Обращение к соседям о засоре канализации в многоквартирном доме

Содержание
  1. Что делать, если сосед засоряет канализацию
  2. Случай в Санкт-Петербурге
  3. Кто отвечает за канализацию
  4. Как компенсировать ущерб
  5. Как быть, если соседи не открывают
  6. Если засор возник по вине человека, официально признанного психически больным
  7. Сосед ведет себя как психически больной, но на учете не состоит
  8. Течь канализации и вонь в подъезде. Кто отвечает и что делать – КС Цитадель
  9. Общее имущество и порядок его содержания
  10. Правила и нормы технической эксплуатации
  11. Минимальный перечень и санитарно-эпидемиологические требования
  12. Лицензионные требования
  13. Административная ответственность за нарушение лицензионных требований
  14. Совершение одновременно двух правонарушений управляющей организацией
  15. Соседи засоряют канализацию что делать?
  16. Признаки засорения трубы
  17. Причины возникновения засоров
  18. Виды засоров канализационных труб
  19. Как очистить трубу от засоров
  20. Необходимые инструменты и материалы
  21. Гидродинамическая прочистка
  22. Горячая вода
  23. Пищевая сода
  24. Как предъявлять свои требования?
  25. Как оценить ущерб от затопления квартиры?

Что делать, если сосед засоряет канализацию

Обращение к соседям о засоре канализации в многоквартирном доме

статьи:

В одном из домов Санкт-Петербурга жители на протяжении нескольких недель терпели настоящее коммунальное бедствие: из-за засорившейся канализации они были вынуждены наблюдать в своих ваннах все содержимое, попадающее в унитаз.

В происходящем винили психически нездоровую женщину, проживающую на пятом этаже и отказывающуюся пускать к себе сантехников. Выход из ситуации решили искать, обратившись в местные СМИ. Однако не всегда средства массовой информации могут способствовать решению проблем.

Как же быть, если ваши соседи засорили канализацию, а последствия засора проявили себя в вашей квартире?

Случай в Санкт-Петербурге

Жильцы дома на улице Софьи Ковалевской, страдающие от засоров канализации, восемь раз обращались в местный ЖЭК. И это всего лишь на протяжении двух недель. За это время сантехники успели извлечь из труб тряпки, камни и даже вилки. В поисках виновника засора решили обратиться к женщине, проживающей на пятом этаже.

Однако владелица квартиры психически нездорова. Ни сантехников, ни соседей пускать к себе категорически она категорически отказалась. Жильцы вызывали и участкового, который ограничился лишь беседой с пострадавшими и порекомендовал им самостоятельно решить проблему.

Но принудительно проникать в квартиру, взламывая дверь, запрещено законом. Поэтому собственники продолжали терпеть неудобства, пользуясь ванной и туалетом более удачливых соседей. К сожалению, такая ситуация не является единичной. Засор канализации в многоквартирном доме – проблема распространенная.

Поэтому собственникам квартир важно знать, как рекомендуется поступать в случае возникновения подобной неприятности.

Кто отвечает за канализацию

На основании п.5 Постановления Правительства РФ №491, принятого 13 августа 2006 года, канализационная система относится в общедомовому имуществу, ответственность за которое несут управляющие организации.

Поэтому, если причиной выхода из строя канализации стала ее техническая неисправность, то отвечать за ущерб, нанесенный собственникам, придется именно УК.

К числу неисправностей, за которые отвечает управляющая компания, относятся: • износ канализационных труб;
• использование труб меньшего диаметра;
• неправильный монтаж;
• нарушение герметичности системы. Однако гораздо чаще проблемы возникают по причине небрежного отношения жильцов.

Попадание внутрь недопустимо крупных предметов неизбежно приводит к аварии. ВАЖНО! Если засор канализации произошел по вине жильцов, отвечать за это придется не управляющей компании, а самому виновнику нарушения работы системы.

Как компенсировать ущерб

Серьезный засор может привести не только к неудобствам в виде грязной воды с неприятным запахом, которая попадает в ванную, но и к поломке унитаза и даже разрыву труб. В таком случае материального ущерба не избежать.

Если вы оказались в такой неприятной ситуации, последовательность действий должна быть следующей:

1. Оповестить управляющую компанию о случившемся, при необходимости вызвать аварийную службу. Диспетчер, принимающий звонок, должен записать обращение в журнале. Сообщив требуемую информацию, уточните, под каким номером было зарегистрировано ваше обращение. Также запишите точную дату и время звонка. Все эти данные могут понадобиться в дальнейшем. 2. Сделать фото- или видеофиксацию всех повреждений, пригласить соседей в качестве свидетелей произошедшего и ничего не убирать до момента явки представителей управляющей компании. 3. Потребовать сотрудника УК составить акт о причинении ущерба. Также можно пригласить независимого эксперта для оценки причиненного имущественного вреда. 4. Представитель управляющей компании должен определить фактическую причину возникновения засора. Это поможет понять, кто именно виновен в случившемся: УК или кто-то из жильцов. Заключение также должно быть документально оформлено в виде акта. 5. Собрав все подтверждающие документы, обратиться к соседу, ставшему виновником аварии, либо в управляющую компанию, если засор произошел по причине технической неисправности, не зависящей от жильцов. ВАЖНО! Если виновника потопа в квартире выявить не трудно, то определить, кто именно из жильцов засорил канализацию, гораздо проблематичнее. Компенсировать ущерб бывает довольно сложно по причине отсутствия доказательств в виновности того или иного собственника квартир. Когда виновник выхода из строя канализационной системы определен, то сначала следует обратиться к нему с предложением мирного урегулирования проблемы. Если договориться о компенсации ущерба не получается, пострадавший имеет право решать проблему через судебную инстанцию.

Как быть, если соседи не открывают

Неприкосновенность жилища – одно из важнейших прав, прописанных в Конституции Российской Федерации. Согласно статье №25, любое проникновение на территорию частной жилплощади без согласия ее собственников или жильцов является противозаконным.

Однако существуют исключения, прописанные в Федеральном законе №3-ФЗ «О полиции», согласно которым неприкосновенность жилища может быть нарушена при необходимости: • спасения жизни людей и/или их имущества;
• обеспечения безопасности жильцов во время стихийных бедствий или массовых беспорядков.

В качестве крайних мер закон «О полиции» разрешает представителям органов внутренних дел производить взлом замков, а также иных конструкций, препятствующих попаданию в помещение. Таким образом, если канализационный засор наносит ущерб имуществу остальных жильцов, полицейские имеют право проникнуть в квартиру без согласия жильцов.

Однако чаще всего участковые предпочитают не рисковать, предлагая жильцам решить проблему самостоятельно. ВАЖНО! Без участия полиции жители многоквартирного дома не имеют права самостоятельно проникать в чужую квартиру даже при возникновении аварийной ситуации.

За самовольное нарушение границ частной собственности предусмотрена уголовная ответственность на основании статьи №139 УК РФ. Если полиция отказывается взламывать дверь, а засор канализации продолжается, пострадавшие жильцы имеют право обратиться в суд. Согласно п.2 ст.25 Конституции РФ, судебное решение является основанием для проникновения в чужую квартиру без согласия жильцов.

Если засор возник по вине человека, официально признанного психически больным

Психически больные люди представляют определенную опасность для соседей. Действия душевнобольных могут быть абсолютно непредсказуемыми и не поддающимися здравому смыслу.

Если такой сосед решит смыть в унитаз личные вещи или засорит канализацию любым другим способам, пострадавшим жильцам потребуется принять следующие меры: • сообщить о произошедшем в управляющую компанию;
• пригласить независимого эксперта для оценки ущерба (если в результате возникновения засора пострадало имущество);
• получить на руки документы, подтверждающие факт засора канализации и акт с оценкой пострадавшего имущества;
• подать иск в суд по гражданским делам для взыскания ущерба, а также компенсации за понесенный моральный вред. ВАЖНО! Если сосед, засоривший канализацию, был официально признан психически больным, отвечать за свои действия он не может. В таком случае, согласно статье 1076 Гражданского кодекса Российской Федерации, ущерб придется возмещать его ближайшим родственникам. Если медицинское заключение, подтверждающее наличие психических отклонений, отсутствует, но виновнику придется самому компенсировать причиненный вред.

Даже если канализационный засор не приводит к порче имущества, он доставляет серьезные неудобства жильцам. Для воздействия на психически нездорового соседа, который отказывается пускать сантехников к себе в квартиру, жильцы имеют право:

1. Обратиться в полицию. При этом заявитель обязательно должен получить талон, подтверждающий факт приема жалобы. Если полиция не отреагирует на заявление граждан, полученный талон будет являться доказательством обращения в органы внутренних дел. 2. Вызвать психиатрическую бригаду. Если у виновника засора произошло психическое обострение, медицинские сотрудники имеют право отправить его в стационар. 3. Направить в психоневрологический диспансер заявление, составленное в адрес главного врача. После получения данного документа представитель медицинского учреждения должен составить административный иск и направить его в суд. Судебная инстанция, в свою очередь, может принять решение о принудительной госпитализации нездорового соседа. ВАЖНО! Долго держать в стационаре душевнобольного гражданина, который нанес ущерб имуществу соседей, не будут. Если после возвращения психически больного человека домой ситуация будет повторяться, жильцам вновь потребуется обращаться в соответствующие инстанции. После этого последует повторная госпитализация.

Сосед ведет себя как психически больной, но на учете не состоит

Когда сосед, засоряющий канализацию, официально не состоит на учете в психоневрологическом диспансере, но при этом ведет себя неадекватно, жильцы могут применить несколько методов решения проблемы. 1. Обратиться к родственникам. Если к неуравновешенному жильцу периодически приходят родственники, необходимо переговорить с ними и попробовать разрешить ситуацию мирным путем. 2.

Собрать документы и доказательства.

Если поговорить с родственниками или законными опекунами не получилось или же разговор ни к чему не привел, нужно собрать доказательства нездорового поведения, в том числе: • фото- и видеоматериалы, фиксирующие неадекватные действия жильца;
• свидетельства других собственников многоквартирного дома;
• акты управляющей компании, подтверждающей нарушения со стороны соседа – порча имущества, загрязнение придомовой территории, затопления других жильцов и т.д. 3. Составить коллективную жалобу. Документ, подготовленный одним представителем и подписанный всеми остальными жильцами, должен быть направлен в полицейский участок. Если у психически нездорового соседа имеется опекун, то жалобу нужно передать и в органы попечительства. ВАЖНО! Когда сосед, официально не признанный душевнобольным, представляет серьезную угрозу для жизни и имущества других жильцов, следует бороться за его принудительное отправление на психологическое освидетельствование и последующую госпитализацию в соответствующее медицинское учреждение. Для этого также необходимо составить коллективную жалобу и подготовить свидетельства, подтверждающие факт неадекватного поведения.

Источник: https://expert-finjur.ru/180/zhkh-CHto-delat-esli-sosed-zasoryaet-kanalizatsiyu/

Течь канализации и вонь в подъезде. Кто отвечает и что делать – КС Цитадель

Обращение к соседям о засоре канализации в многоквартирном доме

Очень часто в нашу организацию обращаются граждане с жалобами на то, что у них в многоквартирном доме имеется течь канализации и вонь в подъезде, кто должен устранить данное нарушение, что в этом случае делать и куда обращаться с жалобами.

В целях правового информирования потребителей жилищно-коммунальных услуг мы считаем необходимым дать разъяснения по этому поводу.

Прежде всего, ответственность за ненадлежащее содержание и ремонт общего имущества многоквартирного дома (МКД) несут в зависимости от способа управления:

  • организация, отвечающая за выполнение работ по содержанию и ремонту общего имущества (при непосредственном управлении МКД);
  • управляющая организация (при управлении управляющей организацией);
  • товарищество собственников жилья, жилищный или иной специализированный кооператив (при выборе способа управления товариществом или кооперативом).

Рассмотрим самый распространенный вариант – управление управляющей организацией. В этом случае ненадлежащее содержание и ремонт общего имущества, если это носит систематический злостный характер, является нарушением управляющей организацией лицензионных требований и влечет административную ответственность.

Общее имущество и порядок его содержания

В соответствии со ст. 39 ЖК РФ правила содержания общего имущества в многоквартирном доме устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. N 491 (далее Правила 491).

В соответствии с пп «а» п.

2 Правил 491 в состав общего имущества включаются помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (далее – помещения общего пользования), в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи (включая построенные за счет средств собственников помещений встроенные гаражи и площадки для автомобильного транспорта, мастерские, технические чердаки) и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, мусороприемные камеры, мусоропроводы, иное обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения в многоквартирном доме оборудование (включая котельные, бойлерные, элеваторные узлы и другое инженерное оборудование).

Подпунктом “б” пункта 10 Правил 491, установлено, что общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации в состоянии, обеспечивающем безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества.

Согласно подпункту «г» п.

11 Правил 491 содержание общего имущества в зависимости от состава, конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества, а также в зависимости от геодезических и природно-климатических условий расположения многоквартирного дома включает в себя, в том числе, уборку и санитарно-гигиеническую очистку помещений общего пользования, а также земельного участка, входящего в состав общего имущества.

Правила и нормы технической эксплуатации

Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденными постановлением Государственного комитета Российской Федерации по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от 27.09.

2003 № 170 (далее Правила 170) определены требования и порядок обслуживания и ремонта жилищного фонда с целью обеспечения выполнения установленных нормативов по содержанию и ремонту, в частности, управляющими организациями (пункт 1.1).

Пунктом 5.8.

3 Правил 170 установлено, что организации по обслуживанию жилищного фонда должны обеспечивать в том числе: а) проведение профилактических работ (осмотры, наладка систем), планово-предупредительных ремонтов, устранение крупных дефектов в строительно-монтажных работах по монтажу систем водопровода и канализации (установка уплотнительных гильз при пересечении трубопроводами перекрытий и др.) в сроки, установленные планами работ организаций по обслуживанию жилищного фонда; в) устранение утечек, протечек, закупорок, засоров, дефектов при осадочных деформациях частей здания или при некачественном монтаже санитарно-технических систем и их запорно-регулируещей арматуры, срывов гидравлических затворов, гидравлических ударов (при проникновении воздуха в трубопроводы), заусенцев в местах соединения труб, дефектов в гидравлических затворах санитарных приборов и негерметичности стыков соединений в системах канализации, обмерзания оголовков канализационных вытяжек и т.д. в установленные сроки.

Минимальный перечень и санитарно-эпидемиологические требования

Постановлением Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 утвержден Минимальный перечень услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядок их оказания и выполнения.

К общим работам, выполняемых для надлежащего содержания систем водоотведения в многоквартирных домах пункт 18 Минимального перечня относит контроль состояния и восстановление исправности элементов внутренней канализации, канализационных вытяжек, внутреннего водостока, дренажных систем и дворовой канализации.

В соответствии с п. 9.1 СанПиН 2.1.2.2645-10 не допускается захламление, загрязнение и затопление подвалов и технических подполий, лестничных пролетов и клеток, чердачных помещений, других мест общего пользования. А согласно п. 9.

2 того же СанПин необходимо своевременно принимать меры по устранению неисправностей инженерного и другого оборудования, расположенного в жилом помещении (систем водопровода, канализации, вентиляции, отопления, мусороудаления, лифтового хозяйства и пр.

), нарушающих санитарно-гигиенические условия.

Лицензионные требования

В силу ч. 1 ст. 192 Жилищного кодекса Российской Федерации деятельность по управлению многоквартирными домами осуществляется управляющими организациями на основании лицензии на осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами, выданной органом государственного жилищного надзора на основании решения лицензионной комиссии субъекта Российской Федерации.

Под деятельностью по управлению многоквартирным домом понимаются выполнение работ и (или) оказание услуг по управлению многоквартирным домом на основании договора управления многоквартирным домом (ч. 2 ст. 192 ЖК РФ).

Согласно ч. 2 ст.

 162 ЖК РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья, органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива, лица, указанного в пункте 6 части 2 статьи 153 настоящего Кодекса, либо в случае, предусмотренном частью 14 статьи 161 настоящего Кодекса, застройщика) в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

Как следует из ч. 2 .3 ст.

 161 ЖК РФ , при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах.

Постановлением Правительства РФ от 28.10.2014 № 1110 «О лицензировании предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами» утверждено Положение о лицензировании предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами.

Пункт 3 указанного Положения определяет лицензионные требования к лицензиату, устанавливаемые в соответствии с частью 1 статьи 8 Федерального закона «О лицензировании отдельных видов деятельности», в числе которых:

а) соблюдение требований, предусмотренных частью 2.3 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации;

б) исполнение обязанностей по договору управления многоквартирным домом, предусмотренных частью 2статьи 162 Жилищного кодекса Российской Федерации;

в) соблюдение требований, предусмотренных частью 1 статьи 193 Жилищного кодекса Российской Федерации.

Таким образом, лицензионным требованием является оказание всех услуг и (или) выполнение работ по управлению многоквартирным домом, а также по надлежащему содержанию общего имущества в многоквартирном доме управляющей организацией, что предполагает и соблюдение требований общего имущества многоквартирного дома, установленных федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, в том числе Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. № 491, Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденными Постановлением Госстроя Российской Федерации от 27.09.2003 № 170, Правилами оказания услуг и выполнения работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 03.04.2013 N 290, а также обязательных к выполнению требований санитарно-эпидемиологического законодательства.

Административная ответственность за нарушение лицензионных требований

Осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами с нарушением лицензионных требований образует объективную сторону административного правонарушения, предусмотренного ч. 2 ст. 14.1.3 КоАП РФ.

Аналогичный вывод содержится в п. 29 Обзора судебной практики Верховного суда Российской Федерации №3 (2021).

Объектом указанного правонарушения выступают общественные отношения в сфере предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами, а субъектами – лица, осуществляющие предпринимательскую деятельность по управлению многоквартирными домами и получившие в установленном порядке лицензию на осуществление названного вида деятельности.

Оказывая услуги по содержанию и ремонту общего имущества ненадлежащего качества управляющая организация тем самым совершает административное правонарушение, ответственность за которое установлена частью 2 статьи 14.1.3 КоАП РФ и именно юридическое лицо является субъектом административного правонарушения, а не его должностные лица.

Совершение одновременно двух правонарушений управляющей организацией

Следует отметить, что указанное бездействие Общества по надлежащему содержанию общего имущества в многоквартирном доме образует также состав административного правонарушения, предусмотренного ст. 6.4 КоАП РФ «Нарушение санитарно-эпидемиологических требований к эксплуатации жилых помещений и общественных помещений, зданий, сооружений и транспорта».

Санкция данной статьи предусматривает наказание в виде наложения административного штрафа на граждан в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на должностных лиц – от одной тысячи до двух тысяч рублей; на лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, – от одной тысячи до двух тысяч рублей или административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток; на юридических лиц – от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей или административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток.

Вместе с тем, в соответствии с ч. 2 ст. 4.

4 КоАП РФ при совершении лицом одного действия (бездействия), содержащего составы административных правонарушений, ответственность за которые предусмотрена двумя и более статьями (частями статей) настоящего Кодекса и рассмотрение дел о которых подведомственно одному и тому же судье, органу, должностному лицу, административное наказание назначается в пределах санкции, предусматривающей назначение лицу, совершившему указанное действие (бездействие), более строгого административного наказания.

Санкция же ч. 2 ст. 14.1.

3 КоАП РФ предусматривает более строгое наказание в виде наложения административного штрафа на должностных лиц в размере от пятидесяти тысяч до ста тысяч рублей или дисквалификацию на срок до трех лет; на индивидуальных предпринимателей – от двухсот пятидесяти тысяч до трехсот тысяч рублей или дисквалификацию на срок до трех лет; на юридических лиц – от двухсот пятидесяти тысяч до трехсот тысяч рублей, т.е. более строгое наказание чем санкция ст. 6.4 КоАП РФ.

Следовательно в отношении  управляющей организации органом государственного жилищного надзора должно быть возбуждено дело об административном правонарушении, ответственность за которое установлена частью 2 статьи 14.1.3 КоАП РФ.

При наличии таких нарушений потребителям жилищно-коммунальных услуг необходимо сигнализировать об этом в орган Государственного жилищного надзора, которым является Государственная жилищная инспекция субъекта РФ.

Для самостоятельного обращения в орган государственного жилищного надзора мы подготовили образец заявления в ГЖИ Амурской области, которое можно скачать по ссылке ТУТ.

, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Источник: https://acitadel.ru/2021/10/24/tech-kanalizacii-i-von-v-podezde-kto-otvechaet-i-chto-delat/

Соседи засоряют канализацию что делать?

Обращение к соседям о засоре канализации в многоквартирном доме

Канализационная система в доме значительно повышает комфорт жителей дома.

В квартире или загородном доме канализация выполняет очень важные функции, принимая в себя все бытовые стоки, нечистоты, другие продукты человеческой жизнедеятельности.

В процессе эксплуатации на внутренней поверхности канализационной трубы могут скапливаться мелкие частички грязи, волос, шерсти, что со временем приводит к засорению канализации.

Засорение канализационных труб – серьёзная проблема, которая требует немедленного решения. В противном случае можно столкнуться с неприятными последствиями, вплоть до полной дисфункции канализационной системы.

Засорение канализационных труб

Лучшим способом решения любой проблемы является её предотвращения. Есть масса профилактических способов, которые помогут избежать засорения канализации. Если всё-таки не удалось предотвратить засор канализационной трубы, необходимо решать, как его устранить.

Признаки засорения трубы

Как понять, что засорилась канализационная труба? Первым и самым основным признаком является то, что вода в канализации начала уходить медленнее, чем обычно. Даже если вы спускаете чистую воду, она одинаково стекает медленно. Вместе с тем из канализации может распространяться по дому неприятный запах.

Обратите внимание! Если вовремя не придать значения тому, что забита канализационная труба, спустя некоторое время канализация вообще выйдет из строя и чтобы возобновить её функционирование, придётся вызывать сантехника.

Причины возникновения засоров

Для того чтобы эффективно и быстро решить проблему, нужно знать причины засора канализационных труб. Некоторые хозяйки уверены, что если аккуратно обращаться с сантехническими приборами, не спускать в унитаз туалетную бумагу, поставить фильтрующую решётку. Но как бы бережно не обращались с канализацией, засоры всё же возникают.

В большинстве домов всё ежё установлено канализационные трубы из чугуна. Их существенным недостатком является шероховатая внутренняя поверхность, на которой скапливаются жирные отложения, волосы, кофейная гуща. Самыми частыми причинами, почему возникает сильный засор канализационных труб, являются следующие:

  • ржавчина на внутренней поверхности труб;
  • осадок кальция;
  • заиливание канализации;
  • жировые отложения на стенках труб;
  • остатки волос, ниток.

Причины возникновения засоров

Это так называемые эксплуатационные засоры. Они возникают в процессе пользования канализацией. Но есть ещё и технологические засоры, вызванные неудовлетворительным состоянием трубопровода.

Это неправильное планирование канализационной системы, много поворотов, старое канализационное оборудование.

Серьёзные трудности возникают, когда в такую канализацию попадают бытовые засоры, волосы в канализационной трубе, ил и жир.

Виды засоров канализационных труб

Засоры могут быть разными, вызванными разными факторами, поэтому и методика устранения будет отличаться. Перед тем как приступать к очищению канализации, необходимо ознакомиться с тем, какие виды засоров канализационных труб различают.

  • Эксплуатационные засоры появляются в результате использования канализационной системы. Причинами засорения являются микроскопические частицы, которые скапливаются на стенках труб и образовывают пробки. Внешний признак эксплуатационного засора – медленное стекание воды в раковине на кухне или ванной.
  • Механические засоры. Этот вид засоров появляется в результате попадания в канализационную систему мелких посторонних предметов, которые создают препятствии для свободного прохождения воды по трубам. Устранить такой засор достаточно сложно, ведь нередко приходится разбирать канализационную трубу.
  • Технологические засоры возникают из-за того, что в процессе установке канализационной системы были допущены ошибки. Другая причина — изношенность канализационных труб.
  • Сифонные засоры. Иногда канализационная система выходит из строя по той причине, что засоряются сифоны – элементы, отвечающие за то, чтобы в помещение не попадал неприятный воздух. В сифоне постоянно есть небольшое количество воды. В процессе эксплуатации эти элементы засоряются и образовывают пробки.

Сифонные засоры.

Только после установления причины засора и определения его вида можно принимать меры по его устранению.

Как очистить трубу от засоров

Устранение засоров в канализационных трубах – процесс малоприятный. Часто владельцы начинают думать о проведении очистительных работ только после того, как канализационная система полностью выйдет из строя, когда ситуация серьёзно усугубляется.

Существует масса способов, при помощи которых можно очистить канализационную трубу от засоров. Сделать это можно, используя бытовые приборы, специальные сантехнические приспособления, химические агрессивные вещества.

В зависимости от того, в каком состоянии находится канализационная система, принимается решение о том, как прочистить засор в канализационной трубе.

Необходимые инструменты и материалы

Если вызвать профессионального сантехника, он располагает специальными приспособлениями для качественной прочистки засоров канализационной системы. Но не во всех случаях требуется профессиональная помощь, часто владельцы приступают к устранению засоров своими руками. Но и при этом требуется запастись специальными инструментами и материалами.

Пробивка канализационных труб

Чаще всего пробивка канализационных труб осуществляется при помощи сантехнического троса. Это инструмент, который должен быть в арсенале каждого хозяина.

Ещё один прибор, который поможет эффективно устранить засоры – вантуз. Он, наверное, чаще всего применяется с целью прочистки канализационных труб.

Это инструмент, состоящий из деревянной палки и чаши, выполненной из полимера или резины. Чтобы края инструмента плотно прилегали к поверхности, нужно смазать их вазелином.

При помощи вантуза можно качественно устранить свежие запоры, но с застарелыми пробками таким способом не справиться.

Эффективным прибором, который поможет решить, как убрать засор в канализационной трубе, является сантехнический тросик. Он представляет собой десятиметровую пружину из металла, на конце которой имеется деревянная или пластиковая ручка. При помощи данного инструмента можно справиться с засорами, которые локализируются далеко от слива.

Прочистка тросом

Перед тем как пробить канализационную трубу, нужно снять сифон. Теперь можно вставлять прибор в канализацию, медленно, круговыми движениями. Когда тросик натолкнётся на препятствие, его следует покрутить, чтобы разбить пробку. Если засор очень серьёзный, может возникнуть потребность несколько раз извлекать трос и очищать его от мусора.

После проведения манипуляций с сантехническим тросом, нужно пустить в канализационную трубу горячую воду, чтобы она смыла все остатки и завершила очищение канализации.

Обратите внимание! Сантехнический тросик имеется в арсенале каждого профессионала. Рекомендуется купить его и владельцам квартиры или загородного дома. Это наиболее действенный способ, как удалить засор в канализационной трубе.

Гидродинамическая прочистка

Для того чтобы воспользоваться гидродинамическим способом очистки канализации, понадобится специальный прибор. Такие приборы применяются в случаях, когда забилась канализационная труба диаметром от 5 до 150 см.

Купить приспособление можно в строительном магазине. Цена его зависит от мощности. По сути этот прибор являет собой трубку небольшого диаметра, на конце которой есть распылитель, распиливающий воду под большим напором.

Инструмент отличается неоспоримыми преимуществами.

  • В процессе работы отходы и грязь выходят не наружу, а непосредственно в канализацию, что позволяет предотвратить появление неприятного запаха в доме.
  • Инструмент продаётся с несколькими насадками, которые подходят для устранения засоров разной давности и сложности.
  • Засоры удаляются при помощи обычной воды без добавления агрессивных веществ, разъедающих трубу.
  • Чтобы пользоваться прибором, не требуются специальные знания и умения.
  • Инструмент пригоден для того, чтобы удалить засор канализационных труб в частном доме.

Гидродинамическая прочистка

Прибор для осуществления гидродинамической очистки канализационных труб справляется с разнотипными отложениями, будь это жир, волосы, остатки пищи или другие бытовые отходы.

Горячая вода

Часто хозяйки не придают должного значения тому, что попадает в их канализационные трубы. А это не только грязная вода, но и остатки пищи, жир, кусочки ткани, мелкие волоски.

В результате канализация прекращает нормальное функционирование, не выполняет своих обязанностей.

Кстати, жировые отложения на стенках канализационных труб являются наиболее распространённой причиной возникновения аварийной ситуации.

Если владелец дома уверен, что именно жир стал причиной засорения канализационной трубы, поможет ему обычный кипяток. Обычная горячая вода из-под крана менее эффективна. Для качественной очистки понадобится именно кипяток, который нужно слить в трубу. Жир разложится и легко уйдёт по трубе вниз.

Пищевая сода

Не секрет, что это щёлочное вещество способное на разные чудеса. Пищевая сода просто незаменима в хозяйстве.

Источник: https://hoz-molotok.com/sosedi-zasoryayut-kanalizatsiyu-chto-delat/

Как предъявлять свои требования?

Первым делом вам необходимо оповестить аварийную службу, о факте аварийной ситуации и предоставления услуг не надлежащего качества. Позвоните а аварийно-диспетчерскую службу и сообщите об аварии. Согласно пункту 106 Постановления Правительства РФ от 06.05.

2011 N 354, потребитель должен сообщить в аварийную службу о факте нарушения качества коммунальной услуги, при этом диспетчер обязан зарегистрировать ваше обращение в журнале, сообщите ему причину обращения, ваш адрес и ФИО, так же спросите под каким номером зарегистрировано ваше обращение и уточните ФИО диспетчера, запишите эти данные, укажите дату и обязательно сохраните, они могут вам пригодиться.

Далее фиксируем все на фото и видео камеру, все повреждения, саму причину повреждений, приглашаем свидетелей, соседей с нижнего этажа, что бы они могли видеть причину, ни чего не убираем и далее вам необходимо написать заявление в вашу управляющую организацию, с требованием о составлении акта об ущербе причиненного некачественной коммунальной услугой.

Напишите заявление в 2 экземплярах, придите в вашу управляющую организацию и отдайте принимающему входящие обращения сотруднику оба экземпляра, что бы он с ними ознакомился.

На вашем экземпляре должны поставить входящий номер, дату принятия, либо другую отметку о принятии и подпись принимающего лица, обязательно печать так как УК юридическое лицо.

Заберите ваш экземпляр и сохраните его.

Такое заявление пишется в свободной форме, в шапке указывается кому и от кого, укажите ваш номер телефона для связи, ниже опишите ситуацию и пригласите для составления акта о причиненном ущербе представителя управляющей организации, поставьте дату и подпись на обоих экземплярах.

На основании подпункта «К», пункта 31 Постановления Правительства РФ от 06.05.

2011 N 354, управляющая организация обязана вести учет заявлений, жалоб и других претензий от потребителей на качество коммунальных услуг.

Управляющая организация обязана в течении 3 дней с момента получения жалобы, дать ответ потребителю и сообщить об удовлетворении требований, или об отказе в их удовлетворении.

С вами должны связаться представитель управляющей организации и согласовать время проведения проверки и составления акта о причиненном ущербе.

В назначенный день к вам придет представитель вашей управляющей организации и вы вместе с ним составите акт, в котором будет указана дата и время проведения проверки, причина и выявленные нарушения, а так же в акте указываются все повреждения возникшие в результате затопления, очень внимательно отнеситесь именно к пострадавшим вещам и укажите все и ни чего не упустите, за вещи которые не будут указаны в первом акте, не получится получить компенсацию, так как суд скорее всего их не учтет, так как посчитает, что вы намерено добавили их во второй акт, для увеличения размера ущерба. Просто порой требуется составить второй акт, так как после затопления следы могут проступать и выявляться недостатки могут около 1 месяца.

Если представитель управляющей организации отказывается что то вносить, запишите данные вещи в свой список, а при подписании акта напишите дополнение к акту, напишите, что представитель управляющей организации отказался внести данный список вещей и вы с этим не согласны и перечислите все вещи которые не были внесены.

Видите ли, если вы не внесете данные вещи и подпишете акт, то в суде вы уже не докажете ничего, ведь давления на вас не оказывали и вы получается подписали акт в который не были внесены некоторые вещи добровольно, а значит согласны с данным документом.

Одним словом будьте внимательны и настойчивы, вас никто не ограничивает в ваших правах.

По окончанию составления акта вы подписываете его и так же подпись ставит представитель управляющей организации и отдает вам подписанный экземпляр с датами. Если вам дают еще какие то бумажки на подпись, внимательно читайте их и не подписывайте никаких соглашений, вы должны подписать только акт.

Акт это документ подтверждающий, что в вашей квартире произошел конкретный случай нарушения качества коммунальных услуг, в результате чего вашему имуществу был причинен ущерб. Это основной документ который вам нужен, но теперь необходимо оценить ущерб от затопления!

Как оценить ущерб от затопления квартиры?

Вам необходимо привлечь эксперта, который занимается именно оценкой ущерба после затоплений и пожаров, а так же оценками жилья и жилищными экспертизами.

У такого специалиста есть необходимая квалификация и обязательно должен быть диплом, лицензия на проведение оценки, а так же такой эксперт должен состоять в реестре оценщиков. Проверьте все иначе если у него не будет документов, то такую экспертизу суд не примет.

Оценщик назначит дату проведения осмотра, так же пригласите на дату проведения осмотра представителя управляющей организации телеграммой за 3 дня до осмотра, это обязательное условие пренебрежение которым может плохо сказаться на результатах вашей экспертизы в суде, ее могут оспорить, а это назначение судебной экспертизы которая очень дорого стоит и затраты могут лечь на вас.

Самое важное уведомить управляющую организацию телеграммой с уведомлением в итоге у вас на руках должно остаться уведомление о вручении адресату телеграммы, чек об оплате телеграммы и копия телеграммы. Вы уведомили ответчика, а придет он или нет, это его дело.

В назначенный день эксперт прибудет к вам в квартиру и составит акт в который будут внесены все повреждения ремонта и пострадавшие вещи, мебель, техника и т.д.

Эксперт обязательно все сфотографирует, вы подпишете акт и далее эксперт поедет подготавливать заключение, так называемый отчет в котором будет итоговая сумма, которая понадобится на приведение вашей квартиры в состояние в котором она была до затопления, а так же стоимость всех пострадавших вещей.

Далее эта экспертиза передается вам в бумажном и электронном виде и вы уже можете начинать действия по истребованию суммы ущерба с управляющей организации.

Сразу пойти в суд не получится, должен быть соблюден досудебный порядок урегулирования спора, так называемый претензионный порядок, заключается он в направлении претензии в адрес управляющей организации с требованием возместить ущерб и к претензии прикладывается копия экспертизы в обоснование требуемой вами суммы ущерба.

Претензию вы можете подать лично в управляющую организацию, на вашем экземпляре должны поставить отметки о принятии и дату, сохраните ваш экземпляр с отметками.

Либо вы можете направить вашу претензию в адрес управляющей организации заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. К претензии так же прикладываем копию отчета и указываем в описи, что в конверте претензия и отчет. Позже получите на почте уведомление о том, что претензия была вручена управляющей компании.

Если в течении 10 дней с момента получения вашей претензии с вами не связались и не предложили вариант решения проблемы, то вы имеете право подать в суд на управляющую организацию и взыскать с нее сумму ущерба в судебном порядке, а так же штраф в размере 50% от суммы которую присудит в вашу пользу суд, а так же неустойку за все дни просрочки выполнения вашего требования.

Источник: https://advokat144.com/sosedi-zasoryayut-kanalizatsiyu-chto-delat/

Юрист расскажет
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: