Одежда по интернету не подошла

Содержание
  1. Как выбрать одежду в интернете и не попасть в подборку «ожидание и реальность»
  2. 2. Осознайте особенности своей фигуры
  3. 3. Помните: лучше больше, чем меньше
  4. 4. Выбирайте вещи, которые отлично сядут в любом размере
  5. 5. Смотрите вещь во всех цветах
  6. 7. Обращайте внимание на рост модели
  7. 8. Смотрите видео
  8. 9. Читайте отзывы
  9. 10. Анализируйте отзывы
  10. 11. Не ленитесь возвращать то, что не подошло
  11. Как покупать одежду в интернете: угадать с размером и сэкономить
  12. Доставка с примеркой
  13. Доставка из-за рубежа
  14. Как покупать обувь
  15. Как сэкономить
  16. Стоит ли покупать одежду в интернете?
  17. Принимать решение легче, если одежду выбирать в интернете
  18. Разочарований не избежать, если покупать через интернет
  19. Не покупать вообще или придерживаться правил?
  20. Исправляем ошибки
  21. Одежда на дом: как заказать, примерить и вернуть вещи во время карантина
  22. Lamoda
  23. Ozon
  24. H&M
  25. Zara
  26. Mango
  27. Карты с кэшбэком за покупку одежды
  28. Как покупать одежду в интернет-магазинах
  29. Мультибрендовые интернет-магазины
  30. Монобрендовые интернет-магазины
  31. Зарубежные интернет-магазины
  32. Китайские интернет-магазины
  33. Покрой
  34. Размер
  35. Ткань и качество
  36. Возврат
  37. Товар из интернет-магазина или розничного магазина
  38. Срок возврата товара:
  39. Товар из интернет-магазина

Как выбрать одежду в интернете и не попасть в подборку «ожидание и реальность»

Одежда по интернету не подошла

Ошибка новичка в интернет-шопинге — ориентироваться только на указанный размер. Параметры фигуры, на которую рассчитаны вещи с одной и той же маркировкой, могут сильно различаться в зависимости от бренда. Например, для 46‑го женского размера объём бёдер может колебаться в диапазоне 96–102 см, причём в буквенном обозначении это может быть как M, так и L.

Поэтому нужно открыть таблицу размеров конкретной марки и по своим меркам определить, что подходит именно вам. В идеале хорошо освежить замеры перед заказом, так как всегда можно поправиться или похудеть. Лучше всего попросить кого-то вас измерить, чтобы вы могли стоять прямо и не вертеться.

Вне зависимости от пола, важны три измерения: по самым выступающим точкам груди и ягодиц, а также в талии — в самом узком месте, а не там, где вы привыкли видеть пояс.

Для обуви это тоже работает: обязательно сделайте замеры. Встаньте на лист бумаги, обведите стопу, а затем измерьте расстояние от середины пятки до наиболее выступающей части большого пальца. Если на сайте можно выбрать ширину обуви, померьте и ширину стопы.

2. Осознайте особенности своей фигуры

Речь вовсе не о том, что всем немедленно нужно скрыть какие-то недостатки, в том числе и несуществующие. Понимание нюансов фигуры поможет верно подобрать размер и не промахнуться с вещью.

Например, если вы женщина с крутыми бёдрами и тончайшей талией, вам будет тяжело подобрать без примерки юбку-карандаш, так как здесь важны оба параметра. А вот для юбки-солнца принципиален только обхват талии, вероятность ошибки минимальна.

3. Помните: лучше больше, чем меньше

Вещь, которая слегка велика, сложно назвать совсем неудачной покупкой. Её можно ушить в нужных местах, переделать или носить как оверсайз. Одежду, которая мала, получится только отложить на полку. Так что, если сомневаетесь между двумя размерами, выбирайте тот, что больше.

Для обуви этот совет работает не всегда. Кроссовки на шнурках или зимние тёплые ботинки, если ошибиться на полразмера, могут комфортно сесть, а вот модельные туфли — увы.

4. Выбирайте вещи, которые отлично сядут в любом размере

Если вы только знакомитесь с какой-то маркой одежды, для начала возьмите вещи, с которыми можно ошибиться в размере. Например, у свитшота или свитера с рукавом «реглан» нет плечевого шва, который должен лежать на определённом месте. Просто вещь будет или в обтяжку, или свободной посадки.

Обращайте внимание на вещи свободного кроя и трикотаж. А вот изделия с кучей вытачек, защипов, сшитые из нетянущихся тканей, гораздо чаще могут привести к ошибке.

5. Смотрите вещь во всех цветах

Бывает так, что в нейтральном цвете изделие выглядит отлично и рука сама тянется добавить его в корзину. Но лучше перед этим просмотреть все фотографии вещи во всех представленных цветах.

Например, может выясниться, что на предмете одежды есть странные швы или вытачки, которые были не видны в чёрном цвете, но заметны в зелёном. Когда вещь окажется не на картинке, а у вас в руках, всё это будет иметь значение.

7. Обращайте внимание на рост модели

Размер не единственный параметр, который влияет на посадку вещи. От роста, на который она рассчитана, зависит, будут ли впору рукава и брючины, не окажется ли линия талии под грудью, комфортными ли будут проймы.

Чаще всего вещи на европейском рынке в размере S и M рассчитаны на женщину ростом в 170 см и мужчину в 176 см. Этот параметр может увеличиваться вместе с размером, но не всегда. Если вы близки к этой отметке, проблем, скорее всего, не будет. Остальным стоит отнестись к выбору более внимательно.

На сайтах часто указывают рост модели. Вы можете оценить, как сидит одежда на ней, чтобы понять, подойдут ли вещи вам.

8. Смотрите видео

Если на странице изделия есть видео, не пропускайте его. Вы сможете рассмотреть, как себя ведёт вещь при движении. Может оказаться, что даже за те 30 секунд, что модель дефилирует по подиуму, юбка задирается, а на пиджаке образуются некрасивые заломы.

9. Читайте отзывы

Хорошо, если покупатели могут поделиться мнением прямо на сайте. Если нет, не опускайте руки. Поищите отзывы в интернете по картинке, артикулу и названию. Вполне вероятно, что её обсуждают на каком-нибудь форуме шопоголиков.

10. Анализируйте отзывы

Если на странице изделия много отзывов, среди них обязательно найдутся такие:

  • Заказала на свои параметры XXL размер S, а мне не подошло. Возврат!
  • Этот сиреневый недостаточно сиреневый!
  • Сидит совсем не так, как на модели!
  • Эта вещь за 200 рублей выглядит на 200 рублей!

Статистику товара такие отзывы могут испортить, но их ценность крайне низкая. Разве что у вас тоже есть какие-то очень строгие представления о сиреневом цвете.

https://www.youtube.com/watch?v=4zdO2VxqFBA

Но обращайте внимание на комментарии, которые оставили люди близких с вами параметров. Если кто-то с ростом 175 см пишет, что рукава коротковаты, а в вас 180 см, лучше подумать, подойдёт ли вам такая вещь.

11. Не ленитесь возвращать то, что не подошло

Даже гуру онлайн-шопинга ошибаются. Но это не значит, что деньги безвозвратно потеряны. Изучайте условия, на которых вы можете отправить неподходящую вам вещь обратно в магазин.

Как правило, в итоге вы должны будете оплатить доставку посылки до продавца. При международных пересылках платёж может быть немаленьким, но считайте это платой за опыт.

Источник: https://Lifehacker.ru/kupit-odezhdu-v-internete/

Как покупать одежду в интернете: угадать с размером и сэкономить

Одежда по интернету не подошла

Прежде чем заказывать вещь, которая вам понравилась, сверьте размеры. Свои и покупаемой вещи. Как это сделать?

Найдите таблицы размеров. Иногда в онлайн-магазине справочник по размерам вещей появляется, как только вы кликаете на выбор размера понравившейся вам вещи. Очень полный гид по размерам большинства типов одежды есть на сайте интернет-магазина ASOS. Он англоязычный, но разобраться вполне можно. 

Лекала разных производителей одежды могут различаться. Если у вас есть отлично сидящая вещь популярного бренда, выбрать одежду на сайте ASOS не представит проблемы. 

Лайфхак: вы можете использовать калькулятор расчета одежды ASOS, просто чтобы узнать размер. Покупать после этого вещь необязательно.

Чтобы снять мерки с себя, вам понадобится портновский сантиметр и немного аккуратности. Для удаленного заказа измеряем:

  • обхват груди в самом широком месте;
  • обхват талии в самом узком месте;
  • обхват бедер в самом широком месте;
  • расстояние от паховой области до пола.

Depositphotos

Затем добавляем по 0,5-1 см погрешности. Теперь попасть в точку проще.

Чтобы еще уменьшить риск «промазать» с размером, рассмотрите фотографии. Особенно это касается верхней одежды. На фото на моделях куртка или пальто небрежно приспущена на плечо  — но вы-то не будете носить одежду вот так. Найдите снимок, где видно вещь в нормальном виде — так, как надевает обычный человек.

Доставка с примеркой

Проверьте условия доставки. Некоторые интернет-магазины позволяют примерить одежду в точке выдачи или у вас дома при доставке курьером. И если вдруг окажется, что милое платье на самом деле выглядит на вас как мешок из-под картошки — откажитесь от покупки.

Если одежда не подошла, отнеситесь к этому с юмором — но возврата денег требуйте всерьез. Boredpanda

Закажите вещь в двух размерах и проверьте, какой сядет лучше. Особенно если ваш привычный вес немного «гуляет» или ваши параметры находятся в «приграничной» зоне размера на сайте.

Будьте готовы, что саму доставку все-таки придется оплатить. Некоторые магазины берут деньги за доставку, если вы ничего не купили.

Однако, если вы отказываетесь от покупки, потому что вам привезли не тот размер или испорченную вещь, требуйте отменить оплату доставки.

Доставка из-за рубежа

Иностранные интернет-магазины часто предлагают выгодные варианты, однако у них нет курьеров в нашей стране. Заказы приходят в пункты выдачи: на почту, в постаматы или пункты доставки.

Магазин может сотрудничать с местной службой курьерской доставки, но курьеры, работающие по такому соглашению, приезжают в основном в рабочее время и никакой другой опции кроме как получить заказ вам не предложат.

Но это не проблема — любой серьёзный магазин позволяет вернуть почтой вещи, которые не подошли. Главное в такой ситуации: сохранить чек, пакет, в котором пришла посылка и товарный вид самих вещей.

Как покупать обувь

С обувью сложнее. Большинство производителей в таблицах размеров дает только длину ступни. Чтобы понять, подойдет ли вам обувь, нужно знать еще и ширину ступни, а также какой у понравившихся вам ботинок или туфель подъем.

Часто встречается мнение, что выбор обуви через интернет — это всегда в какой-то степени лотерея. Но выиграть в нее на самом деле несложно.

Если на сайте предусмотрена обратная связь, пообщайтесь насчет обуви с консультантом по онлайн-чату — он даст вам необходимую информацию.

При заказе не из Европы также пользуйтесь таблицей конвертации размеров обуви (в данном случае Россия — тоже Европа).

Перед общением с консультантом снимите мерки с ноги. Подъем измеряется в самом высоком месте, а длину и ширину узнайте, поставив ногу на лист бумаги и обведя ее. Постарайтесь перенести на измеряемую ногу побольше веса.

Лучше делать все это вечером: если измерить ноги с утра, рискуете потом не влезть в купленные ботинки. Дело в том, что после дневных нагрузок стопа чуть-чуть отекает, а если у вас есть плоскостопие, еще и увеличивается по площади.

Важно: измерьте обе стопы! Разница между левой и правой бывает больше чем полразмера.

Если все мерки сняты и все консультанты выжаты, как лимон, а вы все равно сомневаетесь, поступите следующим образом. Придите в обычный оффлайновый магазин, где есть обувь той же марки, которую вы хотите приобрести. Примерьте ее, а затем закажите такую же на сайте.

Еще пригодятся такие замеры:

  • для шапки: обхват головы (по верхней кромке ушей), расстояние от точки между бровей до кромки роста волос на затылке. Последний параметр производители готовых головных уборов не указывают, но если делаете шапку на заказ, обязательно сообщите его мастеру!
  • перчатки / варежки: обхват ладони в самом широком месте без учета большого пальца и длину кисти от основания до кончика среднего пальца. А еще два размера большого пальца — по внешней стороне (от запястья) и по внутренней.
  • бюстгальтер: объем грудной клетки непосредственно под бюстом и обхват груди по самому выступающему месту. По первому параметру определяется собственно размер бюстгальтера, а по второму — размер чашки.

Со всей этой информацией можете смело заказывать одежду или обувь через интернет. Чтобы уж наверняка вышло дешевле, чем в оффлайне — поищите, есть ли у конкретного магазина какие-то скидки, акции или промокоды. Успехов вам и красивой одежды.

Как сэкономить

Прежде чем заказывать что-то в интернет-магазине, обязательно поищите промокоды. Часто их предлагают уже на сайте, иногда придется порыться в поисковике. Самое простое – подписаться на рассылку и получить условные 10% или бонусную сумму. И при желании тут же отписаться от рассылки. 

Плюс изучите предложения банка, в котором у вас есть счет (если есть, конечно). Часто там попадаются скидки на определенные магазины или категории товаров.  

Источник: https://hi-tech.mail.ru/review/kak-pokupat-odezhdu-v-internete-ugadat-s-razmerom-i-sehkonomit/

Стоит ли покупать одежду в интернете?

Одежда по интернету не подошла

С появлением интернет-магазинов отношение к покупкам кардинально изменилось. Во-первых, многие модницы стали задумываться о том, зачем они ходят по магазинам: за покупками или, скорее, за впечатлениями? 

А во-вторых, ассортимент одежды в интернете значительно увеличился.

1. Принимать решение легче, если одежду выбирать в интернете
2. Разочарований не избежать, если покупать через интернет
3. Не покупать вообще или придерживаться правил?
4. Исправляем ошибки

Ассортимент стал больше, потому что теперь ведь можно заглянуть и на иностранные сайты, и на отечественные.

Впрочем, увеличились также и риски. Ведь покупка без примерки рискует быть выброшенной в мусорное ведро! Так стоит ли вообще покупать одежду в интернете?

Принимать решение легче, если одежду выбирать в интернете

Для многих поход по магазинам – настоящее удовольствие: красочные витрины, примерка новых образов, перекус в кафе.

Но есть и немалое количество людей, для которых покупка одежды – сущая пытка. Им неловко заводить разговор с продавцом, неудобно переходить из магазина в магазин, надоедает перемеривать тонну одежды. Да и добираться до торгового центра для многих довольно утомительно.

То ли дело покупка в интернете: сидя дома, в тёплых тапочках, неспешно перелистывая страницы с красивыми фотографиями модной одежды. Но самый главный и неоспоримый плюс покупок в интернете в том, что здесь есть время подумать, все взвесить и неторопливо принять решение.

У покупателя появляется возможность заглянуть в свой шкаф и прикинуть, с чем можно будет надевать новую вещь, с какой обувью она будет хорошо смотреться, насколько «впишется» в общую цветовую гамму гардероба.

Принять такое решение в магазине намного сложнее, да и там многие очень часто поддаются стихийным эмоциям, уговорам продавцов и соблазнительной цене. В магазинах мы склонны покупать ненужные нам вещи гораздо чаще, ведь времени на раздумья у нас не так уж много.

Разочарований не избежать, если покупать через интернет

Те, кто часто совершают покупки через интернет, прекрасно знают, что разочарования неизбежны. Покупать одежду в интернете всегда рискованно, но в тоже время намного удобнее, да и времени тратится мало.

Загвоздка в том, что многие вещи в живую выглядит не так красиво, как на картинке. Более того, для демонстрации одежды интернет-магазины выбирают моделей с потрясающей фигурой, которой могут похвастаться далеко не все. Но даже если вещь отлично сядет, в ней все равно при ближайшем разочаровании может разочаровать очень многое.

Чаще всего купленные онлайн вещи не нравится нам по типу ткани или по длине. Например, если оказывается, что купленная блузка просвечивает, а хотелось бы получить более плотный вариант ткани, который можно надеть на работу.

Не покупать вообще или придерживаться правил?

Из всего этого можно сделать такой вывод, что лучше и вовсе не покупать одежду. Ведь в магазинах люди часто скупают ненужное, а при покупках в интернете разочаровываются.

На самом деле покупать как раз можно и нужно, только придерживаясь некоторых правил.

Во-первых, лучше всегда покупать те фасоны, в которых Вы точно уверены. Например, если выбирать между платьем с высокой горловиной и платьем с v-образным вырезом, то лучше выбирать то, которое у вас уже есть в гардеробе. Так Вы точно будете знать, что оно будет к лицу.

Во-вторых, внимательно читайте описание, состав и рассматривайте фотографии на большом экране. Никогда не покупайте одежду при помощи телефонных приложений! На экране смартфона картинка слишком маленькая, там физически невозможно рассмотреть качество ткани, её структуру и крой.

Также нужно обращать внимание на такие детали как длина изделия, наличие/отсутствие подкладки, параметры стирки. Во многих интернет-магазинах можно позвонить или написать в отдел продаж и получить ответы на любые вопросы. Это касается даже зарубежных брендовых вещей! Даже задав свой вопрос на ломаном английском, ответ Вы однозначно получите!

Исправляем ошибки

Если купленная вещь все-таки не подошла, есть три пути:

  • подарить ее близким,
  • продать или
  • вернуть в магазин.

С первыми двумя вариантами все понятно, а вот над третьим придётся потрудиться. Если вещь была приобретена в обычном магазине, придётся идти туда лично с чеком и паспортом.

А если вещь покупалась в интернет-магазине, нужно искать правила возврата на их сайте. Везде они разные: где-то вещь можно отправить обратно по почте, а где-то — только сдав лично в специализированном пункте. Процедура не сложная и много времени не занимает, поэтому бояться тут нечего. Важно лишь уложиться в срок, который отводится законодательством для возврата вещей.

Желательно заранее, до момента покупки одежды, узнать про возможность возврата на сайте того интернет-магазина, где предполагается покупка.

Сложно вернуть только ту вещь, которая покупалась в зарубежном интернет-магазине, потому что доставка, вероятно, обойдётся недешево. Кроме того, многие иностранные магазины берут комиссию про возврате, хотя это уже отдельная история.

Также интересно:

1. Что такое промокод, зачем нужен и где его можно получить

2. Где искать достоверные отзывы о работе интернет-магазина

3. История покупки товара на сайте мошенников

4. Покупка детских товаров в интернет-магазине

5. Покупаем книги через интернет-магазин

Источник: https://www.InetGramotnost.ru/pokupki-v-internet/stoit-li-pokupat-odezhdu-v-internete.html

Одежда на дом: как заказать, примерить и вернуть вещи во время карантина

Одежда по интернету не подошла

Как купить

На время эпидемии коронавируса Wildberries бесплатно доставляют в пункты выдачи заказы на любую сумму. Забрать заказ из пункта выдачи можно относительно безопасно: в большинство пунктов пускают по одному посетителю, а сотрудники выдают товары в масках и перчатках.

Курьеры привозят заказы только от 1 тысячи ₽ — такая доставка тоже будет бесплатной, а ещё бесконтактной: курьер оставит товар у двери и отойдёт на безопасное расстояние. Все заказы обязательно нужно заранее оплатить картой на сайте.

Срок доставки зависит от региона: в Москве и области заказы привозят на следующий день, в Санкт-Петербурге и области доставка занимает 1–2 дня, в других крупных городах России — 1–7 дней, в отдалённых населённых пунктах — от 10 дней. Проверить точные сроки можно на сайте, введя свой адрес в специальную форму.

Как примерить вещь

Никак. Каждый пункт самовывоза оборудован примерочной — но из-за ситуации с коронавирусом все примерочные сейчас закрыты. Во время бесконтактной доставки курьером примерить вещи также нельзя. Так что проверить, подошёл ли вам товар, можно только дома — после того, как вы подтвердили заказ.

Как вернуть товар, если не подошёл

Если вещь не подошла вам по размеру, цвету или фасону, её можно вернуть в магазин в течение 21 дня после получения. С товара нельзя срезать ярлычки и бирки, он должен быть абсолютно новым. Есть исключения: вещи, которые нельзя вернуть по закону, если они без брака — например, нижнее бельё, колготки или носки.

Вернуть товар бесплатно можно в пунктах выдачи (для этого потребуется предъявить паспорт) или вызвать курьера. Чек для возврата прикладывать не нужно. Деньги вернут на карту или в личный кабинет в виде баллов, а в пунктах выдачи также можно получить наличные.

Выбрать карту с кэшбэком на покупки

Калькулятор Сравни.ру

Lamoda

Как купить

В магазине есть три вида доставки: курьерская, в пункт выдачи, постаматы или почтой. Все они бесплатные и без ограничения по минимальной сумме заказа. Курьер привозит товары на следующий день, в пункт выдачи — в течение 1–4 дней. Есть и экспресс-доставка курьером: от 229 ₽ до 500 ₽.

В пунктах выдачи работают правила безопасности. Выдают только предоплаченные заказы — и бесконтактно, впускают по одному человеку, а сотрудники работают в масках и перчатках. При оплате онлайн-заказов от 3 тысяч ₽ Lamoda предоставляет скидку 5% (скидка не действует на некоторые бренды — например, Bershka, Oysho, Love Republic).

Как примерить вещь

Заказать курьера. Сервис предлагает курьерскую доставку с примеркой. Работает это так: курьер привозит вам заказ, оставляет его возле двери и отходит на безопасное расстояние; вы забираете вещи и можете примерить их в течение 15 минут — это время курьер подождёт в подъезде.

Если часть товара или весь заказ вам не подошёл, то его можно сразу вернуть курьеру.

Если товар вас устроил, подписываете накладную (она лежит в пакете), оставляете её курьеру и оплачиваете заказ, если это нужно — наличными, картой или бесконтактными платежами Apple Pay или Google Pay.

Как вернуть товар, если не подошёл

Вернуть заказы можно в течение 30 дней. Товары должны быть без признаков носки, с бирками и ярлыками. Есть два способа возврата: через пункты выдачи и постаматы PickPoint (бесплатно) или почтой (платно, по тарифам почты — их компенсируют, только если товар был с браком). Деньги возвращаются на карту или почтовым переводом. 

Товары брендов Oysho, Pull&Bear, Stradivarius и Bershka можно вернуть только через почту.

Ozon

Как купить

Ozon временно требует оплачивать все заказы онлайн: курьеры и пункты выдачи не принимают оплату картой и наличными. Доставка в постаматы и пункты выдачи предоплаченных заказов — бесплатная. Заказы от 3500 ₽ могут бесплатно привезти курьеры. Доставка курьером более дешёвых заказов будет стоить 249 ₽.

В пунктах выдачи действуют правила безопасности: посетителей просят соблюдать дистанцию и ограничивают число людей в помещении. Курьеры могут доставлять заказы бесконтактно — оставляют коробки у двери. Сотрудники сервиса работают в масках и перчатках, а ещё проходят медицинский осмотр каждый день.

Как примерить вещь

Никак. Раньше можно было мерить вещи, если заказать товар с курьером или в пункт выдачи с примерочной. Сейчас такой услуги нет. Померить вещи можно, только получив заказ.

Как вернуть товар, если не подошёл

В день получения заказа можно вернуть почти все товары, кроме продуктов, ювелирных изделий, лекарств и книг (только если они были с браком). В течение семи дней можно вернуть некоторые товары, если они не подошли или не понравились: ткани, чулки, носки, колготки, бельё, предметы личной гигиены, парфюмерию и косметику. Все остальные товары можно вернуть в течение 30 дней.

Все вещи для возврата должны быть без следов использования, с неповреждённой упаковкой, бирками и ярлычками.

Вернуть заказы можно через пункты выдачи, постаматы или по почте. Это бесплатно.

Читайте по теме: Как сэкономить на Ozon

H&M

Как купить

Магазин предлагает два способа доставки: курьерскую и почтовую. Чтобы заказать доставку курьером, нужно самостоятельно ввести номер накладной на сайте курьерской службы «СДЭК» (точная инструкция есть на сайте H&M). Доставка курьером, в зависимости от зоны, занимает 1–9 рабочих дней, почтой — 4–15 рабочих дней.

Стоимость доставки курьером — 299 ₽, почтой — 199 ₽. Бесплатно присылают заказы от 2000 ₽, но только для участников программы лояльности. Есть экспресс-доставка за 399 ₽, такие товары привозят на следующий рабочий день.

Как примерить вещь

Никак. Примерка доступна только после того, как вы приняли заказ у курьера или забрали его с почты.

Как вернуть товар, если не подошёл

H&M продлил срок возврата — теперь вернуть вещи можно в течение 60 дней после их доставки. Возврат платный, он стоит 199 ₽. Нельзя возвращать товары личной гигиены (заколки, расчёски и т. д.), бельё, одежду для плавания, носки, чулки и колготки, парфюмерию и косметику.

Самый простой способ вернуть заказ — заполнить бланк возврата, который будет в посылке, и отправить товары обратно по почте или через курьера, используя накладную на предоплаченный возврат товаров. Более полная инструкция будет в уведомлении о доставке, которое будет в посылке.

Zara

Как купить

Zara бесплатно привозит заказы на дом с помощью курьерской службы или доставляет в пункты выдачи. Доставка занимает примерно 2–7 рабочих дней. За отдельную плату в 560 ₽ можно заказать экспресс-доставку — если успеть оформить её до 14:00, то заказ привезут в тот же день.

Как примерить вещь

Никак. Раньше в магазине работала услуга «Доставка с примеркой», она стоила 280 ₽ или бесплатно при выкупе вещей от 2 тысяч ₽. Но сейчас эта услуга недоступна. Вещи можно примерить, только получив и оплатив заказ.

Как вернуть товар, если не подошёл

Бесплатно вернуть вещи, которые не подошли, можно в течение 30 дней с отправки заказа. Для этого можно вызвать курьера (приедет в течение 2–3 рабочих дней) или отнести заказ в пункт выдачи. Нужно будет заполнить и подписать заявление на возврат, приложить товарный чек, копию паспорта и копию или оригинал документа об оплате заказа — например, накладной или электронного чека.

Mango

Как купить

Mango доставляет заказы курьерами или в постаматы PickPoint. Доставка курьером стоит 250 ₽, в постаматы — 150 ₽. Заказы от 1500 ₽ привозят бесплатно любым способом. Любая доставка занимает примерно 2–10 рабочих дней.

Как примерить вещь

Никак. Примерить одежду или обувь можно только после получения и оплаты заказа.

Как вернуть товар, если не подошёл

Новые сроки возврата в Mango — до 60 дней. В течение этого времени можно не только вернуть, но и обменять товары, если не подошёл размер (обменять на другой цвет или фасон нельзя).

Возврат можно сделать заказной посылкой через почту или службу EMS — расходы придётся оплатить самостоятельно. К заказу нужно приложить формуляр возврата (есть в каждом заказе).

Вернуть можно любые вещи, в том числе нижнее бельё и колготки, но на них должна сохраниться защитная наклейка, все бирки и этикетки.

Карты с кэшбэком за покупку одежды

  • Промсвязьбанк — Твой кэшбэк. Банк начисляет 5% за выбранную категорию (в том числе есть Одежда, обувь, аксессуары), 1% за любые покупки.
  • Тинькофф Банк — Tinkoff Black. Можно получить 3–15% по выбранным категориям (в том числе есть Одежда и обувь), подбираются индивидуально. За обычные покупки возвращают 1% от потраченной суммы, есть повышенный кэшбэк за покупки у партнёров (нужно активировать в приложении).
  • Газпромбанк — Умная. Банк начисляет 3–10% в категории максимальных трат (подключаются автоматически в зависимости от того, на что вы потратили больше всего в этом месяце. Повышенный кэшбэк можно получить и на покупку одежды и обуви) и 1% на всё остальное.
  • Почта Банк — ВездеДоход. Можно получить 3% бонусами за покупки в магазинах одежды, обуви, в ресторанах и кафе, 1% за остальные покупки. 

Анна Левочкина, коллаж — Ламия Аль Дари

Источник: https://www.Sravni.ru/text/2021/5/6/odezhda-na-dom-kak-zakazat-primerit-i-vernut-veshhi-vo-vremja-karantina/

Как покупать одежду в интернет-магазинах

Одежда по интернету не подошла

Интернет-магазины набирают все большую популярность в наши дни, и это неудивительно. Специализированные сайты предлагают более широкий выбор, чем традиционные точки продаж, а постоянно растущее количество опций доставки и оплаты делают этот способ делать покупки все более удобным.

Однако когда речь заходит о покупке одежды или обуви, у многих людей появляются сомнения.

Как выбрать размер? Как определить качество ткани? Что делать, если покупка мне не подойдет или не понравится «вживую»? Если вас тоже мучают эти вопросы, обратите внимание на наш небольшой гид о том, как покупать одежду в интернете с минимальными рисками.

Начнем с того, что онлайн-магазин — понятие крайне обширное. Интернет дает нам доступ к миллионам сайтов, но далеко не все из них заслуживают доверия. К примеру, если вы открываете неизвестную страницу и обнаруживаете там распродажу люксовых брендов по подозрительно низким ценам, то это повод насторожиться.

Перед совершением покупки обязательно загляните в раздел «контакты» интернет-магазина, посмотрите, есть ли у него официально зарегистрированное юридическое лицо, где расположен офис. Изучите условия доставки и оплаты, вбейте в поиск название магазина и поищите отзывы.

Все эти простые действия обезопасят вас от сделок с мошенниками, продающими поддельный или некачественный товар.

Для безопасного шопинга выбирайте крупные, проверенные онлайн-магазины

Что же касается серьезных интернет-магазинов, то и здесь есть свои подводные камни, которые стоит учитывать: разные виды точек электронной коммерции требуют разного подхода. Рассмотрим основные из них и разберем их плюсы и минусы.

Мультибрендовые интернет-магазины

Самый популярный вид онлайн-торговли — это мультибрендовые магазины. Они представляют собой виртуальные универмаги, где вы можете выбирать вещи как по маркам, так и по типу (например, брюки, футболки).

Часто они позволяют сортировать товар по цвету, размеру, цене и другим параметрам, так что если вы точно знаете, что ищете, наверняка потратите намного меньше времени, чем если бы высматривали нужную модель в «оффлайновом» торговом центре.

Как правило, мультибрендовые онлайн-магазины имеют удобный интерфейс для поиска нужных товаров

Еще один большой плюс мультибрендовых интернет-магазинов состоит в том, что, как правило, это крупные конторы с хорошо налаженной сетью логистики: курьерские службы, пункты выдачи, постаматы и т. п. Многие позволяют примерить товар перед покупкой или вернуть неподошедшее в течение длительного времени.

Плюсы: большой выбор, широкие возможности по доставке и оплате.

Минусы: принципиальных минусов нет, но внимательно изучайте условия, предлагаемые каждым магазином.

Примеры: lamoda.ru, wildberries.ru, kupivip.ru, topbrands.ru, brandshop.ru и др.

Монобрендовые интернет-магазины

Монобрендовые онлайн-бутики — это фирменные магазины какой-то определенной марки. Их легко узнать: как правило, адрес сайта совпадает с названием бренда, а помимо непосредственно товаров, представлена информация о марке, адреса розничных магазинов и т. п. Отличный выбор, если вы любите одежду какого-то определенного бренда.

Еще один плюс фирменных онлайн-магазинов: как правило, на них быстрее всего появляются новые коллекции

Плюсы: наиболее полный ассортимент коллекций марки.

Минусы: как правило, меньше опций по логистике, чем в мультибрендовых магазинах.

Примеры: finn-flare.ru, ostin.com, henderson.ru, adidas.ru, reebok.ru, ru.benetton.com, ru.mustang-jeans.com и т.д.

Зарубежные интернет-магазины

Если вы любите модные вещи или ищете какую-то определенную марку, вам могут оказаться полезными зарубежные интернет-магазины. Многие из них, как мультибрендовые, так и бутики отдельных марок, доставляют вещи в Россию, но нужно учитывать несколько факторов.

Во-первых, на беспошлиные покупки в зарубежных интернет-магазинах есть лимит: на текущий момент он составляет 1000 евро в течение одного календарного месяца, иначе вам придется платить таможенные сборы. Во-вторых, доставка может занять несколько недель, а осуществление возврата повлечет за собой новые почтовые расходы.

Впрочем, есть учитывать эти пункты, в зарубежных магазинах можно найти много всего интересного.

Многие крупные зарубежные интернет-магазины добавили интерфейс на русском языке

Плюсы: можно найти разные интересные вещи, в том числе из коллекций, не поставляемых в российские магазины.

Минусы: долгая доставка, сложно осуществить возврат.

Примеры: asos.com, farfetch.com, yoox.com, mrporter.com и др.

Китайские интернет-магазины

Отдельно стоит сказать о китайских интернет-гигантах, набирающих все большую популярность в России. На этих сайтах можно найти очень много самого различного товара, в том числе по более чем выгодным ценам.

Качество при этом может оказаться самым разным: от вполне приличного (в конце концов, многие крупные бренды тоже шьют в Китае) до выдерживающего одну стирку, это определенная лотерея.

Чтобы повысить свои шансы на выигрыш, нужно внимательно изучать фотографии и характеристики вещи, а также рейтинг продавца: эти магазины построены по принципу «маркетплейс», то есть вещи отправляются напрямую разными производителями.

Если вы выбираете продавца с высоким рейтингом и большим количеством отзывов, скорее всего, ваша покупка приедет в срок и будет соответствовать заявленному описанию.

Китайские интернет-магазины славятся тем, что в них можно найти самые невероятные вещи

Плюсы: огромный выбор, цены на большинство товаров заметно ниже, чем в любых других каналах продаж.

Минусы: долгая доставка, все непросто с гарантией качества и возвратом.

Примеры: aliexpress.com, jd.ru, taobao.com и др.

Итак, мы разобрались с безопасностью и особенностями различных видов интернет-магазинов, можно перейти непосредственно к выбору одежды. В этом тоже есть свои особенности. На рекламных картинках многие вещи выглядят несколько иначе, чем в реальности, но можно свести процент разочарований к минимуму, если соблюдать определенные правила.

Покрой

Самый безопасный способ покупки одежды онлайн — выбирать вещи покроя, который вам уже знаком. Например, если вы всю жизнь носите рубашки фасона regular, то лучше не надо рисковать, заказывая онлайн посадку slim, особенно если вещь нельзя примерить перед покупкой.

Особенно внимательными надо быть с брюками, пиджаками, верхней одеждой. Вот трикотажные джемперы и футболки чаще всего садятся на любую фигуру, если они, конечно, нужного размера.

Как классические джемперы, так и модные свитшоты можно заказывать онлайн достаточно смело

Если вещь сфотографирована на человеке, посмотрите, какой у него рост и размер одежды (крупные магазины указывают эти данные), и мысленно сделайте поправки. Например, если вы значительно ниже, чем модель, то вещь на вас окажется длиннее и т.д.

Размер

«Какой размер выбрать?!» – главный вопрос, над которым мучаются все покупатели онлайн-магазинов. Если есть такая возможность, всегда лучше заказать сразу два пограничных размера (например, L и XL), примерить и выкупить тот, который подошел.

Если же доставка осуществляется по почте или сопряжена с другими сложностями, надо вооружиться сантиметром. Изучите все данные, предоставленные на сайте: какому российскому размеру соответствует эта таинственная M или L, на какой обхват груди и талии рассчитана вещь, какова ее длина.

А теперь (желательно с чьей-то помощью, конечно) обмерьте себя: грудь, живот, рост… Наверняка ответить на вопрос о размере станет легче.

Ткань и качество

Не забудьте о таком важном пункте, как материал. Именно для оценки его качества большинство серьезных сайтов наряду с фотографией вещи целиком публикует макро-съемку отдельных деталей.

Посмотрите состав: иногда на фотографии свитер из полиэстера может казаться шерстяным, но вот указывать неверную информацию продавец не имеет права (разве что указать ее мелким шрифтом в уголочке, но если вы будете внимательны, то обязательно ее найдете).

Если вы живете в Москве и других крупных городах России, то часто можете встретить сразу несколько опций доставки в интернет-магазинах. Рассмотрим, чем они отличаются друг от друга.

Условия доставки – первый пункт, на который надо обратить внимание при покупке онлайн

1. Курьерская доставка. Один из самых удобных способов: курьер приезжает к вам домой или в офис, вы можете примерить одежду и обувь и выкупить только то, что подойдет. Из минусов: надо согласовывать время с курьером, ну и в некоторых магазинах за это берется дополнительная плата.

2. Пункты самовывоза. В этом случае вы сами забираете товар из пунктов самовывоза в удобное вам время. Крупные российские магазины, например, Lamoda или Wildberries, организовывают удобные пункты самовывоза, почти настоящие магазины, где есть примерочные кабинки и все условия для того чтобы выбрать из заказанных вещей нужные. На мой вкус, самый удобный способ доставки.

3. Постаматы. Постаматы — это специальные почтовые ящики, установленные в торговых центрах и других подобных местах, где вы можете забрать свою покупку при помощи кода из смс-сообщения.

Удобно, так как постаматы расположены в большинстве городов России, а в Москве — в каждом районе.

Однако этот способ доставки не предполагает примерку, если вам что-то не подойдет, придется возвращать вещи отдельно.

4. Почта. Почта России пользуется не самой лучшей славой, но на самом деле большинство посылок благополучно доходят до адресатов. Минус этого способа доставки заключается в более долгих сроках, а также в том, что вам придется идти на почту за посылкой, когда придет извещение. Однако если товар едет к вам из другого города или страны, этот метод может стать предпочтительным.

Объем интернет-торговли, в том числе и в сфере одежды и обуви, за последние годы вырос в несколько раз, и это не случайно.

Конечно, в покупке вещей, которые видишь только на картинке, есть свои сложности, но современные технологии и новые логистические решения постепенно снижают риск того, что вы в итоге получите ненужные вещи и не будете знать, куда их деть.

Так что если вы еще не освоили интернет-магазины, самое время начать! Главное — прочитайте условия доставки и возврата. Удачных покупок!

Источник: https://bowandtie.ru/kak-pokupat-odezhdu-v-internet-magazinah/

Возврат

Одежда по интернету не подошла

Возврат в розничный магазин

Возврат по почте

Возврат денег до получения товара

Возврат в розничный магазин

Товар из интернет-магазина или розничного магазина

  1. Вы­бе­ри­те удоб­ный для вас роз­нич­ный ма­га­зин O'STIN.
  2. В те­че­ние 60 дней сдай­те то­вар, за­пол­нив за­яв­ле­ние в ма­га­зи­не. Предъ­я­ви­те кас­со­вый чек или упа­ко­воч­ный лист.
  3. По­лу­чи­те воз­врат де­нег.

Срок возврата товара:

  • Ес­ли за­каз был по­лу­чен са­мо­вы­во­зом в роз­нич­ном ма­га­зи­не, то воз­врат воз­мо­жен сра­зу.
  • Ес­ли за­каз был по­лу­чен с курь­ер­ской дос­тав­кой в Москве, Санкт-Петербурге или Екатеринбурге, то воз­врат воз­мо­жен че­рез 2 ка­лен­дар­ных дня.
  • Ес­ли за­каз был по­лу­чен че­рез пос­та­мат, то воз­врат то­ва­ра воз­мо­жен че­рез 3 ра­бо­чих дня.
  • Ес­ли за­каз был по­лу­чен с курь­ер­ской дос­тав­кой в дру­гие го­ро­да, то воз­врат воз­мо­жен че­рез 8 ра­бо­чих дней.
  • Уз­нать о по­ряд­ке и сро­ках воз­вра­та то­ва­ра мож­но по те­ле­фо­ну го­ря­чей ли­нии O`STIN 8 800 777-4-999.
  • Воз­врат то­ва­ра осу­щест­вля­ет­ся в ча­сы ра­бо­ты ма­га­зи­на.
  • Вы впра­ве от­ка­зать­ся от то­ва­ра, ес­ли он не по­до­шёл вам по цве­ту, раз­ме­ру или фа­со­ну.
  • В слу­чае воз­вра­та то­ва­ра над­ле­жа­ще­го ка­чест­ва сум­ма за дос­тав­ку не возв­ра­ща­ет­ся.
  • Воз­врат то­ва­ра над­ле­жа­ще­го ка­чест­ва воз­мо­жен в слу­чае, ес­ли сох­ра­не­ны его то­вар­ный вид, пот­ре­би­тель­ские свой­ства, фаб­рич­ные яр­лы­ки, а так­же до­ку­мен­ты, под­твер­жда­ющие факт и ус­ло­вия по­куп­ки то­ва­ра – кас­со­вый чек и то­вар­ный чек*.
  • Сог­лас­но Пос­та­нов­ле­нию Пра­ви­тель­ства РФ от 19 ян­ва­ря 1998 г.

    N55 воз­вра­ту не под­ле­жат сле­ду­ю­щие то­ва­ры над­ле­жа­ще­го ка­чес­тва:

    • купальники;
    • плавки;
    • чулочно-носочные изделия;
    • бельевой трикотаж.

* От­сут­ствие кас­со­во­го или то­вар­но­го че­ка, ли­бо ино­го до­ку­мен­та, удос­то­ве­ря­ю­щих факт и ус­ло­вия по­куп­ки то­ва­ра, не яв­ля­ет­ся ос­но­ва­ни­ем для от­ка­за в удо­влет­во­ре­нии тре­бо­ва­ний о воз­вра­те то­ва­ра. Од­на­ко мы ос­тав­ля­ем за со­бой пра­во про­ве­рить факт при­об­ре­те­ния то­ва­ра в на­шем ин­тер­нет-ма­га­зи­не.

Возврат по почте

Товар из интернет-магазина

  1. Под­го­товь­те по­сыл­ку и вло­жи­те в неё за­яв­ле­ние на воз­врат. Ска­чать его мож­но здесь.
  2. При­хо­ди­те на поч­ту и от­правь­те по­сыл­ку за­каз­ной поч­той с уве­дом­ле­ни­ем о вру­че­нии по ад­ре­су 125252, Рос­сия, Мос­ква, ул. Ави­а­конст­рук­то­ра Ми­ко­яна, д.12 ООО «Ос­тин» Ин­тер­нет-ма­га­зин.
  3. По­лу­чи­те воз­врат де­нег в те­че­ние 10 ра­бо­чих дней пос­ле то­го, как мы по­лу­чим по­сыл­ку.
Юрист расскажет
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: