Неправильно показывает кбм при проверке

Содержание
  1. Как исправить Кбм ОСАГО в базе АИС РСА и восстановить скидку
  2. Замена водительского удостоверения
  3. Что же делать, чтобы не потерять накопленную скидку за безубыточное страхование и восстановить утраченный Кбм?
  4. Вариант 1
  5. Вариант 2
  6. Почему неправильно считается КБМ?
  7. Как восстановить КБМ (коэффициент бонус-малус) по ОСАГО
  8. Причины неправильного расчета КБМ
  9. Страховая компания не предоставила сведения в РСА
  10. Ошибки страхового агента
  11. Разрешение к управлению несколькими водителями
  12. Внесение изменений в страховой полис или прерывание страхового стажа
  13. Как восстановить КБМ по ОСАГО в РСА онлайн
  14. Как восстановить КБМ
  15. Причины понижения КБМ
  16. Способы восстановления своего КБМ
  17. Что нужно делать, чтобы восстановить КБМ самому
  18. Онлайн — сервисы страховых компаний для восстановления КБМ
  19. Восстановление КБМ в РЕСО
  20. Восстановление КБМ в СК Согласие
  21. Восстановление КБМ в Ингосстрах
  22. Восстановить КБМ через Центробанк РФ
  23. Как восстановить КБМ через брокеров
  24. Как и куда подать заявления для восстановления КБМ в РСА
  25. Что просить у страховой в заявлении по восстановлению КБМ
  26. Чем доказывать необходимость исправления КБМ
  27. Что делать, если страховая не исправляет КБМ добровольно
  28. Надо ли обращаться в РСА с жалобой на неправильный КБМ
  29. Как вернуть переплату за ОСАГО из-за неправильного КБМ
  30. Заключение
  31. Как восстановить КБМ? Причины обнуления и порядок действий
  32. Что такое КБМ, как он рассчитывается?
  33. Как проверить КБМ?
  34. Инструкция по проверке на сайте РСА
  35. Причины обнуления КБМ
  36. Когда слетевший КБМ нельзя восстановить?
  37. Когда обнулившийся КБМ можно и нужно восстанавливать?
  38. Обнуление при замене прав
  39. Как восстановить слетевший КБМ?
  40. Страховая компания
  41. Центробанк
  42. РСА
  43. Роспотребнадзор
  44. ФАС
  45. Можно ли восстановить КБМ через «Госуслуги»?
  46. Если страховая банкрот или лишилась лицензии
  47. Где восстановить КБМ платно?
  48. Смотрите, какая тема — Слетел КБМ – причины и как восстановить?
  49. Как проверить КБМ?
  50. Инструкция по проверке на сайте РСА
  51. Слетел КБМ – причины
  52. Когда слетевший КБМ нельзя восстановить?
  53. Когда обнулившийся КБМ можно и нужно восстанавливать?
  54. Как восстановить обнулившийся КБМ?
  55. Страховая компания
  56. Центробанк
  57. РСА
  58. Роспотребнадзор (жалоба)
  59. ФАС
  60. Можно ли восстановить КБМ через Госуслуги?
  61. Если страховая – банкрот или лишилась лицензии
  62. Где восстановить КБМ платно?

Как исправить Кбм ОСАГО в базе АИС РСА и восстановить скидку

Неправильно показывает кбм при проверке

В предыдущей статье «Как правильно определить Кбм» мы рассмотрели законодательные аспекты применения коэффициента бонус-малус и особенности работы базы АИС РСА.

Но часто наши пользователи сталкиваются с ситуацией, когда база выдает ошибку или коэффициент, которые не соответствует реальному положению дел.

Страхователь в течение многих лет оформлял полисы ОСАГО, убытков по его вине не происходило, а значение Кбм либо равно единице, либо не соответствует количеству лет безубыточного страхования. Как же восстановить Кбм?

Почему значение Кбм может быть не верным и какие шаги необходимо сделать, чтобы восстановить справедливость?

Замена водительского удостоверения

Первое, что нужно сделать, это проверить, не менялось ли водительское удостоверение за последние несколько лет.

Так как данные о Кбм передаются на основании уже закончившихся полисов, в базе АИС РСА может быть запись о водителе со старыми правами. Если водительское удостоверение менялось, проверьте кбм, указав старые серию и номер прав.

Серию и номер старых прав вы можете найти на обороте водительского удостоверения. Если ваша скидка по старым правам находится в базе, ее можно восстановить.

Как мы уже отмечали, страховая компания передает данные о водителях из своей базы данных, а вносят эту информацию в базу люди (операторы по вводу полисов).

Тут может иметь место человеческий фактор – при вводе фамилии, имени, отчества или даты рождения водителя оператор мог допустить опечатку.

Если хотя бы 1 буква или цифра в базе данных не совпадает с той информацией, которую вы вводите при обращении к АИС РСА, система вернет ошибку и ваша скидка пропадет.

Водитель мог быть вписан в качестве лица, допущенного к управлению в несколько страховых полисов. При этом значение Кбм могло быть разным в каждом из этих полисов, так как до 01.01.2013 агент не обращался к единой базе для определения Кбм, а давал скидку на основании предыдущего полиса. Например: Иванов И. И.

имеет собственный автомобиль, а также допущен к управлению автомобилем супруги, у которой стаж вождения равен 2 года. В своем полисе у него Кбм 0,5, в полисе супруги – 0,9 (так как страховая история супруги насчитывает всего 2 года, по количеству лет стажа). Если страховая компания передала данные по обоим полисам, значение Кбм для Иванова И. И.

будет максимальным из двух, то есть 0,9.

Страховая компания обанкротилась и не передала данные в систему АИС РСА. В этом случае в единой базе просто нет сведений о страховой истории водителя.

По закону агент перед оформлением полиса должен в обязательном порядке проверить вашу скидку в базе РСА. Однако часто агент не делает этого, пользуясь неграмотностью клиента. Завышая Кбм, агент увеличивает стоимость полиса и тем самым зарабатывает больше. В этом случае в базу РСА передается кбм = 1, то есть так же, если бы страхователь оформлял полис впервые.

Что же делать, чтобы не потерять накопленную скидку за безубыточное страхование и восстановить утраченный Кбм?

До 1 июля 2014 страховщики могли использовать для определения значения Кбм “справку о безубыточности”.

П 35 правил ОСАГО гласит: «При досрочном прекращении или по окончании действия договора обязательного страхования страховщик предоставляет страхователю сведения о страховании по форме, установленной в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Сведения о страховании предоставляются страховщиком бесплатно в письменной форме в 5-дневный срок с даты соответствующего обращения страхователя и вносятся в автоматизированную систему страхования».

Таким образом достаточно было обратиться в страховую компанию, где был оформлен последний полис ОСАГО, получить справку по форме № 4 и на ее основании оформить следующий полис ОСАГО. При очередной передаче данных о значении Кбм в систему АИС РСА Кбм обновлялся.

С 1 июля 2014 года вступили в силу поправки в законодательство, которые не позволяют применять Кбм на основании справки о безубыточности, а именно:

Подпункт “з” пункта 3 статьи 29 Федерального закона от 1 июля 2011 г. N 170-ФЗ “О техническом осмотре транспортных средств и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации” (с изменениями и дополнениями) вносит изменения в Федеральный закон “Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств”

з) дополнить пунктом 10.1 следующего содержания:

“10.1.

Заключение договора обязательного страхования без внесения сведений о страховании в автоматизированную информационную систему обязательного страхования, созданную в соответствии со статьей 30 настоящего Федерального закона, и проверки соответствия представленных страхователем сведений содержащейся в автоматизированной информационной системе обязательного страхования и в единой автоматизированной информационной системе технического осмотра информации не допускается.”;

Таким образом, при оформлении полиса ОСАГО Страховщик в обязательном порядке должен проверить ваш Кбм по базе АИС РСА, а также проверить наличие действующего талона техосмотра в единой информационной системе ЕАИСТО. Без этого оформление полиса ОСАГО не допускается.

Вариант 1

  • Определите, в какой момент времени пропал ваш кбм. Для этого нужно сделать проверки Кбм на разные даты, и найти, какая страховая компания оформила ваш полис с неправильной скидкой.
  • Найдите и отсканируйте копии полисов с правильным значением кбм
  • Напишите жалобы в Центробанк, РСА, страховую компанию, в которой вы в настоящее время застрахованы. К жалобе приложите сканы полисов, на основании которых вы требуете пересчета скидки.
  • В течение месяца вашу жалобу должны рассмотреть и в зависимости от комплекта документов, которые вы направите вместе с жалобой принимается решение о восстановлении Кбм.

Вариант 2

  • Проверьте кбм. В результатах проверки вы увидите кнопку “Не устраивает кбм? Восстановим”. Наши специалисты сделают всю работу за вас, и в течение 1-5 дней ваш кбм будет восстановлен и вы сможете оформить полис ОСАГО с положенной скидкой или запросить возврат излишне уплаченной страховой премии в вашей страховой компании.

Источник: https://kaskometr.ru/blog/read/Kak-ispravit-Kbm-v-baze-AIS-RSA.html

Почему неправильно считается КБМ?

Неправильно показывает кбм при проверке

В предыдущей статье «Как правильно определить Кбм» мы рассмотрели законодательные аспекты применения коэффициента бонус-малус и особенности работы базы АИС РСА.

Но часто наши пользователи сталкиваются с ситуацией, когда база выдает ошибку или коэффициент, которые не соответствует реальному положению дел.

Страхователь в течение многих лет оформлял полисы ОСАГО, убытков по его вине не происходило, а значение Кбм либо равно единице, либо не соответствует количеству лет безубыточного страхования. Как же восстановить Кбм?

Почему значение Кбм может быть не верным и какие шаги необходимо сделать, чтобы восстановить справедливость?

Как восстановить КБМ (коэффициент бонус-малус) по ОСАГО

Ноя 22, 2021

 Страхование по ОСАГО предусматривает существенную скидку при оформлении договора за безаварийное вождение, известную как коэффициент бонус-малус.

Каждый год при отсутствии аварий страховой класс повышается, а стоимость договора уменьшается. В результате, скидка может достичь 50%. Однако, в следствие некоторых причин может произойти обнуление бонусов.

В таком случае водителю, желающему уменьшить стоимость договора ОСАГО, нужно знать, как восстановить КБМ в базе РСА.

Причины неправильного расчета КБМ

Все сведения, касающиеся предыдущих страховых периодов и страхового класса водителя, с учетом которых рассчитывается КБМ, хранятся в единой базе – Автоматизированной информационной системе под юрисдикцией Российского союза автостраховщиков. Некорректные расчеты коэффициента могут быть следствием неточностей и ошибок, содержащихся в этой базе.
Причинами уменьшения скидки могут быть:

Замена водительского удостоверения одна из причин неправильных расчетов КБМ

    Все сведения, касающиеся страховой истории водителя хранятся в единой базе – Автоматизированной информационной системе под юрисдикцией Российского союза автостраховщиков.

    Это наиболее распространенная причина исчезновения бонусов из базы данных РСА. После того, как водитель поменял права, возникает необходимость восстановить КБМ.

    Это происходит потому, что зачастую водители при смене водительского удостоверения или фамилии забывают уведомить об этом СК, которая предоставляет сведения в РСА. Без этого шага при оформлении следующего договора по ОСАГО начнется учет новой страховой истории.

    Существует два варианта, как восстановить КБМ после замены прав: через интернет или обратившись непосредственно в офис СК.

    Страховая компания не предоставила сведения в РСА

    Такое может произойти из-за халатного отношения работников компании или ее полной ликвидации. Каждый год страховщик обязан подавать текущие данные о застрахованных лицах в АИС. Если при ликвидации данные не были переданы, это может привести к потере страхового стажа.

    Ошибки страхового агента

    Если при оформлении документов менеджером была допущена даже небольшая ошибка, в базу попадут некорректные данные, которые АИС воспримет как другое лицо. Тогда при последующем страховании скидка учтена не будет.

    Разрешение к управлению несколькими водителями

    Если в страховке предусмотрен доступ к управлению автомобилем не одному водителю, то учитывается значение КБМ с меньшим страховым классом.

    Внесение изменений в страховой полис или прерывание страхового стажа

    Страховой стаж водителю начисляется за полные 12 месяцев при условии непрерывности безаварийного вождения. Если произошел перерыв более года, накопленные страховые баллы обнуляются. Также баллы не начисляется при страховке на срок менее 12 месяцев, а также если в страховку были внесены изменения.

Источник: https://pro100vse.com/pochemu-nepravilno-schitaetsya-kbm/

Как восстановить КБМ по ОСАГО в РСА онлайн

Неправильно показывает кбм при проверке

При расчете стоимость полиса ОСАГО применяется ряд коэффициентов, одним из которых является КБМ – коэффициент бонус-малус.

Он представляет собой систему скидок при безаварийной езде в прошлом или увеличивает цену страховки, если ранее водитель попадал в аварии и получал выплаты.

Иногда из-за несвоевременной корректировки, ошибки страхового агента или сбоя в системе значение отображается неверно. Как восстановить КБМ, куда обращаться за помощью и как доказать свою правоту – далее.

Как восстановить КБМ

Официально коэффициент бонус-малус применяется при расчете стоимости страховки с 2003 года. Однако полностью система была автоматизирована только в 2011 году. В настоящий момент КБМ представляет собой историю, сформированную в течение последних 9 лет. На значение влияют:

  • количество аварий или отсутствие ДТП в прошлом;
  • участие в мошеннических действиях;
  • проступки с отягощающими обстоятельствами (оставление места происшествия, езда в пьяном виде).

По закону корректировка КБМ является обязанностью страховщиков. Они обязаны вносить изменения по водителю не реже, чем один раз в год. Именно страховщик способен как восстановить КБМ, так и допустить ошибку, влекущую существенное изменение тарифа ОСАГО.

Причины понижения КБМ

Низкий коэффициент бонуса-малуса считается преимуществом для водителя. Такой КБМ ведет к сокращению итоговой стоимости страховки. Водитель может претендовать на понижение КБМ через 10 лет безаварийной езды.

В этом случае скидка за безупречное управление доходит до 50 процентов. Однако большинство автолюбителей задумываются о том, как восстановить КБМ, если стоимость ОСАГО возросла.

Это говорит о повышении коэффициента по одной из следующих причин:

  • смена прав или ФИО водителя без последующего осведомления страховой компании;
  • ошибка агента, не внесшего корректировки КБМ по графику;
  • перерыв в страховании от 1 года;
  • ликвидаций страховой фирмы.

В редких случаях ошибка отображения коэффициента связана с техническим программным сбоем.

Способы восстановления своего КБМ

Существует несколько способов решения. Как восстановить КБМ:

  1. Обратившись в страховую компанию. Необходимо написать заявление в фирму, где приобретался последний полис ОСАГО. Это можно сделать лично в офисе или через Интернет.
  2. Через РСА. Подобные вопросы решает удаленно и Российский Союз Автостраховщиков.
  3. Центральный Банк России. Последняя инстанция для обращения в исключительных случаях. Преимущественно ЦБ РФ отправляет обращения в страховые фирмы на местах. Обращение оформляется через сайт Центрального Банка.

Следует знать! Самый простой и быстрый способ как восстановить КБМ – обратиться к страховщику. Обычно агенты быстро решают проблемы клиента, особенно, если неверное отображение коэффициента связано с их ошибкой.

Что нужно делать, чтобы восстановить КБМ самому

Самостоятельную корректировку коэффициента можно произвести на сайте Российского Союза Автостраховщиков. С 2015 года в РСА действует новая упрощенная система обработки обращений от водителей, интересующихся, как восстановить КБМ. Для корректировки следует:

  • составить жалобу в электронной или письменной форме;
  • отправить обращение в виде текста или скан-копии на электронный адрес request@autoins.ru;
  • дождаться решения.

Следует знать! В случае подтверждения некорректности данных страховая компания обязана заключать новый и последующие ОСАГО с учетом нового значения бонуса-малуса. Водитель имеет право заявить об убытках, связанных с неверным расчетом КБМ и потребовать возмещения.

Онлайн — сервисы страховых компаний для восстановления КБМ

Многие страховые фирмы размещает на официальных сайтах специальные формы, позволяющие как восстановить КБМ удаленно, так и запросить пересчет тарифа на ОСАГО.

Восстановление КБМ в РОСГОССТРАХ

Проверка и корректировка бонуса-малуса на сайте Росгосстраха работает через сервис РСА. Для изменения значения нужно:

  • перейти на официальный сайт страховой;
  • вбить в поиске КБМ, выбрать «коэффициент бонус-малус»;
  • нажать на кнопку «Проверить и исправить».

Далее следует выбрать тип собственника, уточняющего, как восстановить КБМ. Обращение принимают как от юридических, так и от физических лиц. При выборе последнего варианта компания предложит заполнить обращение в личном кабинете. Юридические лица будут перенаправлены на сайт РСА для составления претензии.

Восстановление КБМ в РЕСО

Страховая компания РЕСО-гарантия принимает обращения от клиентов непосредственно на сайте. Для создания запроса следует перейти по ссылке https://secure.reso.ru/sites_https/reso/Feedback/index3.html. В открывшейся форме нужно указать требуемые данные:

  • ФИО;
  • серию и номер паспорта;
  • дату рождения;
  • дату расчета коэффициента;
  • контактные данные.

Дополнительно потребуется загрузить фотографию водительского удостоверения с обеих сторон, заполнить оставшиеся поля и дать согласие на обработку персональных данных (поставить галочку). После рассмотрения обращения представители РЕСО свяжутся с клиентом для разъяснения.

Восстановление КБМ в СК Согласие

Для корректировки в Согласие потребуется открыть сайт компании по ссылке https://www.soglasie.ru/kbm/.

На странице размещены бланки на проверку КБМ, внесение изменений, пересчет тарифов, возмещение убытков. Нужно выбрать требуемые образцы, заполнить их, а затем загрузить на этой же страничке.

Перед отправкой важно указать фамилию, имя и отчество клиента, подтвердить согласие на обработку данных.

Восстановление КБМ в Ингосстрах

Для восстановления требуется обратиться на электронную почту ingos@ingos.ru. К заявлению требуется приложить данные о коэффициенте, полученные на РСА, скан паспорта и водительских прав. Также запрос на корректировку можно оставить через онлайн чат.

Восстановить КБМ через Центробанк РФ

Обращение в Центробанк целесообразно, если:

  • страховщик необоснованно отказался вносить изменения;
  • страховая компания, допустившая ошибку, ликвидирована.

Обращение оформляется на официальном сайте ЦБ РФ https://cbr.ru/. Пред тем, как восстановить КБМ клиенту, инстанция запросит полные данные. К заявлению стоит сразу приложить копии предыдущих ОСАГО, информацию о количестве ДТП и сумме выплат, официальный отказ страховой (если он есть).

Как восстановить КБМ через брокеров

Если нет времени вникать в вопрос о том, как восстановить КБМ, то можно обратиться к посредникам. Услуга предоставляется платно, но избавляет от оформления претензии и хождения по инстанциям. Стоимость работы брокера начинается от 1 тысячи рублей.

Важно! Следует обращаться только к проверенным брокерам. Велик риск попасть на мошенников.

Как и куда подать заявления для восстановления КБМ в РСА

Выше описано, как восстановить КБМ через РСА. Если корректировка коэффициента проводится другим способом (через офис компании, брокера или Центробанк), то отдельно обращаться в Союз не придется. После удовлетворения требований клиента новое значение будет внесено в единую автоматизированную систему, которую использует в работе Российский Союз Автостраховщиков и отдельные фирмы.

Что просить у страховой в заявлении по восстановлению КБМ

В обращении к компании можно указать следующие запросы:

  • проверить правильность начисления КБМ;
  • внести изменения по бонусу-малусу в автоматизированную систему;
  • произвести пересчет стоимости действующего полиса ОСАГО.

Кроме того, можно запросить у компании компенсацию средств, потраченных на полис из-за неверного расчета цены. В этом случае нужно будет доказать, что ошибка допущена по вине страховщика.

Чем доказывать необходимость исправления КБМ

В качестве доказательств подойдут:

  • страховки за прошлые года;
  • справки о неполучении компенсаций из-за ДТП;
  • документы, подтверждающие изменения ФИО или другой информации.

Что делать, если страховая не исправляет КБМ добровольно

Иногда на законное требование поступает отказ. В этом случае необходимо обратиться в Центральный Банк России. Доказать свою правоту можно и через суд. Если ошибка допущена по вине страховой компании, то она будет вынуждена возместить убытки и компенсировать стоимость разбирательства (пошлины, услуги адвоката, моральный вред).

Надо ли обращаться в РСА с жалобой на неправильный КБМ

Для пересмотра коэффициента достаточно обратиться в одну инстанцию. Отдельная заявка в РСА может быть оправдана необходимостью получить справку о величине бонуса-малуса за конкретный период.

Как вернуть переплату за ОСАГО из-за неправильного КБМ

Для получения компенсации из-за неправильного значения бонуса-малуса можно обратиться:

  1. В Роспотребнадзор. Инстанция принимает обращения по почте, в ходе личного приема или через официальный сайт.
  2. В суд. Если требование клиента обоснованно, то суд удовлетворит запрос в полном объеме.

Следует знать! Отсутствие возмещения является нарушением Федерального закона «О защите прав потребителей». Обычно страховые компании идут навстречу клиентам и решают вопрос в досудебном порядке.

Заключение

Правильный расчет коэффициентов является важным условием справедливой тарификации ОСАГО. При подозрении на неправильное вычисление стоит проверить данные на сайте РСА.

В случае расхождения для решения вопроса нужно обращаться в офис страховой фирмы, в Российский Союз Автостраховщиков или Центральный банк Российской Федерации.

При необходимости можно взыскать переплату с виновных лиц, допустивших ошибку в бонусе-малусе.

Источник: https://rsasite.ru/kbm/vosstanovit/

Как восстановить КБМ? Причины обнуления и порядок действий

Неправильно показывает кбм при проверке

Некоторые автовладельцы сталкиваются с ситуацией, когда по определенным причинам происходит аннулирование КБМ. В результате этого при оформлении нового полиса ОСАГО водитель не может воспользоваться своей скидкой за безаварийную езду.

В настоящей статье подробно написано, что такое КБМ и как его восстановить в случае обнуления.

Что такое КБМ, как он рассчитывается?

Понятие КБМ расшифровывается как коэффициент бонус-малус. Этот показатель используется при расчете стоимости ОСАГО и напрямую отражает качество и безопасность управления транспортным средством.

Его размер может увеличиваться или наоборот уменьшаться в зависимости от количества аварий, произошедших по вине водителя в течение отчетного периода. Коэффициент бонус-малус действует по следующей схеме:

  1. Уменьшается – если в течение года автовладелец ни разу не стал виновником аварии, при которой было выплачено страховое возмещение потерпевшей стороне. В этом случае за каждый год безаварийной езды страхователю предоставляется скидка по ОСАГО в размере 5 %. Ее максимальная величина составляет 50 % (КБМ = 0,5).
  2. Возрастает – происходит это в том случае, если страхователь становится виновником ДТП. При систематическом нарушении ПДД стоимость ОСАГО для безответственного водителя может вырасти на 245 % (максимальная величина КБМ составляет 2,45).

Таким образом, коэффициент бонус-малус придуман для того, чтобы поощрять ответственных водителей и наказывать автовладельцев, пренебрегающих правилами дорожного движения.

СПРАВКА. Все варианты значений, которые может принимать КБМ, подробно описаны в таблице, размещенной в п. 2 Приложения № 2 к Указанию ЦБ РФ от 04.12.2021 № 5000-У.

Как проверить КБМ?

В настоящее время узнать свой КБМ достаточно просто. Причем можно выделить два основных способа проверки:

  1. При помощи онлайн-сервисов – наиболее популярным из них является официальный сайт РСА (Российский союз автостраховщиков). Проверка КБМ производится автоматически.
  2. Ручной способ определения КБМ – такой вариант предполагает самостоятельное определение своего коэффициента безаварийной езды на основании данных таблицы, упомянутой выше. Однако стоит иметь в виду, что полученный результат не всегда может быть корректным (есть вероятность того, что водитель забудет учесть отдельные обстоятельства), поэтому для получения точного результата лучше воспользоваться сервисом проверки, размещенным на сайте РСА.

Инструкция по проверке на сайте РСА

Для того чтобы проверить свой КБМ через сайт РСА, необходимо последовательно выполнить следующие шаги:

  1. Первым делом нужно зайти на официальный сайт данной организации и в верхнем меню найти вкладку «ОСАГО».
  2. В левой стороне открывшейся страницы следует обратить внимание на раздел «Сведения для страхователей и потерпевших», а затем «Сведения для страхователей, необходимые для определения КБМ».
  3. Затем в нижней части экрана нужно поставить галочку в специальном окне, тем самым дав согласие на обработку своих персональных данных, и нажать на кнопку «ОК».
  4. На экране появится небольшая анкета, куда нужно будет внести следующие сведения:
  • дату начала действия договора ОСАГО,
  • статус заявителя (физическое или юридическое лицо),
  • количество водителей, допущенных к управлению конкретным авто (ограниченное/неограниченное число),
  • Ф. И. О. и дату рождения водителя,
  • реквизиты водительских прав.
  1. После заполнения анкеты нужно подтвердить код безопасности и нажать на кнопку «Поиск». Система автоматически отразит значение КБМ, присвоенное конкретному страхователю.

Причины обнуления КБМ

Причины, по которым может произойти обнуление коэффициента бонус-малус, достаточно многообразны. Причем всю их совокупность можно разделить на две большие группы:

  1. Объективные причины, на которые водитель или страховая компания никак не может повлиять, так как это не предусмотрено правилами обязательного страхования автогражданской ответственности.
  2. Ситуации, при которых обнуление КБМ является неправомерным. В этом случае водитель имеет полное право вернуть свою скидку по ОСАГО.

Более подробно обе группы причин потери коэффициента бонус-малус описаны ниже по тексту.

Когда слетевший КБМ нельзя восстановить?

Можно назвать три основные ситуации, при которых водителю не удастся законным способом вернуть потерянную скидку по КБМ. Речь идет о следующих случаях:

  • в течение года по вине водителя произошла авария – в этом случае его по закону должны лишить скидки за безаварийную езду. Единственным способом ее постепенного восстановления будет полное соблюдение всех правил дорожного движения в последующие периоды,
  • если страхователь принял решение внести изменения в свой полис в части замены ограниченного количества водителей, допущенных к управлению машиной, на неограниченное,
  • водитель допустил перерыв более 1 года между окончанием прошлой страховки ОСАГО и покупкой новой. К примеру, в течение 2 лет не оформлял автогражданку,

ВНИМАНИЕ. Следует также учитывать то обстоятельство, что лицам, впервые получившим водительские права, при покупке обязательной страховки присваивается КБМ равный 1, то есть нулевой.

Когда обнулившийся КБМ можно и нужно восстанавливать?

Помимо ситуаций, когда вернуть обнулившийся КБМ не представляется возможным, также нередко происходят случаи, при которых водитель имеет полное право добиваться возврата своей слетевшей скидки по ОСАГО. Сюда можно отнести следующие обстоятельства:

  • внесение ошибочных сведений оператором при покупке новой страховки ОСАГО,
  • переход в другую страховую компанию,
  • замена водительского удостоверения (более подробно об этом написано ниже),
  • мошеннические действия со стороны страховщика (некоторые нечестные организации специально присваивают водителю КБМ выше его реального значения, что приводит к потере скидки).

ВАЖНО. Попав в одну из подобных ситуаций, ни в коем случае не стоит закрывать глаза на это обстоятельство. Водитель имеет законное право добиваться восстановления заслуженной скидки по ОСАГО.

Обнуление при замене прав

Одной из частых причин обнуления КБМ является замена водительского удостоверения. Например, в случае смены фамилии водителем женского пола в связи с вступлением в брак.

Согласно установленным правилам, в случае замены этого документа страхователь должен направить в страховую компанию соответствующее заявление, указав в нем реквизиты старого и нового водительских удостоверений.

Некоторые автовладельцы забывают об этом условии. Однако при попытке купить страховку на следующий период обнаруживают, что у них обнулился КБМ, то есть стал равен 1 (скидка 0 %).

Как восстановить слетевший КБМ?

В случаях когда восстановление КБМ правомерно с точки зрения закона, сделать это достаточно просто. Причем действовать нужно по следующему алгоритму:

  • вначале обратиться к своему страховщику, в котором приобретался полис ОСАГО,
  • в случае если страховая компания откажет в восстановлении скидки (по необоснованным причинам), то можно обратиться в вышестоящие инстанции.

Страховая компания

При обнаружении факта незаконного обнуления КБМ водителю первым делом нужно связаться со страховой компанией. Сделать это можно следующим образом:

  1. В первую очередь нужно определить свое реальное значение КБМ, воспользовавшись сервисом РСА.
  2. Затем нужно подготовить соответствующее заявление и направить его в адрес страховой компании, где вероятнее всего был неверно рассчитан КБМ (в случае если водитель каждый раз покупает страховки у разных страховщиков). К заявлению может потребоваться приложить подтверждающие документы, например:
  • свидетельство о вступлении в брак, подтверждающее смену фамилии,
  • новое водительское удостоверение,
  • справку из предыдущей страховой компании.
  1. Дождаться ответа. Период ожидания может занять до 10 дней. Если предъявленное требование действительно правомерно, страховщик обязан внести необходимые изменения в значение КБМ.

Центробанк

Иногда возникают ситуации, когда страховая компания затягивает с ответом на заявление о восстановлении КБМ или же вовсе направляет отказ без видимых на то причин.

В данном случае страховщик может обратиться за помощью в Центральный банк РФ.

На официальном сайте этого учреждения есть интернет-приемная, через которую принимаются обращения от граждан. Нужно последовательно выбрать следующие разделы: «Интернет-приемная Банка России» – «Подать жалобу» – «Неверное применение КБМ…».

ВНИМАНИЕ. Следует иметь в виду, что прежде, чем отправлять жалобу в ЦБ РФ, следует попытаться решить проблему через РСА. В противном случае высока вероятность того, что из Банка России придет ответ о необходимости предварительного обращения в данное учреждение. Об этом написано на официальном сайте.

РСА

Как известно, РСА представляет собой профессиональное объединение страховых компаний со всей территории России. Это означает, что она имеет рычаги воздействия на страховщиков, а следовательно, сможет повлиять на ситуацию с отказом в восстановлении КБМ.

Типовую форму заявления по поводу применения страховщиком неправильного КБМ можно скачать на сайте данного учреждения («РСА» – «Обратиться в РСА» – «Направить жалобу в РСА»). Стоит иметь в виду, что при заполнении заявления обязательным условием является указание реквизитов письменного обращения, направленного в страховую компанию по данному вопросу (номер и дата).

В РСА срок рассмотрения заявлений страхователей составляет 30 дней.

Роспотребнадзор

В случае если приведённые выше способы восстановления КБМ оказались неэффективны, то тогда страхователь имеет полное право написать жалобу в Роспотребнадзор.

СПРАВКА. Данный орган уполномочен защищать права и интересы потребителей, а также следить за тем, чтобы организации соблюдали положения Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1.

В своем обращении следует подробно описать суть возникшей проблемы, а также приложить документальные доказательства (документы, из которых следует право на восстановление КБМ, копию ответа страховой компании и т. д.). Заявление можно отправить в Роспотребнадзор несколькими способами, а именно:

  • личный визит в государственное учреждение,
  • направление по почте или через курьера,
  • в форме электронного документа через Единый портал Роспотребнадзора (в этом случае может потребоваться авторизация в ЕСИА).

ФАС

Еще одним государственным учреждением, куда можно пожаловаться на незаконные действия страховщика, отказавшего в восстановлении КБМ, является Федеральная антимонопольная служба.

Направить жалобу в ФАС можно несколькими способами:

  • в письменном виде по почте или же путем личного визита в территориальное отделение,
  • направление обращения на адрес электронного ящика или же через сайт «Госуслуги»,
  • заполнение специальной формы, предназначенной для приема жалоб от населения, на сайте ведомства.

По факту поступления обращения от страхователя данный государственный орган должен будет провести проверку. В случае выявления нарушений, допущенных страховой компанией, ее привлекут к ответственности и обяжут вернуть незаконно аннулированный коэффициент бонус-малус.

Можно ли восстановить КБМ через «Госуслуги»?

Нет, в настоящее время у страхователей нет возможности напрямую восстановить аннулированный КБМ через портал «Госуслуги».

Однако как уже было отмечено выше, через этот сайт можно отправить свою жалобу в контролирующие органы (при условии, что страхования компания незаконно отказала в возврате прежней скидки по ОСАГО).

Если страховая банкрот или лишилась лицензии

На практике иногда происходя случаи, когда внезапно страховая компания уходит с рынка или же ее лишают лицензии. В данном случае встает вопрос о том, как быть с аннулированным КБМ.

Попавшему в подобную ситуацию страхователю следует подготовить соответствующее заявление и направить его в РСА, приложив необходимые документы.

Где восстановить КБМ платно?

Для того чтобы восстановить утерянный КБМ, вовсе не обязательно лично обращаться к страховщику с заявлением. Есть более простой способ. Это использование специальных сервисов, при помощи которых можно вернуть скидку по ОСАГО не выходя из дома. Однако стоит иметь в виду, что это платная услуга

В качестве примера можно привести несколько сайтов, где можно восстановить КБМ:

  • PROKBM.RU – специализированный сервис по восстановлению коэффициента бонус-малус. Он входит в состав федеральной сети компаний, оказывающий подобные услуги. Стоимость – 500 рублей,
  • Kbm-osago.ru – это интернет-ресурс, в рамках которого оказываются различные услуги в сфере ОСАГО и каско. Цена восстановления КБМ составляет 450 рублей,
  • «Сервис-КБМ» – также предназначен для оказания различных услуг в сфере страхования ОСАГО (проверка скидки, расчет стоимости страховки и т. д.). Стоимость восстановления КБМ составляет 350 рублей.

Таким образом, на практике достаточно часто происходят ситуации, когда коэффициент бонус-малус аннулируется. В данном случае вначале необходимо установить причину потери скидки, после чего приступить к процедуре ее восстановления. При этом стоит помнить, что в ряде случаев вернуть коэффициент безаварийной езды по ОСАГО законными способами не получится.

Источник: https://xn--80aaf3axmme8h.xn--p1ai/avtostrahovanie/annulirovanie-kbm-chto-delat-kak-vosstanovit/

Смотрите, какая тема — Слетел КБМ – причины и как восстановить?

Неправильно показывает кбм при проверке

Если у Вас слетел КБМ, что повлекло удорожание полиса ОСАГО, то у нас для Вас хорошие новости – восстановить его в 2021 году достаточно легко.

Впрочем, это зависит от причины обнуления “бонус-малуса”, который по сути является безаварийной скидкой.

Все такие причины, почему слетел этот коэффициент, а также как восстановить КБМ через РСА за страховку с пошаговой инструкцией, мы рассмотрим в статье.

Как проверить КБМ?

Для определения того, что КБМ слетел, его, очевидно, нужно правильно проверять. Так, на сегодня существует небольшой ряд сервисов, которые предлагают такую проверку. Мы же рекомендуем пользоваться только базой данных Российского союза автостраховщиков (РСА) – этот метод на сегодня – единственный официальный, сайт РСА даёт точные результаты.

Инструкция по проверке на сайте РСА

Перейдите на официальную страницу проверки в РСА. Перед Вами откроется форма проверки с данными, поля которой, отмеченные звёздочкой, обязательно нужно заполнить.

  1. Выберите, проверяете Вы КБМ по данным собственника или водителя (первый случай, если Вы вписаны в ограниченный полис, второй – если Вы собственник в неограниченном полисе).
  2. Введите ФИО, дату рождения и заполните серию и номер паспорта.
  3. Далее, если в первом пункте Вы выбрали собственника, то введите VIN-код автомобиля, желательно госномера тоже заполнить (в формате “X000XX000”); также обязательно заполните поле даты начала действия полиса – без этой информации Вам покажет нулевую скидку КБМ. Если был выбран водитель, то нужно просто ввести 4 цифры серии и 6 цифр номера прав и день начала периода действия полиса страховки ОСАГО.
  4. Подтвердите код безопасности и нажмите кнопку “Поиск”

По итогу этих действий Вам покажет данные о Вашем текущем КБМ, а также о предыдущем полисе, с которого была получена информация и присвоена текущая скидка.

Слетел КБМ – причины

Итак, коэффициент бонус-малус – это одна из составляющих при расчёте стоимости страховки ОСАГО, влияющих на эту стоимость в большую или меньшую сторону.

Работает КБМ просто: чем дольше Вы не были виновником в ДТП, тем меньше Вам будет стоить полис. С каждым годом, если Вы не попадаете в ДТП, становясь виновником, общая цена страховки падает на 5%.

Важное условие для увеличения этого коэффициента – Вы должны быть не просто виновником в аварии, потерпевший должен обратиться в страховую. То есть по страховому случаю должна быть выплата или ремонт. Только тогда это влияет на удорожание ОСАГО.

Есть целый ряд причин, почему обнуляется КБМ. Давайте сразу разделим их на те, после которых “безаварийку” восстановить его невозможно, и те, когда КБМ подлежит восстановлению.

Когда слетевший КБМ нельзя восстановить?

  1. Если Вы попали в ДТП, в котором признаны виновником (в том числе частично при обоюдной вине), то очевидно, что КБМ будет повышен. Вопрос о том, насколько уменьшается скидка, мы подробно рассмотрели в отдельной статье с примерами.
  2. Если Вы были вписаны в полис ОСАГО на протяжении менее года. То есть если Вас вписали в полис в середине его действия, а затем вписали в новый полис на этот же автомобиль, то скидка КБМ не вырастет, так как не прошёл год.
  3. Если Вы не страховались более 1 года. То есть не были вписаны ни в один страховой полис ОСАГО и не были собственником в неограниченной страховке.
  4. Вы достигли максимальной скидки КБМ.

    Она составляет 50% (класс 13) и далее перестаёт расти.

Когда обнулившийся КБМ можно и нужно восстанавливать?

Теперь рассмотрим ряд причин, почему слетела скидка за безаварийность в контексте, когда её обязательно необходимо восстановить.

  1. Страховщик проигнорировал коэффициент бонус-малус. Причём, сделал это по невнимательности или второпях. Такое часто случается, если Вы вписаны в несколько страховок. Тогда вероятность такой досадной ошибки выше. При таких обстоятельствах КБМ можно и нужно восстановить.
  2. Вас обманули. Наглым образом и без капли стеснения. Работник страховщика или страховой брокер/агент специально не внёс данные КБМ в полис. Чаще всего в таких случаях вносят класс 3 с нулевой скидкой.
  3. Значение КБМ в базе РСА не пробивается, потому что внесены с ошибками. Наиболее часто ошибки происходят в дате рождения или отчестве водителя.

Все эти 3 ошибки дают Вам полное право восстановить КБМ, а как это сделать, мы расскажем ниже.

Как восстановить обнулившийся КБМ?

Итак, если выражение “КБМ без проблем” не для Вашего случая, то придётся его восстанавливать. Процедура эта вовсе не сложная, но придётся заполнить всего одно заявление и подать его в несколько организаций. Это бесплатно, хотя есть в сети и платные сервисы по восстановлению скидки, и их список мы также приведём в конце статьи.

Заявление пишется достаточно просто, и данные в нём указываются в небольшом количестве. Но что нужно обязательно – приложить отсканированные копии полисов ОСАГО. Вот почему мы всегда советуем не выбрасывать старые полисы страхования.

Скачать бланк заявления на восстановление КБМ (формат DOC)
Скачать бланк заявления на восстановление КБМ (формат PDF)

Куда подавать заявление? На самом деле, в десяток инстанций. Но не все они эффективны, и мы будем приводить их ниже в порядке убывания эффективности, а также укажем, обязательно или нет подавать в эту конкретную организацию.

Страховая компания

Это первая и главная инстанция, куда необходимо подать заявление на восстановление КБМ обязательно. Подать заявление онлайн вряд ли получится, но можно поискать соответствующую форму на официальном сайте страховой компании.

Рассмотрение заявления обычно занимает 10-30 дней, и ответ приходит положительный, если именно эта страховая компания стала виновником слетевшего КБМ.

Центробанк

Центробанк также достаточно быстро рассматривает заявления – обычно в тот же срок, что и страховая компания. Но всё же прежде нужно подать заявление в страховую, хотя ничего не запрещает сделать это одновременно и в ЦБ.

Перейдите на официальную страницу подачи жалоб на сайте ЦБ РФ и кликните на пункт “Неверное применение КБМ (скидки за безаварийную езду) при заключении договора”.

В появившемся окне необходимо прочитать уведомление и выбрать “Нет, подать заявление”, в результате чего откроется форма подачи заявления. В поле “текст” просто скопируйте “тело” заявление, которое Вы заполняли в страховую компанию по бланку выше.

По остальным полям вопросов у Вас возникнуть не должно.

РСА

А вот РСА – один наименее действенных методов восстановления КБМ. Увы, но та инстанция, которая призвана в первую очередь защищать страхователей, работает конкретно в этом контексте плохо. Ответ на заявление часто приходит только через месяц, а суть ответа заключается в том, что данные поступают от страховых компаний, и Вам следует подать заявление туда (хотя, это Вы уже сделали).

Следует внести данные в электронном виде заявления на восстановление коэффициента, где указать в шапке адресата “Российский союз автостраховщиков”, а адрес: 115093, г. Москва, ул. Люсиновская д. 27 стр. 3.

Далее распечатайте заявление, подпишите его и отсканируйте с подписью. Отправить заявление вместе со сканами приложенных документов нужно на электронный адрес request@autoins.ru.

В РСА работает и телефон горячей линии: 8 800 200 22 75.

Роспотребнадзор (жалоба)

А вот эта инстанция уже не поможет восстановить КБМ – сюда Вы можете просто направить дополнительно жалобу на действия страховщика, и это в какой-то мере может помочь в процессе восстановления скидки за безаварийность.

Перейдите на страницу подачи жалобы официального сайта Роспотребнадзора. Выберите, нужна ли Вам авторизация через Госуслуги (если не нужна, то регистрироваться тоже нет необходимости). Перед Вами откроется достаточно объёмная форма жалобы. Там также всё должно быть понятно, в поле “текст обращения” введите также суть запроса из бланка заявления.

ФАС

Ещё одна госструктура, имеющая серьёзное влияние на деятельность страхового бизнеса – Федеральная антимонопольная служба. Сюда также можно отправить жалобу на действия страховщика. Непосредственно восстановить КБМ не получится.

Перейдите на страницу обращений на официальном сайте ФАС и начинайте заполнять форму. Форма пошаговая – при заполнении ФИО Вам покажет следующие поля.

Вам также нужно будет выбрать региональное отделение УФАС, куда будет направлено жалоба – выберите то, где Вы оформляли страховку ОСАГО и по чьей вине у Вас слетел КБМ.

В отдельном поле обязательно приложите копии документов из заявления выше.

Можно ли восстановить КБМ через Госуслуги?

Нет. По состоянию на 2021 год Госуслуги не предоставляют возможность восстановления скидки ОСАГО по одной простой причине – это вовсе не госуслуга.

Даже непосредственно покупка полиса страховки не является госуслугой, а отдана в руки частных страховых контор.

Поэтому на сегодняшний день ни восстановить КБМ, ни подать заявления на любые госуслуги, касающиеся страхования автогражданки, нельзя.

Если страховая – банкрот или лишилась лицензии

Конечно, когда страховщик, обнуливший КБМ, обанкротился, то восстановить её в ней будет невозможно, даже если она осуществляет выплаты по страховым случаям.

В этом случае также всё достаточно просто – Вам нужно подать заявление на восстановление КБМ сразу напрямую в РСА и/или Центробанк, указав в заявлении, что страховая признана банкротом или у неё отозвана лицензия на осуществление страховой деятельности.

В этом случае в РСА уже не должны бездействовать, и Ваш КБМ будет восстановлен при должном наборе документов и неправомерности его обнуления.

Где восстановить КБМ платно?

Как мы уже отметили выше, процедуру восстановления слетевшей безаварийной скидки по ОСАГО можно упростить, если сделать это платно.

Однако, Вам в любом случае потребуются все сканы документов, также нужно будет вводить свои данные, при этом, очень легко нарваться на мошенников при поиске таких услуг.

Не стоит забывать, что и процент неудавшихся случаев восстановления также может быть достаточно высоким.

Среди наиболее популярных сервисов:

Источник: https://AutoTonkosti.ru/q/sletel-kbm-prichiny-i-kak-vosstanovit

Юрист расскажет
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: