Оджи интернет магазин возврат товара заявление

Содержание
  1. Оджи интернет магазин возврат товара
  2. Самостоятельное получение заказа в магазине
  3. Сроки доставки
  4. Стоимость доставки
  5. Способ оплаты
  6. График работы
  7. Отслеживание посылки
  8. Проверка посылки до оплаты
  9. Примерка
  10. Хранение посылки
  11. Отказ от посылки и возврат товаров
  12. Доставка Почтой России
  13. Способы оплаты
  14. Отслеживание и получение посылки
  15. Доставка курьером
  16. Курьером DPD:
  17. Курьером СДЭК:
  18. Оджи интернет магазин возврат товара заявление
  19. Заявление на возврат
  20. Оплата товара
  21. Как сделать заказ?
  22. Оджи интернет магазин возврат товара
  23. Возврат товара в магазин Oodji, как вернуть и можно ли получить деньги
  24. Правила интернет-торговли
  25. Доставка товара
  26. Публичная оферта ооо «август»
  27. oodji.com — Интернет-магазин Oodji — отзыв
  28. Оджи бланк на возврат товара
  29. Куда вернуть товар
  30. Возврат товара ненадлежащего качества
  31. Возврат товаров через отделения Почты России
  32. Оджи бланк на возврат товара поставщику
  33. Оджи бланк на возврат товара от покупателя
  34. Образец заявления на возврат товара от покупателя надлежащего качества
  35. Возврат товара с браком по истечения срока гарантии (в том числе когда гарантия не была установлена), но в пределах 2 лет с момента покупки
  36. Инструкция в меню постамата
  37. Особенности составления заявления
  38. Заявление на возврат товара от покупателя по гарантии
  39. Возврат товаров через отделения ФГУП «Почта России»
  40. Когда продавец может отказать покупателю
  41. Условия возврата товара
  42. Возврат денежных средств при возврате товаров через отделения ФГУП «Почта России»
  43. Возврат денежных средств при возврате товаров через розничные магазины
  44. Возврат денежных средств при возврате товаров через пункты выдачи заказов СДЭК
  45. Закон РАА
  46. Как вернуть товар в интернет-магазин в 2020 г
  47. Интернет магазин одежды oodji

Оджи интернет магазин возврат товара

Оджи интернет магазин возврат товара заявление

› Другое

17.04.2020

Доставка заказов интернет-магазина осуществляется по всей территории Российской Федерации БЕСПЛАТНО! Срок доставки зависит от Вашего региона и выбранного способа доставки. Доставка возможна только при сумме заказа более 299 рублей.

Заказ может быть доставлен следующими способами:

Самостоятельное получение заказа в магазине

Вы можете получить заказ в розничных магазинах и пунктах выдачи oodji в Москве, Санкт-Петербурге и других городах России (посмотреть все магазины и пункты выдачи на карте).

Сроки доставки

Сроки доставки зависят от Вашего города или Федерального округа:

  • Москва – от 2 до 3 календарных дней,
  • Санкт-Петербург – от 1 до 2 календарных дней,
  • Центральный – от 2 до 6 рабочих дней,
  • Южный – от 3 до 8 рабочих дней,
  • Приволжский – от 2 до 6 рабочих дней,
  • Сибирский – от 5 до 8 рабочих дней.
  • Сроки указаны с момента отгрузки заказа.

Стоимость доставки

Доставка заказа в розничный магазин осуществляется – БЕСПЛАТНО!

Способ оплаты

Оплатить заказ можно в розничном магазине:

  • банковской картой;
  • за наличный расчет.

График работы

Большинство розничных магазинов работают ежедневно, включая выходные и праздничные дни. Узнать время работы можно в разделе «Магазины».

Отслеживание посылки

Как только заказ будет доставлен в розничный магазин, на ваш адрес электронной почты и/или телефон будет направлено уведомление о доставке.

Проверка посылки до оплаты

Вскрыть заказ возможно только после оплаты заказа на кассе магазина.

Примерка

После оплаты заказа на кассе магазина Вы имеете право примерить товары.

Хранение посылки

Максимальный срок нахождения интернет-заказа в магазине розничной сети составляет 6 дней с момента поступления. В случае невыкупа заказа в течение 6 дней заказ будет расформирован. Вы можете увеличить срок хранения, позвонив в розничный магазин, куда был доставлен заказ. Номер телефона можно уточнить в разделе «Магазины».

Отказ от посылки и возврат товаров

Отказаться от посылки Вы можете только до оплаты. Вернуть заказ можно полностью или частично сразу после примерки в магазине в день его получения или в течение 14 календарных дней на основании действующего законодательства. Возврат оформляется в магазине, в котором был оплачен заказ.

Для оформления возврата при себе необходимо иметь: паспорт, чек на покупку, возвращаемый товар и банковскую карту, если оплата производилась по ней. Для Вашего удобства, просим Вас уточнять по телефону временные интервалы приема интернет-возвратов в магазине.

С условиями возврата товаров можно ознакомиться в разделе «Возврат товара».

Доставка Почтой России

Ваш заказ будет доставлен в ближайшее к Вам почтовое отделение.

Способы оплаты

При получении посылки в почтовом отделении, оплата производится только за наличный расчет (наложенный платёж). Заказ также можно оплатить на сайте при оформлении заказа. Детали.

Отслеживание и получение посылки

После отправки посылки Вам будет отправлено смс-уведомление с почтовым идентификатором, по которому можно отследить местонахождение заказа. Чтобы отследить нахождение или последний пункт пребывания Вашей посылки Вам требуется перейти на сайт Почты России и ввести почтовый идентификатор здесь. Почте России на обработку данных и загрузку информации требуется время.

Если при попытке выяснить место нахождения заказа сайт Почты России не дает никакой информации, не волнуйтесь, и повторите запрос через несколько дней. Как только посылка будет доставлена в почтовое отделение, в Ваш почтовый ящик поступит извещение. Если посылка не будет получена в течение 5 дней, Вам придет повторное извещение. Для получения посылки Вам потребуется паспорт.

Доставка курьером

Курьерская доставка заказа осуществляется компаниями DPD или СДЭК на указанный Вами адрес. Доступность доставки курьером в вашем регионе можно уточнить у оператора горячей линии или при оформлении заказа на сайте oodji.com.

Курьером DPD:

  • доставка ежедневно с 9:00 до 18:00 (есть исключения для удаленных населенных пунктов).

Курьером СДЭК:

  • Пн.-Пт. с 10:00 до 18:00;
  • для ряда крупных городов возможна доставка в Сб. и Вс. с 10:00 до 16:00 (Москва до 18:00), подробную информацию можно уточнить у оператора горячей линии;
  • также для ряда крупных городов возможна вечерняя доставка с Пн.-Пт. с 18:00 до 21:00 (только для Москвы и Санкт-Петербурга).

Оджи интернет магазин возврат товара заявление

Оджи интернет магазин возврат товара заявление

Возврат оформляется в магазине, в котором заказ был оплачен. Для оформления возврата Вам потребуется паспорт и товарный или кассовый чек. Способ возврата денежных средств совпадает с выбранным Вами способом оплаты.

Если Вы оплатили заказ наличными в розничном магазине сети, то возврат денежных средств будет произведен в день обращения в том же магазине, где Вы произвели оплату.

Если Вы оплатили заказ банковской картой в розничном магазине сети, то возврат денежных средств будет произведен на банковскую карту, с которой была произведена оплата, в течение 10 дней с момента обращения в тот же магазин, где Вы произвели оплату.

Если вы получили заказ через курьера (СДЭК, DPD) или в пунктах самовывоза (PicPoint, Boxberry, DPD), то стоимость возвращенного товара будет отправлена почтовым переводом по вашему почтовому адресу, указанному в заявлении на возврат, в течение 10 дней с момента поступления товара по адресу: 200961, г.

Заявление на возврат

3 ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г.

в целях, определенных Уставом Оператора, различными способами, в том числе путем осуществления автоматизированного анализа персональных данных, а также на их трансграничную передачу, без ограничения срока действия.

Согласно п.5 ст.21 Закона, настоящее согласие может быть отозвано только при условии письменного уведомления Оператора не менее, чем за 180 дней до предполагаемой даты прекращения использования данных Оператором.

Дата возврата/обмена___________________ Номер/Дата: ________________________ Подпись покупателя_____________________ ФИО/подпись: _______________________ Все поля обязательны к заполнению! Необходимо приложить копию паспорта получателя денежных средств.

При выявлении дефектов или утраты товаром первоначального вида может быть проведена экспертиза.

Оплата товара

Обратите внимание!

Оплата бонусами СПАСИБО возможна только при покупке в интернет-магазине.

4. Проведение платежа по заказу производится непосредственно после его оформления.

Для оплаты покупки Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО «Сбербанк России» для ввода реквизитов Вашей карты.

Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.

В случае, если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в Вашем банке. Настоящий сайт поддерживает 258-битное шифрование.

Как сделать заказ?

Для оформления заказа Вам требуется нажать в «Корзине» кнопку «Оформить заказ».

После нажатия кнопки «Оформить заказ» Вы перейдете на страницу регистрации.

Если Вы на сайте впервые, то заполните регистрационные данные в разделе «ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ».

Для продолжения оформления заказа нажмите на кнопку «ПРОДОЛЖИТЬ».

Оджи интернет магазин возврат товара

В данный момент вы можете осуществить возврат через розничные магазины FUNDAY в вашем городе.

При отказе от товара Вам будет возвращена денежная сумма за товар, за исключением суммы за доставку, не позднее чем через 10 (десять) дней со дня предъявления соответствующего требования, но не ранее, чем через 8 (восемь) рабочих дней с момента получения заказа. Если Вы обратитесь в магазин ранее, чем через 8 (восемь) рабочих дней с момента получения заказа, Вы не сможете получить денежные средства в день обращения.

Согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N55 возврату не подлежат следующие товары надлежащего качества: Убедительно просим Вас перед осуществлением возврата обратиться в нашу службу поддержки покупателей по телефону 8 (800) 770-01-01 с 9-00 до 21-00 ежедневно.

Наши специалисты смогут предоставить Вам полную информацию об услуге, сроках и необходимых для возврата документах.

Возврат товара в магазин Oodji, как вернуть и можно ли получить деньги

п. Приобретенный товар исправен, но не понравился вам по каким-либо характеристикам, например:

  1. не подошел его размер, цвет или комплектация и т. п.
  2. не устраивает его дизайн или дизайн отдельных элементов;
  3. не понравился цвет товара, его форма либо габариты;

Кроме того, следует определить, входит ли купленный товар в какой либо из следующих списков: Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами.

Бесплатная консультация юриста по возврату товара! В любой момент вы вольны отказаться!

Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна.

Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.↘ Это быстро и эффективно! ���Круглосуточно и бесплатно! Москва и МОСанкт-Петербург и ЛОВсе регионы России ВАЖНО!

Бесплатная консультация ни

Правила интернет-торговли

, Правилами продажи отдельных видов товаров (Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г . № 55).

Договор (публичная оферта) о купле-продаже товара между продавцом и покупателем-частным лицом считается заключенным в случае подтверждения заказа покупателем на сайте интернет-магазина с доменным именем и получения продавцом посредством Интернета данных заказа. Цены на товары и услуги указаны в счете и соответствуют ценам, представленным в электронном каталоге на момент его выписки.

Условия настоящего договора считается исполненными с момента доставки товара в место, указанное Покупателем. Право собственности на товар переходит к Покупателю после оплаты и подписания им товарно-сопроводительных документов при получении товара.

Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору и информации, представленной покупателю при заключении договор, а также информации,

Доставка товара

Номер телефона можно уточнить в разделе «». Отказаться от посылки Вы можете только до оплаты.

Вернуть заказ можно полностью или частично сразу после примерки в магазине в день его получения или в течение 14 календарных дней на основании действующего законодательства. Возврат оформляется в магазине, в котором был оплачен заказ.

Для оформления возврата при себе необходимо иметь: паспорт, чек на покупку, возвращаемый товар и банковскую карту, если оплата производилась по ней.

Для Вашего удобства, просим Вас уточнять по телефону временные интервалы приема интернет-возвратов в . С условиями возврата товаров можно ознакомиться в разделе «». Ваш заказ будет доставлен в ближайшее к Вам почтовое отделение.

Сроки доставки зависят от Вашего города и Федерального округа: Москва — от 3 до 4 рабочих дня, Санкт-Петербург — от 2 до 3 рабочих дня, Центральный — от 3 до 17

Публичная оферта ооо «август»

«Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора.

Акцептом является факт оформления Покупателем Заказа на предложенный Продавцом товар. Оформление Заказа означает принятие (согласие) Покупателя с условиями настоящей Оферты в полном объеме без каких-либо ограничений, изъятии, оговорок или исключений. «Товар» — товар с товарным знаком «oodji» и/или «OGGI», ассортиментный перечень которого представлен на Сайте Продавца.

«Заказ» — намерение Покупателя приобрести определенный им Товар выраженное путем заполнения Покупателем электронной формы, представленной на Сайте Продавца либо устно, по указанному на Сайте телефону.

«Торговая сеть Продавца» — магазины Продавца, работающие под товарными знаками «oodji» и/или «OGGI».

«Доставка» — услуги по доставке Товара по адресу, указанному Покупателем, и передача его Покупателю, либо лицу, указанному Покупателем.

«Курьерская служба» — третье лицо, определяемое Продавцом, осуществляющее Доставку Товара Покупателю.

oodji.com — Интернет-магазин Oodji — отзыв

Она бесплатная, да и мне было удобно забежать в магазин после работы. Не вижу смысла оплачивать услуги почты России, ведь почти все товары Оджи можно заказать с бесплатной доставкой в ИМ по тем же ценам, что и на сайте Оджи.Вот такие вот пакеты с заказом вам приходят в магазин, если вы выбираете доставку товара именно в розничный магазин:Оплата.

Оплата возможно только наличкой или банковской картой в магазине, наличкой курьеру или на почте при получении посылки. Для меня это минус Жаль, нет возможности оплаты Вемани.Возврат. Я делала возврат не подошедшего товара неоднократно.

При чем вы можете осуществить возврат как в день получения заказа, например, в магазине, так и по прошествии нескольких дней. При себе необходимо иметь паспорт.

Источник: http://advokatmen.ru/odzhi-internet-magazin-vozvrat-tovara-zajavlenie-83223/

Оджи бланк на возврат товара

Оджи интернет магазин возврат товара заявление

Обратите внимание, что вернуть деньги вы можете только на ту же карту, с которой был оплачен товар!

Вернуть товар так же легко, как и заказать! Вы можете вернуть новый неношеный товар* в течение 30 календарных дней, не считая дня покупки. В иных случаях, предусмотренных законодательно, срок может быть увеличен. Чулочно-носочные, швейные и трикотажные бельевые изделия, а также средства по уходу за обувью обмену и возврату не подлежат.

​*Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Товары, приобретенные в аутлетах Rendez-Vous, вы можете вернуть в любой офлайн-магазин.

Куда вернуть товар

  • В любой удобный магазин Rendez-Vous в России.

После консолидации возврата и обработки заказа все посылки из постаматов PickPoint отправляются на склад. При поступлении товара на склад компании, на указанный мобильный телефон придет уведомление о получении.

Право на возврат товара надлежащего качества не распространяется на: текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканных материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево); швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные) в соответствии с Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998г.

Возврат товара ненадлежащего качества

Если Вы получили товар ненадлежащего качества, пожалуйста, отправьте Вашу претензию на адрес [email protected], описав выявленный дефект и приложив несколько четких фото.

Вы можете вернуть товар, получить обратно денежные средства за него и оформить новый заказ на интересующий Вас товар, при условии его наличия на складе.

Все процессы регламентированы законом РФ «О защите прав потребителя».

Возврат товаров через отделения Почты России

  1. Возврат товаров оформляется на адрес, указанный в заявлении на возврат: ООО «Рейма», 170969, г.Тверь, а/я 128.
  2. Изделия, которые предлагаются в комплекте, подлежат возврату только в комплекте.
  3. При возврате изделий надлежащего качества сервисный сбор и почтовая комиссия за наложенный платеж возврату не подлежат.
  4. Возврат уплаченных сумм осуществляется способом, выбранным Вами при заполнении бланка возврата.

ВАЖНО: пожалуйста, сохраняйте все оригиналы документов, имеющих отношение к возврату, до получения денег.

Оджи бланк на возврат товара поставщику

Важно В случае если магазин Oodji (уполномоченное лицо) считает, что причиной возникновения недостатков товара является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу товара с целью установления того, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента | п. 6 ст. 18 ЗОЗПП.

В случае если магазин Oodji (уполномоченное лицо) не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд. Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам.

При отказе от исполнения договора купли-продажи товара магазин Oodji (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного товара.

Расходы по возврату товара несет магазин Oodji (уполномоченное лицо) | п.

5 ст.

Оджи бланк на возврат товара от покупателя

Осуществить возврат товара по истечению 2 лет с момента покупки можно при соблюдении следующих условий.

Срок, в течение которого можно вернуть товар

Срок возврата товара в рассматриваемом случае | п. 6 ст. 19 ЗОЗПП:

Срок возврата денег

Срок возврата денег за товар ненадлежащего качества по истечении 2 лет с момента покупки — 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП.

Кому можно предъявить требование

Требование о возврате можно предъявить:

Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требованияКто доказывает обстоятельства возникновения недостатков

Бремя доказывания лежит на потребителе, он сам должен доказать, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю либо по причинам, возникшим до этого момента | п. 6 ст.

  • ФИО покупателя и его контакты,
  • сведения о товаре, его стоимости и дате покупки,
  • информацию о недостатках и браке,
  • требование о возврате.

Скачайте наш актуальный в 2019 образец заявления на возврат товара от покупателя — подставьте свои данные и можете выдавать покупателям.

Образец заявления на возврат товара от покупателя надлежащего качества

По закону «О защите прав потребителей» покупатель имеет право вернуть товар даже надлежащего качества, если он ему почему-то не подошел. Вот что нужно об этом знать:

  • Вернуть товар можно только в тот магазин или отделение, где его купили.
  • Покупку нельзя использовать.
  • На товаре или упаковке должны сохраниться все ярлыки и бирки.
  • В магазине может быть вещь с аналогичными свойствами, на который можно заменить ту, что не подошла покупателю.

Обратите внимание, что возврат из г.Калиниград и Калининградской области службой DPD невозможен.

Обращаем внимание, что вернуть одним из перечисленных способов можно только товары, приобретенные на территории РФ. Товары, приобретенные за пределами РФ, можно вернуть только в магазин покупки.

  1. В личном кабинете в разделе «История покупок» нажмите кнопку «Оформить возврат» у того товара, который вы решили вернуть.
  2. Заполните все поля и скачайте готовое заявление.
    Ваш возврат переместится во вкладку «История покупок | Мои возвраты».
  3. Распечатайте заполненное заявление и вложите его в коробку с товаром.
  4. Отправьте товар удобным для вас способом.
  5. Отслеживайте ваш возврат.

ГК РФ.Алгоритм действий в случае когда магазин Oodji (уполномоченное лицо) несогласен на бесспорный возврат денег

При отказе от исполнения договора купли-продажи товара магазин Oodji (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного товара, если он не был предоставлен ранее.

Расходы по возврату товара несет магазин Oodji (уполномоченное лицо) | п. 5 ст. 503 ГК РФ.

Возврат товара с браком по истечения срока гарантии (в том числе когда гарантия не была установлена), но в пределах 2 лет с момента покупки

вернуть товар можно даже в случае, если срок гарантии уже закончился или не был установлен.

В случае обнаружения недостатков вы вправе:

Срок, в течение которого можно вернуть товар

Срок возврата товара в рассматриваемом случае — 2 года с момента передачи | п. 1, п. 5 ст.

Допускается отправка в коробке или в первичной упаковке, в которой был доставлен товар. Стандартный габарит ячейки постамата 36*36*36 см.

На упаковке разборчиво напишите номер мобильного телефона, на который будут приходить sms-уведомления о статусе посылки.

Выберите удобный по расположению постамат, воспользовавшись https://pickpoint.ru/returning/

Оформляя возврат в постамате PickPoint, необходимо ввести:

  • Номер мобильного телефона
  • Номер заказа

Инструкция в меню постамата

Обязательно укажите причину возврата товара из вариантов, предложенных системой.
Доставка товара на склад компании оплачивается покупателем.

После процедуры оформления возврата постамат PickPoint присваивает отправлению индивидуальный номер – специальную наклейку со штрих-кодом, которую необходимо приклеить на посылку.

ГК РФ.Алгоритм действий в случае когда магазин несогласен на бесспорный возврат денег

В случае если магазин Oodji (уполномоченное лицо) считает, что причиной возникновения недостатков товара является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу товара с целью установления того, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента | п. 6 ст. 18 ЗОЗПП.

При отказе от исполнения договора купли-продажи товара магазин Oodji (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного товара.

Расходы по возврату товара несет магазин Oodji (уполномоченное лицо) | п. 5 ст.

Особенности составления заявления

Если вам не повезло и товар, купленный в магазине, по каким-либо причинам не подошел, рекомендуем составить бланк по нашему образцу.

Для начала напомним о том, что заявление о возврате товара каждый человек имеет возможность писать в произвольном виде, или, если продавец предлагает ему для заполнения собственный шаблон документа – по его форме.

Главное, проследите за тем, чтобы в бланке (вверху — справа или слева) были указаны некоторые обязательные данные:

  • наименование магазина и название юридического лица;
  • фактический адрес его месторасположения;
  • должность и ФИО руководителя (не обязательно, но желательно);
  • аналогичным образом внесите в бланк и информацию о покупателе (т.е.

ЗОЗПП.Срок возврата денег

Срок возврата денег за товар ненадлежащего качества, на который истек срок гарантии (либо если гарантия не была установлена) — 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП.

Кому можно предъявить требование

Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить:

Кроме того, можно возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы от:

Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требованияКто доказывает обстоятельства возникновения недостатков

Бремя доказывания лежит на потребителе, он сам должен доказать, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю либо по причинам, возникшим до этого момента | абз. 1 п. 6 ст. 18 ЗОЗПП и п. 5 ст.

По дальнейшим действиям с Вами свяжется наш специалист.

Возврат стоимости изделий и расходов за пересылку осуществляется после:

  • поступления изделия на склад интернет-магазина
  • подтверждения экспертами компании ООО «Рейма» ненадлежащего качества товара.

Источник: https://www.reimashop.ru/buyers/vozvrat-tovara/

Следует обратить внимание на то, что законодательством предусмотрена возможность возврата технически сложного товара (перечень утвержден законодательством РФ) только в течение 15 дней, следующих за днем передачи товара. Продавец может предложить заполнитель бланк возврата товара покупателем.

При отсутствии бланка покупатель имеет возможность составить заявление в произвольной форме.
При этом подлежит указанию следующая информация:

В таком случае делают обмен. И только если такого товара нет, покупателю возвращают деньги.

В заявлении нужно указать, чем не устроила покупка, и отметить требование о возврате денежных средств.

Заявление на возврат товара от покупателя по гарантии

По гарантии товар можно вернуть, если у него не истек гарантийный срок и есть недостатки, о которых покупатель не знал перед покупкой. В заявлении покупатель должен указать все найденные дефекты и изложить свои требования.

Внимание

Документ надо составить в двух экземплярах: один оставляет себе покупатель, второй остается у продавца.

Хотя форма заявления на возврат товара в магазин от покупателя заполняется в произвольном виде, иногда возникают вопросы. Мы разобрали основные.

Покупатель хочет вернуть товар, но потерял чек.

N 55 (см. перечень).

Возврат товаров через отделения ФГУП «Почта России»

Если товар был доставлен курьером (DPD, СДЭК) или получен в отделении Почты России, пункте выдачи заказов (постомате) BoxBerry и PickPoint, то Вам необходимо оформить возврат посылкой (вид транспорта — наземный) и отправить Почтой России. Пожалуйста, не отправляйте посылку наложенным платежом или бандеролью.

1.

Заполните «Заявление на возврат».

2. Приложите товарный или кассовый чек.

3. Приложите копию Вашего паспорта (его главного разворота).

4. Вложите в посылку изделие в фирменной упаковке.

5.

Это позволит ознакомиться с его формой и быстрее составить заявление.

Также см. «Образец заявления на возврат бракованного товара».

На документе обязательно ставят дату и подпись покупателя, после этого передают представителям магазина.

На практике образец бланка возврата товара от покупателя выглядит примерно так:

С нашего сайта скачать бесплатно образец бланк возврата товара от покупателя можно по прямой ссылке здесь.

Когда продавец может отказать покупателю

Заполненный образец бланка на возврат товара от покупателя передают продавцу, после чего руководство торговой компании принимает решение о возврате уплаченной суммы или обмене на аналог без дефектов качества.

Но в некоторых случаях продавец вправе отказать в удовлетворении требований покупателя.

Источник: https://rosconsent.ru/odzhi-blank-na-vozvrat-tovara

Условия возврата товара

Оджи интернет магазин возврат товара заявление

Право на возврат товара

В соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей» вы можете отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его получения, в момент передачи товара курьером, а также после получения в течение 14 (четырнадцати) календарных дней.

Причины для возврата со стороны покупателя: не подошел размер, фасон, цвет, длина и т.д.

Условия возврата товара надлежащего качества: – товар не был в употреблении; – сохранены потребительские свойства и товарный вид (этикетки, ярлыки с характеристиками товара, оригинальная упаковка);

– заполнено заявление на возврат.

При отмене заказа во время доставки, а также при отказе от товаров надлежащего качества в момент вручения стоимость доставки по заказу не возмещается.

Товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте. При возврате товаров надлежащего качества стоимость доставки и комиссия за перевод платежа не возмещаются.

В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает продавец.

Возврату не подлежат товары надлежащего качества, согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55 (см. перечень).

Вы можете осуществить возврат товара следующими способами:

  • Возврат товаров через отделения ФГУП «Почта России» Вы можете отправить нам возврат через любое отделение ФГУП «Почта России». Вам необходимо оформить возврат посылкой и оплатить ее пересылку продавцу (вид транспорта – наземный). Пожалуйста, не отправляйте посылку наложенным платежом или бандеролью.Для этого:
    1. Заполните «Заявление на возврат».
    2. Приложите товарный или кассовый чек.
    3. Приложите копию вашего паспорта (главного разворота).
    4. Вложите в посылку изделие в фирменной упаковке.
    5. Возврат товара осуществляется по адресу: 200961, г. Санкт-Петербург, а/я 9, ООО «Август».

    Возврат денежных средств при возврате товаров через отделения ФГУП «Почта России»

    Способ возврата денежных средств должен совпадать с выбранным вами способом оплаты.Если вы оплатили заказ наличными в розничном магазине сети, то возврат денежных средств будет осуществлен на реквизиты, указанные вами в заявлении, в течение 10 дней с момента поступления товара по адресу: 200961, г. Санкт-Петербург, а/я 9. ООО «Август».Если вы оплатили заказ банковской картой в розничном магазине сети, то возврат денежных средств будет произведен на банковскую карту, с которой была произведена оплата, в течение 10 дней с момента поступления товара по адресу: 200961, г. Санкт-Петербург, а/я 9, ООО «Август».Если вы оплатили заказ банковской картой в интернет-магазине, то возврат денежных средств будет произведен на банковскую карту, с которой была произведена оплата, в течение 10 дней с момента поступления товара по адресу: 200961. г. Санкт-Петербург, а/я 9. ООО «Август».Если вы оплатили заказ банковской картой или наличными курьеру или в пунктах выдачи наших партнеров (СДЭК, DPD, PickPoint, Boxberry и др.), то возврат денежных средств будет произведен на реквизиты, указанные в заявлении на возврат, в течение 10 дней с момента поступления товара по адресу: 200961, г. Санкт-Петербург, а/я 9, ООО «Август».Если вы производите возврат товара ненадлежащего качества, стоимость обратной доставки будет вам возмещена по реквизитам, указанным в заявлении на возврат. Возврат будет осуществлен в течение 10 дней с момента поступления посылки по адресу: 200961, г. Санкт- Петербург. а/я 9, ООО «Август». Просим вас предоставить чек, выданный при отправке посылки в отделении почты России, одним из способов: отправить скан-копию чека на адрес spp@oodii.com или вложить копию чека в почтовое отправление.

  • Возврат товаров в розничном магазине сети Если товар был получен в розничном магазине сети, вы можете вернуть заказ полностью или частично в любой магазин розничной сети.Обратите внимание, что возврат товаров, которые были получены иными способами (курьер, ПВЗ, постамат и т.д.), на данный момент недоступен в магазинах сети. Мы работаем над этим и в скором времени сообщим вам о такой возможности.Возврат можно осуществить в магазине в день его получения, сразу же после примерки, или в течение 14 календарных дней на основании действующего законодательства. Для оформления возврата вам потребуется паспорт и товарный или кассовый чек. Обратите внимание, что в ряде магазинов примерочные могут быть недоступны.

    Возврат денежных средств при возврате товаров через розничные магазины

    Способ возврата денежных средств должен совпадать с выбранным вами способом оплаты.Если вы оплатили заказ наличными в розничном магазине сети, то возврат денежных средств будет произведен в день обращения в том же магазине, где вы произвели оплату либо осуществили возврат.Если вы оплатили заказ банковской картой в розничном магазине сети, то возврат денежных средств будет произведен на банковскую карту, с которой была произведена оплата, в течение 10 дней с момента обращения в тот же магазин, где вы произвели оплату либо осуществили возврат.Обратите внимание, что в случае несоответствия части документов или состояния товара требованиям возврата, а также в случаях необходимости установления ненадлежащего качества товара (экспертизы) срок возврата денежных средств может быть увеличен.

  • Возврат товаров через пункты выдачи заказов (ПВЗ) СДЭК Не подошёл размер? Не понравился цвет и фасон? Не страшно!Если вы купили товар в фирменном интернет-магазине oodji.com, вы можете вернуть заказ БЕСПЛАТНО, быстро, удобно в более чем 2000 пунктах выдачи заказов СДЭК по всей России.Для этого:
    1. Позвоните по бесплатному номеру 8-800-250-19-30 и назовите оператору кодовое слово «возврат оджи». Оператор быстро оформит вашу заявку и предоставит номер возврата. Запомните или запишите этот номер. Его нужно будет назвать в ПВЗ СДЭК при передаче возврата.
    2. Заполните «Заявление на возврат» Если вы не получили заявление вместе с заказом, либо оно было утеряно, скачайте заявление на сайте oodji.com в разделе Возврат товара.
    3. Приложите товарный или кассовый чек. Если у вас не сохранился товарный или кассовый чек, то срок возврата денежных средств может быть увеличен на срок восстановления вашего кассового чека. Если вы оплатили заказ на сайте, чек прикладывать не нужно.
    4. Принесите товар на возврат и документы в любой ближайший ПВЗ СДЭК. Ближайший пункт выдачи заказов СДЭК вы можете найти на сайте cdek.ru в разделе Адреса офисов.
    5. Назовите сотруднику СДЭК номер возврата, который вы получили по телефону.
    6. Сотрудник СДЭК проверит ваш возврат. Обратите внимание, что товар должен быть упакован так, чтобы сотрудник ПВЗ СДЭК мог проверить содержимое возврата.
    7. После проверки и приема возврата сотрудник СДЭК выдаст вам документ о приеме возврата.
    8. Возврат денежных средств будет осуществлен в течение 2-х рабочих дней после проверки возвращенного товара на центральном складе в Санкт- Петербурге при правильном оформлении документов.

    Возврат денежных средств при возврате товаров через пункты выдачи заказов СДЭК

    Способ возврата денежных средств должен совпадать с выбранным вами способом оплаты.Если вы оплатили заказ наличными в розничном магазине сети, то возврат денежных средств будет осуществлен на реквизиты, указанные вами в заявлении, в течение 2 дней с момента поступления товара по адресу: 200961, г. Санкт-Петербург, а/я 9, ООО «Август».Если вы оплатили заказ банковской картой в розничном магазине сети, то возврат денежных средств будет произведен на банковскую карту, с которой была произведена оплата, в течение 2 дней с момента поступления товара по адресу: 200961, г. Санкт-Петербург, а/я 9, ООО «Август».Если вы оплатили заказ банковской картой в интернет-магазине, то возврат денежных средств будет произведен на банковскую карту, с которой была произведена оплата, в течение 2 дней с момента поступления товара по адресу: 200961, г. Санкт-Петербург, а/я 9, ООО «Август».Если вы оплатили заказ банковской картой или наличными курьеру или в пунктах выдачи наших партнеров (СДЭК, DPD, PickPoint, Boxberry и др.), то возврат денежных средств будет произведен на реквизиты, указанные в заявление на возврат, в течение 2 дней с момента поступления товара по адресу: 200961. г. Санкт-Петербург, а/я 9. ООО «Август».Если вы производите возврат товара ненадлежащего качества, то стоимость обратной доставки будет вам возмещена по реквизитам, указанным в заявлении на возврат. Возврат будет осуществлен в течение 2-х дней с момента поступления посылки по адресу: 200961, г. Санкт- Петербург. а/я 9, ООО «Август». Просим вас предоставить чек, выданный при отправке посылки в отделении почты России, одним из способов: отправить скан-копию чека на адрес spp@oodii.com или вложить копию чека в почтовое отправление.

  1. Предметы личной гигиены (заколки для волос и другие аналогичные товары) (п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222).
  2. Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия).

Источник: https://www.oodji.com/shop/return_of_goods/

/ Военное право / Оджи интернет магазин возврат товара заявление

Закон РАА

Заявление на возврат товара вы можете написать заранее.

Такое заявление пишется в свободной форме.

В правом верхнем углу обязательно указывается должность руководителя организации, адрес магазина, от кого заявление. После заголовка следует основная часть документа.

Вы должны описать покупку, дать характеристику товара, и, ссылаясь на закон о защите прав потребителей, заявить просьбу о возврате денежных средств.

Если имеются дефекты, то они должны быть перечислены.

Завершите заявление указанием даты составления документа, не забудьте подписаться и расшифровать подпись.

Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца: — соразмерного уменьшения покупной цены; — безвозмездного устранения недостатков товара в разумный

Как вернуть товар в интернет-магазин в 2020 г

Покупка товаров через интернет, телемагазины, рекламу, со склада, а также в других нестационарных магазинах определяется, как дистанционный способ продажи товара. В последнее время все большим спросом пользуются интернет-магазины.

И ведь не зря! Сидишь дома, выбираешь товар, читаешь отзывы покупателей и, не выходя из дома, получаешь желанную покупку.

С одной стороны это рисковый способ приобретения товара, ведь мы не можем его потрогать руками, или примерить (если речь идет о вещах).

Так, заказав, например, книгу (вы можете не дочитать информацию о ее размерах или не придать ей значения, если такая вообще имеется)получить крошечную книжечку, которая на фото выглядит довольно солидно (размера А4).

А с другой стороны, есть и положительные моменты в заказе товаров в интернет –магазинах, как правило цена товаров в них меньше.

Если вы все-таки видели понравившийся вам товар

Интернет магазин одежды oodji

8-800-775-45-44 звонок по России бесплатный Ваш город — Москва ▼ Выберите город — Москва ▼

  1. Барановичи
  2. Атырау
  3. Борисоглебск
  4. Благовещенск
  5. Белгород
  6. Архангельск
  7. Москва
  8. Ачинск
  9. Арзамас
  10. Санкт-Петербург
  11. Абакан
  12. Адлер
  13. Балашиха
  14. Актобе
  15. Бельцы
  16. Биробиджан
  17. Алматы
  18. Альметьевск
  1. Владимир
  2. Бровары
  3. Витебск
  4. Брест
  5. Борисполь
  6. Великий Новгород
  7. Владивосток
Юрист расскажет
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: