный кооператив.

При этом в УК, ТСЖ или ЖК подается справка, выданная в сельсовете/дачном кооперативе, что пользователь в определенный период, например, с 30 апреля по 10 сентября проживал за городом. Аналогичная справка берется для сельсовета, что с 11 сентября по 29 апреля пользователь проживал в городе.

На основании поданного заявления проводится перерасчет платы за вывоз мусора. Соответствующие изменения пользователь должен увидеть уже при получении следующих платежек. В теории выглядит несложно, а на практике приходится сталкиваться с трудностями.

К чему нужно быть готовым?

В обоих случаях, будь то в многоквартирном или частном доме, коммунальщики «включают» бюрократов. Они требуют, чтобы заявитель доказал:

  1. Что он выезжал на весь указанный период, не возвращался ни на день;
  2. Отсутствовал всей семьей;
  3. Другие подтверждающие документы.

Если пользователь работающий, то в УК зададут справедливый вопрос, каким образом он добирался до места работы все 4,5 месяца пребывания за городом. Вопрос будет касаться всех членов семьи. А если к тому же показатели счетчиков воды, электричества и газа укажут, что кто-то в квартире явно проживал, в перерасчете откажут.

Это касается не только работающих граждан, но и пенсионеров. Тот факт, что они отсутствовали, не означает, что кто-то у них в квартире не жил, о чем свидетельствуют показатели счетчиков. Поэтому к заявке нужно прикладывать показатели счетчиков за весь период отсутствия.

Какой закон регулирует перерасчет за вывоз мусора?

Речь идет не столько о законе, сколько о другом нормативно-правовом акте.

Проводится перерасчет по вывозу мусора по 354 постановлению правительства, принятом 6.05.2011 года. В соответствии с его положениями:

  1. Перерасчет за обращение с отходами проводится, если пользователь отсутствовал в квартире или доме в течение 5 дней (п.148);
  2. Если заявитель не может сразу предоставить подтверждающие документы, он указывает это в заявлении, но обязательно обязан впоследствии их предъявить (п.92).

Направить справку, подтверждающую отсутствие по месту проживания, нужно не позже месячного срока после возобновления пользования услугой.

То есть, Законодатель предусмотрел вариант, как получить перерасчет за вывоз мусора не после начисления полной стоимости, а до этого. Например, уезжая за город на все лето, жильцы заранее подают заявление с обоснованием требования. При этом они обязуются предоставить подтверждающие документы по возвращению.

Аналогичный порядок действий в жилом частном секторе. Однако для дач, которые преобразовались в садоводческие товарищества, получить перерасчет не выйдет. Стоимость в платежках указана с учетом сезонной скидки, не превышает 65 р./месяц.

Перерасчет возможен и в других случаях?

Если мусор своевременно не вывозится, то тоже можно требовать перерасчет.

Действовать указанным образом можно не только при временном выезде.

Жильцы могут требовать перерасчета, если услуга не была поставлена или ее качество оставляет желать лучшего.

Например, если летом контейнеры меняют 2-3 раза в неделю, хотя обязаны делать это ежедневно, пользователи могут обращаться с заявлениями и претензиями.

При возникновении спорной ситуации, заинтересованные лица могут потребовать перерасчет по вывозу ТКО через суд. Для этого составляется и направляется иск. К нему прикладываются подтверждающие недобросовестность регионального оператора документы: фото, видео съемка, свидетельские показания, переписка с требованиями и ответы с отказом.

Предварительно, до обращения в суд можно подавать жалобу в Роспотребнадзор и местную администрацию, а также в прокуратуру. Таким способом жильцы защищают свои права потребителей. За невыполнение их претензионных требований региональный оператор может привлекаться к материальной ответственности в виде выплат жильцам неустойки, а в бюджет – штрафа.

Вопросы ЖКХ: перерасчет оплаты за вывоз мусора.

Источник: https://vyvoz.org/blog/pereraschet-za-vyvoz-musora/

Как заключить договор на вывоз мусора с Экология-Новосибирск

Оразец заявления на вывоз твердых бытовых отходов

В России с начала 2019 года вступила в силу мусорная реформа. В Новосибирской области выбран единый региональный оператор — Экология-Новосибирск. Согласно нововведению, всем потребителям (физические лица, являющиеся собственниками жилья) нужно обязательно заключить договор с региональным оператором на вывоз отходов.

Платить ли за мусор, если нет договора

Если от регионального оператора пришла квитанция за услугу по обращению с ТКО, то оплачивать ее нужно в любом случае, даже при условии, что отсутствует договор. За просроченную оплату или оплату не в полном объеме будут начислены пени и последующие штрафы. Ежедневные пени составляют 1/300 от суммы долга.

Квитанция за мусор без договора может исключать льготные условия (для особой категории граждан) и содержать переплату для остальных потребителей. У оператора могут быть некорректные данные о числе проживающих. Оформление договора поможет оператору скорректировать сумму платежа.

Кому не нужно заключать договор

  1. В случае если многоквартирным домом управляет компания, то ответственность на заключение договоров с региональным оператором лежит на ней.
  2. В дачных и садовых обществах, похожая ситуация. Председатель СНТ самостоятельно подает заявку от лица всех членов товарищества.

Жильцы многоквартирного и частных домов, которые имеют непосредственное управление (отсутствуют ТСЖ и другие управляющие организаций), могут избрать единого уполномоченного гражданина. Он сможет заключить договор на вывоз мусора от имени всех собственников. Ответственному необходимо предоставить дополнительный документ в виде таблицы с информацией о проживающих.

Приложение можно найти перейдя на главную страницу оператора Экология-Новосибирск.

Далее кликнуть по ссылке «Формы заявлений»

Выбрать пункт «Форма для предоставления данных (жилые)».

Какие нужны документы

Для заключения договора по обращению с ТКО, необходимо скачать и распечатать следующие документы:

  • заявление;
  • приложение к заявлению.

Эти документы нужно заполнить и заверить личной подписью. Образец заявления и приложения к договору можно найти перейдя на главную страницу сайта регионального оператора:

Помимо заявления и приложения к нему, необходимо иметь следующие документы:

  1. Паспорт. Необходим для подтверждения личности собственника жилого помещения.
  2. Документ, подтверждающий право на собственность — выписка ЕГРН или свидетельство о регистрации права.
  3. Документ, показывающий, сколько людей проживает по данному адресу. К примеру, в многоэтажных домах это может быть справка о составе семьи, а в частном секторе – выписка из домовой книги.

В случае если заключение договора происходит лично в офисе, то нужно иметь как оригиналы этих документов, так и копии, заверенные личной подписью.

Как заключить договор

Заключить договор на вывоз мусора с компанией Экология-Новосибирск можно несколькими вариантами.

  1. Лично в офисе компании. Для этого копии документов должны быть предоставлены в бумажном виде. Дополнительно потребитель должен взять с собой оригиналы документов.
  2. По почте РФ. Для этого все копии документов в бумажном виде направляются на почтовый адрес компании Экология-Новосибирск.
  3. Через интернет, направив заявку на заключение договора на электронной адрес компании (tko@ro-nso.ru).

Экология-Новосибирск также сообщает, что можно подать документы в личном кабинете. Но фактически такая возможность отсутствует.

Если потребитель решает заключить договор через интернет, то все листы с личной подписью необходимо предварительно отсканировать.

Если гражданин высылает на электронную почту неполный перечень документов, то согласно Постановлению №1094, работники компании в период пяти рабочих дней направляют об этом ответное уведомление. Потребитель должен в течение двух недель отправить недостающие документы.

В случае успешной подачи заявления через интернет, потребителю направляется платежная квитанция для внесения оплаты. Договор по обращению с ТКО на этом этапе считается заключенным.

Наказание за отсутствие договора

Региональным Правительством по Новосибирской области было объявлено, что после постановления единого тарифа на вывоз мусора на 2019 год, региональный оператор должен опубликовать на сайте типовые бланки для потребителей.

После публикации в период 15 дней потребителю нужно подать документы на вывоз мусора. Если за этот период гражданин не направляет заявку, то договор все равно считается заключенным. Плата начисляется по количеству проживающих.

Численность проживающих основывается на данных миграционной, социальной службы, а также управлений ЖКХ.

Штраф за отсутствие договора на вывоз мусора в городе Новосибирске и области не предусмотрен. Но начисляются пени за несвоевременную оплату по выставленному счету. Сумма оплаты выставляется по итогам календарного месяца, в независимости заключен договор или нет.

Источник: https://eco-novosibirsk.ru/dogovor

Юрист расскажет
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: